Gesundheit

Für CVS bedeutet Enterprise Resilience, Gemeinschaften bei Katastrophen helfen zu können

Der Zugang zu Medikamenten, Wasser und Nahrungsmitteln ist vor, während und nach Katastrophen von entscheidender Bedeutung. Mit über 9600 Einzelhandelsapotheken in den USA ist CVS einzigartig positioniert, um im Katastrophenfall zu helfen. Das Unternehmen nutzt die Technologie des Geoinformationssystems (GIS), um sich besser auf Notfallsituationen vorzubereiten und darauf zu reagieren. Für CVS bedeutet ein „widerstandsfähiges Unternehmen“ zu sein, eine Lebensader für die Menschen in den Gemeinden zu sein, denen sie dienen.

Gesundheits-IT heute hatte die Gelegenheit, mit Sean Horman, Enterprise Resiliency Manager bei CVS, zu plaudern, um mehr über ihren Ansatz zu erfahren, ein widerstandsfähiges Unternehmen zu sein, und wie sie fortschrittliche Technologien wie GIS zur Unterstützung einsetzen.

Mehr Katastrophen. Mehr Notfälle.

Im Jahr 2022 erlebten die USA 15 Katastrophenereignisse, die laut der National Oceanic and Atmospheric Administration (NOAA) mehr als 1 Milliarde US-Dollar kosteten:

1 Dürre
1 Hochwasser
10 schwere Stürme (darunter Hurrikan Ian, der 3^rd schädlichster Sturm in der Geschichte der USA)
2 tropische Wirbelstürme
1 Lauffeuer

2022 brachte auch eine Rekordzahl an Hitzewellen, Stromausfällen, extremen Regenfällen und Winterstürmen. Am Ende des Jahres unterbrach eine Explosion arktischer Kälte die Stromversorgung von über 1,5 Millionen Kunden, erzwang die Annullierung von mehr als 20.000 Flügen und verursachte den Tod von 39 Menschen in Buffalo.

Hinzu kommen natürlich die anhaltende globale COVID-19-Pandemie, eine wachsende Krise der psychischen Gesundheit und des Drogenmissbrauchs und unzählige lokale Notfälle, die das Potenzial haben, sich negativ auf die Gesundheit sowie die Ergebnisse der lokalen Bevölkerung auszuwirken.

In den kommenden Jahren werden Gemeinden mehr Hilfe benötigen, um diese Art von Herausforderungen zu bewältigen und sich davon zu erholen.

Lesen Sie auch PointsBet gibt DraftKings eine Frist für ein formelles Angebot für den US-Armee

Präsenzapotheken sind eine Lebensader

Bei Katastrophen kann der Zugang zu Grundnahrungsmitteln eine Herausforderung darstellen. Traditionelle Nahrungsquellen, sauberes Wasser und Medikamente sind im Katastrophengebiet möglicherweise nicht verfügbar, was die Menschen dazu zwingt, andere Wege zu finden, um ihre Bedürfnisse zu befriedigen.

Präsenzapotheken können in Notfällen eine Rettungsleine sein. Sie liefern nicht nur dringend benötigte Medikamente, sondern Unternehmen wie CVS füllen ihre Geschäfte auch mit frischen Lebensmitteln, haltbaren Lebensmitteln und Überlebensartikeln wie Batterien, Taschenlampen, Streichhölzern und Kleidung. Der Trick besteht darin, die Menschen in den betroffenen Gebieten mit wichtigen Informationen darüber zu verbinden, welche Geschäfte geöffnet/geschlossen sind und welche Produkte die Menschen haben, die die Menschen brauchen, um die Krise zu überstehen.

Glücklicherweise ist dies etwas, worauf sich CVS im Rahmen seiner Bemühungen zur Resilienz von Unternehmen konzentriert.

„Wir sind uns bewusst, dass unsere Geschäfte der Schlüssel dazu sein können, Menschen vor, während und nach einer Notsituation zu helfen“, sagte Horman. „Die Leute möchten eine öffentlich zugängliche Domain für unsere Einzelhandelsgeschäfte haben, damit sie im Katastrophenfall überprüfen und sehen können, ob mein Geschäft geöffnet ist und ich sicher dorthin gelangen kann?“

Nutzung von GIS-Technologie

CVS hat GIS-Technologie eingesetzt, um sie dabei zu unterstützen, Notfälle besser zu planen und darauf zu reagieren.

„Mit der GIS-Technologie können wir uns ein klares Bild davon machen, was vor sich geht“, fuhr Horman fort. „Wir können die betroffenen Gebiete sehen. Welche Häuser sind betroffen. Welche Filialen sind betroffen. Wie stark sind Lieferketten gestört? All diese Informationen können wir als Layer in unserem GIS abrufen.“

Mit der GIS-Technologie können Einzelhandelsapotheken wie CVS:

Wenden Sie sich in den Tagen vor einem vorhergesagten Katastrophenereignis proaktiv an Menschen in Hochrisikogemeinschaften, um eine frühzeitige Erneuerung oder Abholung verschreibungspflichtiger Medikamente zu fördern. Dies würde sicherstellen, dass die Menschen genügend Medikamente zur Hand haben, falls ihr lokaler Laden unzugänglich wird. Im Jahr 2106 arbeiteten CVS und das Ministerium für Gesundheit und menschliche Dienste (HHS) an einer Studie zusammen, um die Machbarkeit und den Erfolg eines solchen proaktiven Programms zu bewerten. Die ermutigenden Ergebnisse wurden in JAMA veröffentlicht.
Bestellen und leiten Sie zusätzliche Vorräte an Lebensmitteln, Medikamenten und anderen Notwendigkeiten zu Geschäften in der Nähe der betroffenen Gebiete und leiten Sie dann die Menschen dorthin, um Vorräte zu holen. Dies kann sowohl vor einem Notfall als auch während laufender Notfallmaßnahmen erfolgen.
Identifizieren Sie, welche Mitarbeiter von der Katastrophe betroffen sind, und bieten Sie ihnen sofortige Hilfe an. Die Aufrechterhaltung der CVS-Belegschaft trägt dazu bei, die Gesundheit der Mitarbeiter und ihrer Familien zu erhalten, und unterstützt gleichzeitig die laufenden Bemühungen um die Widerstandsfähigkeit der Gemeinschaft.

Lesen Sie auch Krankenschwester Lucy Letby wurde wegen sieben Babymorden für schuldig befunden

CVS verwendet ArcGIS von Esri.

Sehen Sie sich das Interview mit Sean Horman an, um mehr über die Bemühungen von CVS zur Ausfallsicherheit von Unternehmen zu erfahren und wie die GIS-Technologie bei ihrer Planung hilft.