Migros Online hat ihr neues, hochautomatisiertes Verteilzentrum im zürcherischen Regensdorf in Betrieb genommen, wie unter anderem von Foodaktuell berichtet wurde. Das moderne Distributionszentrum erstreckt sich über eine Fläche von rund 38’000 Quadratmetern beziehungsweise mehr als fünf Fussballfelder verteilt auf vier Etagen. Der Betrieb wurde schrittweise Ende Mai aufgenommen. Das Grossprojekt soll das Online-Geschäft des Detailhändlers deutlich ankurbeln und den Weg für weiteres Wachstum ebnen.
Inbetriebnahme des neuen Regensdorfer Verteilzentrums
Durch die Inbetriebnahme des Standorts in Regensdorf werden die bisherigen Logistikstandorte in Pratteln BL und Bremgarten AG ersetzt. Der Standort in Pratteln wurde bereits im Juni geschlossen, während Bremgarten schliesslich dichtgemacht wird, sobald das neue Zentrum vollständig hochgefahren ist. Das Gebäude in Regensdorf war bis zur Pandemie ein Verteilzentrum des Gastrogrosshändlers Saviva gewesen und befand sich bereits im Besitz der Migros. Über die genaue Höhe der getätigten Investitionen wurden keine Angaben gemacht.
Ausbau des Sortiments und Steigerung der Kapazitäten
Mit dem neuen Logistikzentrum wächst das Sortiment von Migros Online um 60 Prozent von bisher 12’500 auf 21’000 Produkte. Damit erreicht das Unternehmen nach Angaben von Migros-Online-Chefin Katrin Tschannen im Onlinehandel die Standardsortimentsbreite eines MMM-Supermarkts. Rund 81 Prozent des Angebots bestehen aus Frischeprodukten wie Obst, Gemüse, Fleisch, Milchprodukten und sonstigen Lebensmitteln, während 15 Prozent auf Near- oder Non-Food-Artikel und 4 Prozent auf Bier, Wein und Spirituosen entfallen.
Im Vollausbau können in Regensdorf bis zu 7’500 Bestellungen pro Tag verarbeitet werden, was einer mehr als doppelt so hohen Logistikleistung wie an den alten Standorten entspricht. Der typische Kunde deckt über den Blick-Berichten zufolge seinen Wocheneinkauf ab, wobei im Schnitt 56 Artikel bestellt werden, was gut vier Boxen mit einem Gesamtgewicht von bis zu über 50 Kilogramm erfordert. Dank der neuen Infrastruktur sollen sich die Lieferzeiten mittelfristig verkürzen, sodass im Grossraum Zürich Lieferungen am selben Tag möglich werden.
Herausforderungen beim Hochfahren und Reaktionen der Belegschaft
Die schrittweise Inbetriebnahme des komplexen Logistikstandorts führte in den vergangenen Wochen zu spürbaren Lücken im Onlineshop und zu längeren Wartezeiten für die Kundschaft, da die Sortimentsbreite in einzelnen Bereichen gezielt reduziert wurde, um Überlastungen zu vermeiden. Laut Tschannen läuft das Zentrum derzeit auf 25 bis 30 Prozent der Kapazität und soll bis zum kommenden Februar auf 70 Prozent hochgefahren werden.
Parallel dazu sahen sich Verantwortliche mit internen Bedenken konfrontiert. Wie aus Berichten hervorgeht, wandten sich Mitarbeiter mit einem Brandbrief an das Arbeitsinspektorat und die Suva, in dem sie körperliche Belastungen durch repetitive Bewegungen, langes Stehen sowie klimatische Bedingungen in Kühlräumen bemängelten. Die Migros betonte jedoch, dass das Zentrum von Anfang an gemeinsam mit dem kantonalen Arbeitsinspektorat und der Suva konzipiert wurde und man keine generelle Gefährdung der Gesundheit sehe.
Personalwechsel und Restrukturierung im Schweizer Markt
Von den Veränderungen sind auch die Angestellten der bisherigen Standorte betroffen. Allen rund 250 Mitarbeitern aus Bremgarten und Pratteln wurde eine mindestens gleichwertige Stelle in Regensdorf angeboten, von denen drei Viertel das Angebot annahmen, wie Nau.ch berichtete. Bei Vollauslastung sollen in Regensdorf bis zu 500 Arbeitsplätze entstehen. Unberührt von dieser Umstrukturierung bleibt vorerst der Standort in Ecublens VD, welcher die Romandie versorgt, wenngleich laut Unternehmensangaben auch für diesen Standort langfristig ein grösserer Ersatz gesucht wird.
Im hart umkämpften Schweizer Online-Lebensmittelhandel, der von den beiden grossen Detailhändlern dominiert wird, verzeichnete im Vorjahr Coop.ch mit einem Marktanteil von 48 Prozent einen knappen Vorsprung vor Migros Online mit 47 Prozent. Migros Online erzielte im Gesamtjahr einen Umsatz von 362 Millionen Franken und peckt nun ein jährliches Online-Wachstum von durchschnittlich über 10 Prozent an.
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