Ein chinesischer Supermarkt-Einzelhändler hat kürzlich eine neue Richtlinie eingeführt, die es Mitarbeitern ermöglicht, sich bei Unzufriedenheit arbeitsfrei zu nehmen.
Das in der Provinz Henan ansässige Unternehmen Pang Dong Lai wird seinen Mitarbeitern bis zu zehn Tage „Unglücksurlaub“ pro Jahr gestatten, um eine bessere Work-Life-Balance zu erreichen. Dies gilt zusätzlich zu ihrem regulären Jahresurlaubsanspruch.
Pang Dong Lai beschäftigt Mitarbeiter in seinen 13 Filialen in Xuchang und Xinxiang.
Die politischen Pläne wurden vor einigen Wochen auf der Veranstaltung „China Supermarket Week“ bekannt gegeben, einem jährlichen Treffen, bei dem Möglichkeiten in der Supermarktlandschaft des Landes angesprochen und diskutiert werden.
Der Gründer und Vorsitzende von Pang Dong Lai, Yu Donglai, schlug die Einführung der „unglücklichen Urlaubsregelung“ für seine Mitarbeiter vor und kommentierte: „Ich möchte, dass jeder Mitarbeiter Freiheit hat. Jeder hat Zeiten, in denen er unglücklich ist, also kommen Sie nicht zur Arbeit, wenn.“ du bist unglücklich.“
Yu bestätigte außerdem, dass die Mitarbeiter dem Verfahren folgen können, ohne befürchten zu müssen, dass einer ihrer Vorgesetzten sie daran hindert. Er erklärte: „Dieser Urlaub kann vom Management nicht verweigert werden. Die Verweigerung ist ein Verstoß.“
Pang Dong Lai legt großen Wert darauf, dass seine Mitarbeiter bestimmen, wann sie Lust auf eine Arbeitspause haben, und dass sie stressfrei leben können, wenn sie ihre Freizeit außerhalb der Arbeit genießen.
Zusätzlich zur neuen „Unhappy Leave“-Richtlinie sorgt Yu für eine ausreichende Work-Life-Balance der Mitarbeiter, indem es von ihnen verlangt, nur sieben Stunden täglich zu arbeiten. Sie haben außerdem freie Wochenenden, können das neue Mondjahr fünf Tage lang feiern und haben Anspruch auf 40 Tage Jahresurlaub.
Yus Entscheidung, seine Mitarbeiter hinsichtlich der Work-Life-Balance zu stärken, beruht auf seiner Missbilligung der chinesischen Kultur, in der Vorgesetzte den Mitarbeitern extrem lange Arbeitszeiten befehlen. Er hält dieses System für „unethisch“ und meint, es hindere Menschen daran, ihre Karriere weiterzuentwickeln.
In China herrscht derzeit eine Krise, in der die psychische Gesundheit der Arbeiter des Landes angeschlagen ist. Eine vor einigen Jahren durchgeführte Umfrage zum Thema Ängste am Arbeitsplatz ergab, dass fast 70 Prozent der Arbeitnehmer bei der Arbeit unzufrieden und müde sind.
Die wesentlichen Gründe für diese gravierende Unzufriedenheit sind niedrige Gehälter, lange Arbeitszeiten und komplizierte Beziehungen.
Für den Gründer von Pang Dong Lai ist die Mitarbeiterzufriedenheit für ihn in Zukunft wichtiger als Expansion. Er sagte: „Wir wollen nicht groß sein. Wir wollen, dass unsere Mitarbeiter ein gesundes und entspanntes Leben führen, damit das Unternehmen es auch tut.“
Die Politik des Supermarkts hat in China in den sozialen Medien positive Reaktionen hervorgerufen, so postete ein Weibo-Nutzer: „So ein guter Chef und diese Unternehmenskultur sollten landesweit gefördert werden.“ Ein anderer schrieb: „Ich möchte zu Pang Dong Lai wechseln. Ich habe das Gefühl, dass ich dort Glück und Respekt erlangen würde.“
Auch finanziell ist für die Arbeiter bei Pang Dong Lai gesorgt, denn das durchschnittliche Monatsgehalt im Einzelhändler beträgt 7.000 chinesische Yuan (970 US-Dollar). Unterdessen ist der Durchschnittslohn, den ein Arbeiter bei den übrigen Einzelhändlern Chinas verdient, deutlich niedriger und liegt im Jahr 2019 bei 3566 Yuan (493 US-Dollar).
Der Supermarkt legt nicht nur großen Wert auf die Zufriedenheit seiner Mitarbeiter, auch der Kundenservice der Kette ist seit der Eröffnung im Jahr 1995 auf hohem Niveau. Kunden können sich in den Filialen rund 100 kostenlose Serviceleistungen gönnen, darunter Blutdruckmessungen und Klimaanlagenreinigung.
Dieses hohe Maß an Sorgfalt hat zu landesweitem Lob geführt und dem Einzelhändler den Spitznamen „die Spitze der chinesischen Industrie“ eingebracht.
