Wie ein Triage-Zentrum eine kultursensiblere Betreuung für psychische Gesundheit und Sucht bietet

Angesichts hoher Suchtraten, zunehmender psychischer Krisen und täglicher Berichte über Überdosierungen und Selbstmorde in den Vereinigten Staaten hat ein kommunales Triage-Zentrum in Sioux Falls, South Dakota, einen neuartigen Pflegeansatz entwickelt, der überall auf der Welt angewendet werden kann Welt.

Das Zentrum mit dem Namen The Link bietet rund um die Uhr Betreuung und Unterstützung für Menschen, die mit psychischen Krisen und Suchtproblemen zu kämpfen haben, wobei die Patientenpopulation überproportional aus amerikanischen Ureinwohnern und farbigen Menschen besteht.

Das Triage-Zentrum – eine öffentlich-private Partnerschaft zwischen der Stadt, dem Landkreis und den beiden größten Gesundheitsorganisationen des Bundesstaates – hat dazu beigetragen, Bürger in Krisenzeiten von den Strafverfolgungsbehörden und den Notaufnahmen von Krankenhäusern abzulenken, die nicht vollständig für die Art von mitfühlender und persönlicher Betreuung ausgestattet sind Pflegebedarf für jeden Einzelnen.

Eine wahre Erfolgsgeschichte

Seit seiner Eröffnung hat der kultursensible Betreuungsansatz des Zentrums die Zahl der Inhaftierungen (Drogen-/Alkohol-Notfallkontrollen) um mehr als 90 % reduziert.

Kelsey Sjaarda, klinische Programmmanagerin von The Link am Avera McKennan Hospital & University Health Center, wird einen Vortrag über diese Erfolgsgeschichte halten HIMSS24 Global Conference & Exhibition im März.

In der Sitzung „Ein kulturell sensibler Ansatz zur akuten psychischen Gesundheit und Suchtpflege“ werden die Techniken des Zentrums zur Krisenstabilisierung, Entzugsbewältigung und Ernüchterung besprochen, die zu so dramatischen Ergebnissen geführt haben, wobei der Schwerpunkt darauf liegt, wie sie in anderen Gemeinden repliziert werden können .

„Der übergeordnete Schwerpunkt dieser Sitzung besteht darin, die Aufmerksamkeit auf das Konzept eines kommunalen Triage-Zentrums zu lenken, das in der Welt des Gesundheitswesens noch ein recht neues Konzept ist, und darauf, wie es angepasst werden könnte, um den Bedürfnissen einer Gemeinschaft am besten gerecht zu werden“, sagte Sjaarda .

„Ein kommunales Triage-Zentrum kann eine alternative Pflegeeinrichtung für Personen bieten, die unter einer Sucht oder einer akuten psychischen Krise leiden und sie von unseren Krankenhäusern und Gefängnissen fernhalten“, fuhr sie fort. „Sucht und psychische Gesundheit berührt jeden von uns auf die eine oder andere Weise. Das Ziel besteht wirklich darin, Menschen, die Schwierigkeiten mit gemeinschaftsbasierten Ressourcen haben, durch eine warme Hand zusammenzubringen.“

Ansätze anpassen

Seit der Eröffnung mussten die Mitarbeiter ihre Herangehensweisen anpassen und herausfinden, was für jeden Einzelnen am besten funktioniert. In der HIMSS24-Sitzung wird nicht nur über die bei The Link angebotenen Dienste gesprochen, sondern auch über gewonnene Erkenntnisse, Erfolge und Herausforderungen.

„Psychische Gesundheit und Suchthilfe „Probleme können nicht innerhalb der Mauern einer einzigen Organisation gelöst werden“, sagte Sjaarda. „Es bedarf der Einbeziehung mehrerer gesellschaftlicher Partner, um sich um das Ganze des Einzelnen zu kümmern und sie mit den am besten geeigneten Ressourcen zu verbinden.“

„Es ist wichtig, Einzelpersonen zur richtigen Zeit und im richtigen Umfeld mit der am besten geeigneten Pflege zu versorgen“, fuhr sie fort. „Das Wichtigste, was ich den Einzelnen wünsche, wenn sie diese Sitzung verlassen, ist, sich dafür zu öffnen, wie ein Triage-Zentrum in ihrer Gemeinde aussehen könnte.“

Sie fügte hinzu, dass die Organisation Best Practices recherchiert und verschiedene Gemeinden im ganzen Land einbezogen habe, um herauszufinden, wie sie dieser gefährdeten Bevölkerungsgruppe Dienste anbieten. Vor der Gründung von The Link besichtigte eine Gruppe von Interessenvertretern zahlreiche Triage-Zentren im ganzen Land. Jeder von ihnen hat die Dinge etwas anders gemacht, je nach Bevölkerungsgruppe, der er dient, der Quelle des Zahlers und den unerfüllten Ressourcen.

Beratung vom Experten

Gleichgesinnte, die ein solches Zentrum gründen möchten, sollten eine Gruppe verschiedener Interessenvertreter der Gemeinschaft nicht nur in den Gründungsprozess, sondern auch in die laufende Bewertung einbeziehen, riet Sjaarda.

„Vielfältige Beiträge zu den Erfahrungen verschiedener Agenturen und deren unerfüllten Bedürfnissen sind wertvolle Informationen“, sagte sie. „Sie in den Prozess einzubinden, gibt ihnen auch Zustimmung. Der Aufbau dieser Beziehungen während der Entwicklung von The Link war hilfreich bei der Problemlösung und bei der Möglichkeit, zu unseren Partnern zu gehen und sie um Hilfe zu bitten.“

„Die Bevölkerung von The Link besteht überwiegend aus amerikanischen Ureinwohnern, obwohl unsere Gemeinschaft zu fast 80 % aus Kaukasiern besteht“, schloss sie. „Partner zu haben, die Erfahrung in der Arbeit mit verschiedenen Kulturen haben, hat uns dabei geholfen, bei der Bereitstellung kultursensibler Pflege kreativ zu sein.“

„A Culturally Sensitive Approach to Acute Mental Health and Addiction Care“ ist für Dienstag, den 12. März, von 12.00 bis 13.00 Uhr in Raum W330A bei HIMSS24 in Orlando geplant. Erfahren Sie mehr und registrieren Sie sich.

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