Facebook und Instagram ausgefallen – hier erfahren Sie, was passiert ist und warum

Facebook und Instagram sind wieder betriebsbereit, nachdem beide Dienste am 5. März ausgefallen sind. Benutzer der Dienste berichteten, dass ihr Instagram nicht geladen wurde und ihre Facebook-Sitzung abgemeldet wurde.

Dies löste bei vielen Menschen die Sorge aus, dass ihr Facebook- und Instagram-Account gehackt worden sei. Stimmt das also und wenn nicht, was genau ist passiert?

Facebook und Instagram down

Die Probleme mit Metas Diensten Facebook und Instagram begannen gegen 10:45 Uhr EST, wobei Leute berichteten, sie könnten nicht auf die Apps zugreifen. Ich habe um 11:26 Uhr EST versucht, mich auf meinem MacBook bei Facebook anzumelden, erhielt aber eine Aufforderung, mich erneut anzumelden. Meine Instagram-iPhone-App wurde nicht geladen und die Meldung „Beiträge konnten nicht geladen werden“ wurde angezeigt.

Rund 500.000 Facebook-Nutzer haben Probleme gemeldet, wobei Down Detector am Vormittag einen Anstieg zeigte.

Wurden Facebook und Instagram gehackt?

Wurden Facebook und Instagram gehackt? Nein, es sieht nicht so aus, stattdessen kommt es zu einem Ausfall bei beiden Diensten. Facebook hat in der Vergangenheit immer wieder Probleme gehabt, aber dafür könnte es eine ganze Reihe von Gründen geben, sagt Jake Moore, globaler Cybersicherheitsberater bei ESET. Er hält es für „höchst unwahrscheinlich, dass es sich um einen Cyberangriff handelt“, fügt aber hinzu, dass dies „nie völlig ausgeschlossen werden kann“.

Facebook-Inhaber Meta bestätigte das Problem über X (ehemals Twitter) und sagte, das Unternehmen arbeite „jetzt daran“.

Ein Meta-Sprecher schickte mir per E-Mail ein Update mit folgendem Inhalt: „Heute hat ein technisches Problem dazu geführt, dass Menschen Schwierigkeiten hatten, auf einige unserer Dienste zuzugreifen. Wir haben das Problem für alle Betroffenen so schnell wie möglich gelöst und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.“

Facebook und Instagram down – Die Reaktion

Da Facebook und Instagram ausfielen, blieb vielen Nutzern nichts anderes übrig, als sich an X, ehemals Twitter, zu wenden. Dies führte zu einem selbstgefälligen Beitrag des Inhabers der Social-Media-Seite, Elon Musk, der schrieb. „Wenn Sie diesen Beitrag lesen, liegt das daran, dass unsere Server funktionieren.“

Andere stellten die Frage, ob sie gehackt wurden, und zeigten sich erleichtert, als ihnen klar wurde, dass dies nicht der Fall war.

Experten analysieren den Meta-Ausfall

Experten des ThousandEyes Internet Intelligence-Teams des Softwareriesen Cisco haben den Meta-Ausfall analysiert und den Menschen mehr Details darüber geliefert, was tatsächlich passiert ist.

Nach Angaben des Thousand Eyes-Teams, das die Erreichbarkeit und Leistung Tausender Dienste und Netzwerke im globalen Internet aktiv überwacht, wurde der Meta-Ausfall wahrscheinlich durch ein Problem mit einem Backend-Dienst wie der Authentifizierung verursacht.

„ThousandEyes bestätigt, dass die Webserver von Meta weiterhin erreichbar waren, die Netzwerkpfade frei waren und die Webserver auf Benutzer reagierten“, schrieben die Forscher in einem Blog. Allerdings erhielten Benutzer, die versuchten, sich anzumelden, Fehlermeldungen, „die auf einen Back-End-Dienst wie die Authentifizierung als Ursache des Problems hinweisen“, sagten die Forscher.

Gegen 16:50 UTC (8:50 Uhr PST) beobachtete ThousandEyes, dass sich die Meta-Dienste allmählich erholten und viele Benutzer erfolgreich auf die Anwendung zugreifen konnten. Um 18:40 UTC (10:40 Uhr PST) schien der Vorfall gelöst zu sein, sagten die Forscher.

Am 6. März gaben jedoch einige Benutzer an, dass sie immer noch nicht auf ihre Konten zugreifen können, was darauf hindeutet, dass es möglicherweise immer noch Probleme mit Facebook gibt. Die meisten Probleme scheinen auf ein Problem mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zurückzuführen zu sein, da SMS-Codes auf der Website nicht funktionieren. Ich habe den Facebook-Inhaber kontaktiert und um ein Update zu diesem Thema gebeten.

Facebook- und Instagram-Sicherheit

Wenn Sie wieder bei Facebook und Instagram zugreifen können, müssen Sie sich trotzdem erneut anmelden. Wenn Sie dies tun, ist es eine gute Idee, Ihre Sicherheit zu erhöhen und einen Passwort-Manager wie 1Password oder Bitwarden zu verwenden. „Wenn Facebook wieder online ist, haben Benutzer die Möglichkeit, sich erneut anzumelden. Wenn sie jedoch auf ein vergessenes Passwort klicken, können sie über einen Passwort-Manager ein neues eindeutiges Passwort generieren“, sagt Moore.

Sie können für zusätzliche Sicherheit auch die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren, um Ihr Facebook und Instagram vor Hackern zu schützen.

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Update 03/06 um 03:20 EST. Dieser Artikel wurde erstmals am 03.05. um 11:50 Uhr EST veröffentlicht. Aktualisiert, um eine Analyse des Cisco ThousandEyes-Teams zur Ursache des Ausfalls sowie eine Pressemitteilung von Meta einzuschließen.