Laut einer am Dienstag von der National Retail Federation veröffentlichten Umfrage nahmen die Verluste durch Einzelhandelskriminalität im Jahr 2022 zu, was viele Einzelhändler im ganzen Land dazu veranlasste, ihre Geschäftsabläufe zu ändern.
„Einzelhändler erleben ein beispielloses Ausmaß an Diebstählen gepaart mit grassierender Kriminalität in ihren Geschäften, und die Situation wird immer schlimmer“, sagte David Johnston, NRF-Vizepräsident für Vermögensschutz und Einzelhandelsgeschäfte, in einer Erklärung.
Die jährliche Umfrage der Handelsgruppe sammelte Erkenntnisse von 177 Einzelhandelsmarken aus 28 verschiedenen Einzelhandelssektoren – darunter Bekleidung, Schmuck, Lebensmittel und Kaufhäuser – und erfasste mehr als 97.000 Einzelhandelsstandorte und einen jährlichen Einzelhandelsumsatz von 1,6 Billionen US-Dollar.
Laut der Umfrage belief sich der Warenschwund – ein Maß für verlorene Lagerbestände – für den gesamten Einzelhandelsumsatz im Jahr 2022 auf 112,1 Milliarden US-Dollar, gegenüber 93,9 Milliarden US-Dollar an Verlusten im Jahr 2021.
Es ist erwähnenswert, dass bei steigenden Einzelhandelsumsätzen, wie im Jahr 2022, tendenziell auch der Warenschwund zunimmt. Die durchschnittliche Schwundrate im Geschäftsjahr 2022 lag bei 1,6 %, gegenüber 1,4 % im Vorjahr. Die neueste Zahl steht im Einklang mit den Schwundraten aus den Jahren 2019 und 2020.
Diebstahl aller Art machte im Jahr 2022, ähnlich wie in den Vorjahren, 65 % des Einzelhandelsschwunds aus.
Externer Diebstahl – einschließlich organisierter Einzelhandelskriminalität – verursachte 36 % der Verluste, während Mitarbeiterdiebstahl 29 % verursachte, heißt es in der Umfrage. „Prozess-, Kontrollausfälle und Fehler“ verursachten 27 %, während die letzten 7 % „Sonstiges“ oder „Unbekannt“ waren.
Viele Einzelhändler, die an der Umfrage teilnahmen, gaben an, dass sie im Jahr 2022 ihre Ausgaben für die Schadensverhütung erhöht hätten. 46 Prozent gaben an, dass sie den Einsatz von Sicherheitspersonal Dritter in ihren Filialen erhöht hätten, und 34 Prozent gaben an, dass sie „die Lohn- und Gehaltsabrechnung erhöht hätten, um ihre Risikobemühungen zu unterstützen“. .“
53 Prozent gaben an, dass sie die Gewaltschulung ihrer Mitarbeiter am Arbeitsplatz verstärkt haben oder verstärken, um das Risiko gewalttätiger Begegnungen im Zusammenhang mit Diebstahl oder Kriminalität zu verringern.
Gewalt in Geschäften ist ein Hauptanliegen. 88 Prozent der befragten Einzelhändler gaben der Umfrage zufolge an, dass Ladendiebe „etwas aggressiver und gewalttätiger als vor einem Jahr“ seien.
„Weit über die finanziellen Auswirkungen dieser Verbrechen hinaus haben Gewalt und Sicherheitsbedenken weiterhin Priorität für alle Einzelhändler, unabhängig von Größe oder Kategorie“, sagte Johnston.
Einige Unternehmen haben drastischere Maßnahmen ergriffen, um ihr Vermögen zu schützen oder ihre Verluste zu begrenzen. Auf die Frage, ob sie „aufgrund von Kriminalität im Einzelhandel, sozialen und/oder physischen Unruhen oder Gewalt“ konkrete Maßnahmen ergriffen hätten, ergab die Umfrage, dass 45 % der Einzelhändler ihre Öffnungszeiten verkürzten und 30 % ihre Produktauswahl im Geschäft reduzierten oder änderten und 28 % gaben an, dass sie gezwungen waren, einen Ladenstandort zu schließen. Target gab am Dienstag bekannt, dass es plant, neun Geschäfte in Großstädten, darunter drei in der San Francisco Bay Area, wegen Gewalt und Diebstahl zu schließen.
Los Angeles sei der Ballungsraum des Landes, der am stärksten von der organisierten Einzelhandelskriminalität betroffen sei, gefolgt von San Francisco und Oakland, heißt es in dem Bericht. Houston und New York City belegten die Plätze drei und vier.
Der Prozentsatz der Diebstähle, die durch organisierte Einzelhandelskriminalität verursacht werden – Einbruchsgruppen, die anspruchsvolle Wiederverkaufsunternehmen betreiben – wurde in der Umfrage nicht angegeben. Zur organisierten Einzelhandelskriminalität zählen nicht einmaliger Ladendiebstahl, Betrug oder Mitarbeiterdiebstahl.
Einige Kritiker haben gesagt, dass dieser Art von Diebstahl übermäßige Aufmerksamkeit geschenkt wird. Trotz der Schlagzeilen, die sie erzeugen, sind Banden nicht für große Verluste im Einzelhandel verantwortlich.
Im Juni, Atty. General Rob Bonta kündigte eine neue Initiative zur Bekämpfung der organisierten Einzelhandelskriminalität in Kalifornien an. Mehr als ein Dutzend Einzelhändler und Online-Marktplätze, darunter Target, Albertsons und Amazon, haben eine Verpflichtung unterzeichnet, die „den Informationsaustausch“ zwischen Strafverfolgungsbehörden, Einzelhändlern, die Opfer von Diebstählen sind, und Online-Marktplätzen, auf denen gestohlene Waren weiterverkauft werden können, „erhöht“. Ziel der Partnerschaft ist es, bei der Verfolgung organisierter Einzelhandelskriminalität zu helfen.
Bonta betonte, dass die Vereinbarung nicht auf den klassischen Ladendiebstahl abzielt.
„Es geht nicht darum, gelegentlich in den örtlichen Großmärkten einzukaufen“, sagte er auf einer Pressekonferenz zur Bekanntgabe der Vereinbarung. „Hier geht es um ein milliardenschweres kriminelles Unternehmen – kriminelle Machenschaften, die komplex, orchestriert und unglaublich organisiert sind.“
