Laut der neuesten Ausgabe des „Marketplace Consumer Trends Report – 2023“ von Pattern wird erwartet, dass die Branche der digitalen Marktplätze in Australien ein deutliches Wachstum verzeichnen wird.
Der Bericht zeigt, dass beachtliche 88 Prozent der australischen Käufer im vergangenen Jahr bereits auf einem digitalen Marktplatz eingekauft haben.
Darüber hinaus beabsichtigt eine überwältigende Mehrheit von 92 Prozent der Verbraucher, auch im kommenden Jahr auf etablierten digitalen Marktplätzen wie eBay, Amazon und Catch einzukaufen.
Der Bericht bietet wertvolle Einblicke in die sich ändernden Online-Einkaufsgewohnheiten australischer Verbraucher und untersucht die neuesten Trends in der digitalen Marktlandschaft.
Die Verbraucher werden mehr ausgeben
Laut der Forschung von Pattern werden voraussichtlich 73 Prozent der Verbraucher ihre Online-Ausgaben im Jahr 2023 beibehalten oder steigern. Im Fall von Amazon, dem weltweit führenden digitalen Marktplatz, erwarten beeindruckende 84 Prozent der Verbraucher, mehr oder gleich viel auszugeben Menge auf der Plattform im nächsten Jahr.
Trotz der steigenden Lebenshaltungskosten und der Zinssätze, die Druck auf die australischen Verbraucher ausüben, muss eine beträchtliche Anzahl von Käufern noch beabsichtigen, ihre E-Commerce-Ausgaben im Jahr 2023 zu reduzieren, so Merline, eine Sprecherin von Pattern.
Darüber hinaus entwickelt sich das demografische und Einkaufsverhalten der Verbraucher auf digitalen Marktplätzen weiter. Einkommensstarke Käufer sind die wichtigsten Amazon-Käufer, die 36 Prozent aller Käufer ausmachen, verglichen mit durchschnittlich 21 Prozent.
Inzwischen zieht eBay überwiegend männliche Käufer an, wobei 69 Prozent der Männer bei eBay einkaufen, im Gegensatz zu 55 Prozent der Frauen.
„Digitale Marktplätze befinden sich dieses Jahr auf einem kontinuierlichen Wachstumspfad und werden von australischen Verbrauchern zunehmend als bevorzugter Einkaufskanal akzeptiert und übernommen“, sagte Merline McGregor, General Manager, Pattern Australia.
„Angesichts des Drucks auf die Lebenshaltungskosten und unsicherer wirtschaftlicher Aussichten zeigt unser Bericht jedoch auf, wie sich das Verbraucherverhalten im kommenden Jahr erneut entwickeln wird.“
Marktplatzleistung
Rückblickend auf das Vorjahr haben 62 Prozent der Verbraucher bei eBay eingekauft, und 65 Prozent planen, im Jahr 2023 weiterhin auf der Plattform einzukaufen. Ebenso haben 52 Prozent der Verbraucher in den letzten 12 Monaten bei Amazon eingekauft, davon 59 Prozent Cent beabsichtigen, in diesem Jahr Einkäufe auf der Plattform zu tätigen. Amazon ist mit 43 Prozent der Käufer, die Zugang zu Amazon Prime haben, der zweitbeliebteste Marktplatz und wird voraussichtlich eine Umsatzsteigerung von 12 Prozent im Vergleich zum Vorjahr verzeichnen.
Laut SimilarWeb-Daten übertraf Amazon eBay von Dezember 2022 bis Februar 2023 bei den durchschnittlichen monatlichen Website-Besuchen (58,3 Millionen Amazon-Besuche gegenüber 57,6 Millionen eBay-Besuchen). Im Gegensatz dazu erhielt Catch im gleichen Zeitraum nur 9,9 Millionen Besuche und liegt damit weit hinter den zwei führende Marktplätze.
Die Forschung von Pattern befragte Käufer zu ihren wahrscheinlichen Einkäufen im Jahr 2023 und den Marktplätzen, die sie nutzen möchten.
Die Ergebnisse zeigten, dass die beliebtesten Kategorien von Amazon Bücher & eBooks sowie Haushalts- und Küchenprodukte sind, während eBay in den Bereichen Elektronik & Computerausrüstung sowie Haushalts- und Küchenprodukte am besten abschneidet. Catch zeigte gleiches Interesse an Bekleidung, Schuhen und Accessoires, Spielzeug, Kinder- und Babyprodukten sowie Haushalt und Küche, und Kogan-Kunden interessieren sich hauptsächlich für Elektronik und Haushalt und Küche.
Darüber hinaus besuchen Käufer in der Regel die eigene D2C-Website (Direct-to-Consumer) einer Marke, wenn sie Kleidung, Schuhe und Accessoires, Hautpflege und Make-up sowie Lebensmittel kaufen.
„Mit zunehmendem Vertrauen der Verbraucher in digitale Marktplätze steigt auch ihr Wunsch, Cross-Shopping zu betreiben und neue Kategorien zu entdecken. Wenn Marken beginnen, Marktplätze in ihre Wachstumsstrategie einzubeziehen, erhalten die Verbraucher eine größere Auswahl, da die Plattformen neue Produkte hinzufügen, um einer größeren Vielfalt von Verbraucherinteressen gerecht zu werden“, sagte Merline.
Marktplätze werden als Produktfindungszentren für Online-Käufer immer beliebter. Laut der Umfrage nutzen 23 Prozent der Käufer digitale Marktplätze wie eBay und Amazon, um nach Produkten zu suchen, gefolgt von Google, dem beliebtesten Kanal für die Online-Recherche von Produkten, den 57 Prozent der Käufer nutzen.
Von denen, die Amazon nutzen, gaben 62 Prozent an, eine neue Marke auf der Plattform entdeckt zu haben, und 42 Prozent dieser Käufer besuchten anschließend die D2C-Website der Marke.
Amazon ist auch als Kundenforschungstool beliebter geworden, mit einem Anstieg der Produktsuchen um 71 Prozent im Januar 2023 im Vergleich zum Vorjahr. Andererseits hat die Popularität von eBay als Recherchetool im gleichen Zeitraum um 17 Prozent abgenommen.
Die große Produktvielfalt auf digitalen Marktplätzen ermöglicht es Käufern, ihre Suche nach bestimmten Artikeln zu verfeinern, was sie für diejenigen attraktiv macht, die online neue Marken ausprobieren. Marktplätze bauen das Vertrauen der Käufer durch reale Produktbewertungen und informative Antworten auf Fragen zu Produktseiten auf und liefern wertvolle Kundendaten.
„Diese Ergebnisse zeigen die anhaltende Attraktivität von Marktplätzen als Produktfindungsplattformen“, sagte Merline.
Hier ist mehr: „Marketplace Consumer Trends Report – 2023
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