Schließlich sollten Sie einen Maßnahmenplan ableiten, der beschreibt, wie Sie die Zusammenarbeit und die Leistungsfähigkeit des Lieferanten verbessern. Achten Sie dabei darauf: Viele Verbesserungspotenziale betreffen nicht nur den Lieferanten, sondern auch Ihr Unternehmen.
Gegebenenfalls müssen Sie in Ihrem Unternehmen Abläufe verändern und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Unterstützen Sie Ihre Lieferanten bei ihren Maßnahmen zur Verbesserung mit Ihrem Know-how oder mit technischen oder personellen Ressourcen. Das ist die Aufgabe des Lieferantenmanagements.
So dienen die Instrumente der Lieferantenbewertung nicht nur der Auswahl des richtigen Lieferanten; sie helfen auch, die tatsächliche Leistungsfähigkeit eines Lieferanten regelmäßig auf den Prüfstand zu stellen. Veränderungen – insbesondere Verschlechterungen – werden frühzeitig erkannt und Verbesserungen können umgesetzt werden.
Wenn Ihnen an einer fairen und erfolgreichen Lieferantenbeziehung liegt, dann informieren Sie Ihre Lieferanten über Ihre Bewertungsergebnisse. Nur wenn die Lieferanten dieses Feedback bekommen, können sie Ihre Anforderungen richtig erkennen und sich verbessern.
Deshalb sollte ein intensiver Informationsaustausch mit dem Vertriebsmitarbeiter, mit dem Servicemitarbeiter oder mit dem Key-Account-Manager des Lieferanten stattfinden.
