O2-Kunden wurden gewarnt, dass Betrüger versuchen, persönliche Daten zu stehlen, indem sie falsche „Rabatte“ auf Telefonrechnungen anbieten.
Die Betrüger versuchen, Kunden anzulocken, indem sie sie anrufen und behaupten, sie hätten Anspruch auf 30 Prozent oder mehr Rabatt auf ihre Rechnung.
Sie senden den Kunden dann eine SMS mit einem einmaligen Passcode und bitten sie, ihn ihnen noch einmal vorzulesen – aber tun Sie dies nicht.
O2 hat bestätigt, dass dies ein Betrug ist und Sie niemals aufgefordert werden, einen einmaligen Passcode zurückzulesen.
Der Text mit dem Passcode stammt von einer O2-UK-Nummer – was es schwieriger macht, dies als Betrug zu erkennen -, da der Betrüger die O2-Website verwendet hat, um zu behaupten, Sie hätten die Anmeldedaten des Kunden vergessen.
Der Betrüger verwendet dann den Passcode, den er ihm am Telefon gegeben hat, um Zugriff auf sein Konto zu erhalten. Spiegel Berichte.
Wenn ein Betrüger an diesen Code gelangt, kann er möglicherweise ein neues Telefon im Namen des Kunden bestellen.
Das Gerät könnte ihnen dann in Rechnung gestellt werden, bis sie es als Betrug melden können, und zu diesem Zeitpunkt hat der Betrüger das Mobilteil.
Die SMS, die der Kunde erhält, bevor der Code eintrifft, lautet: „Wenn Sie jemand anruft und nach einem Code fragt, beenden Sie bitte den Anruf, da er NICHT von O2 aus funktioniert.“
Kunden sollten nur einen Einmal-Passcode verwenden, den sie selbst angefordert haben – zum Beispiel, wenn sie das Passwort für ihr Online-Konto vergessen haben.
Liam Rawsthorne, Head of Fraud bei Virgin Media O2, sagte: „Bei Virgin Media O2 investieren wir ständig, um unsere Kunden besser vor Betrug zu schützen, aber leider wissen wir, dass Vollzeit-Betrüger immer nach neuen Wegen suchen, um unser Ziel zu erreichen Kunden.
„Wenn Sie einen Anruf erhalten, der ein Angebot oder einen erheblichen Rabatt auf Ihren Mobilfunkvertrag anbietet, der zu gut klingt, um wahr zu sein, ist er es wahrscheinlich auch – daher ist es immer die beste Vorgehensweise, einen Moment innezuhalten.
„Unsere Mitarbeiter werden Sie niemals unter Druck setzen, ein Geschäft an Ort und Stelle anzunehmen, oder Sie anrufen, um Sie telefonisch nach Ihrem einmaligen Passcode zu fragen, also teilen Sie ihn niemals einem unerwarteten Anrufer mit, egal wie legitim er scheint.
„Im Zweifelsfall immer die Klappe halten, auflegen und zurückrufen. Unsere Angebote sind niemals auf fünf Minuten begrenzt, sodass Sie keine echten Deals verpassen – aber Sie könnten den Betrügern einfach ausweichen.“
