Ein leitender Pfleger warnte, dass Krankenschwestern durch das schockierende Ausmaß an Gewalt und Aggression seitens der Patienten zunehmend gefährdet seien.
Prof. Nicola Ranger, Direktorin für Krankenpflege am Royal College of Nursing (RCN), sagte, die Krise im NHS habe zu schlechtem Verhalten von Patienten geführt, die über die zunehmenden Verzögerungen bei der Behandlung seit der Covid-Pandemie frustriert seien.
Ranger sagte, die Situation trage zu einer Abwanderung von Pflegekräften aus dem NHS bei, inmitten eines Teufelskreises aus Personalmangel und zunehmender Gewalt.
Dies bedeute, dass oft nicht genügend Pflegekräfte im Einsatz seien, um die Sicherheit der Kollegen zu gewährleisten, fügte sie hinzu.
Ranger forderte die Regierung auf, der Bekämpfung des Missbrauchs von Pflegekräften Priorität einzuräumen, und sagte, dass im Berufsstand ein Gefühl der Verzweiflung über die sich verschlechternden Arbeitsbedingungen herrsche.
„Ich denke, die Öffentlichkeit wäre völlig schockiert, wenn sie wüsste, wie häufig es vorkommt, dass Pflegepersonal am Arbeitsplatz Opfer von Gewalt und Aggression wird“, sagte Ranger. „Pflegekräfte geraten in Gefahr, es kommt nur allzu häufig vor, dass sie von Patienten im Schichtbetrieb bedroht werden.
„Wir haben im Vereinigten Königreich tatsächlich eine Pflegekrise, die von unserer Regierung offenbar überhaupt nicht zur Kenntnis genommen wird. Bespuckt, geschlagen oder geschlagen zu werden, kann für manche Krankenschwestern im wahrsten Sinne des Wortes der letzte Tropfen sein, der das Fass zum Überlaufen bringt.
„Eines der großen Probleme besteht derzeit darin, dass es einfach nicht genügend Pflegepersonal im Schichtdienst gibt, wodurch die Kollegen ungeschützt sind. Die Regierung muss dies als Priorität behandeln, sonst riskieren wir, dass noch mehr Menschen den Beruf aufgeben.“
Ihre Kommentare spiegeln die Ergebnisse einer Untersuchung des Guardian zu sexuellem Missbrauch im NHS wider, bei der festgestellt wurde, dass die am häufigsten registrierten Vorfälle in englischen Krankenhäusern von Patienten gegen Personal verübt wurden.
Die eigenen Zahlen des RCN zeigen, dass die Zahl der Berichte über Missbrauch durch Mitglieder im vergangenen Jahr um mehr als ein Fünftel (21 %) gestiegen ist. Im gleichen Zeitraum betrafen mehr als die Hälfte (52 %) der an die Helpline der Hochschule gemeldeten Misshandlungen Misshandlungen von Mitgliedern durch Patienten. Bei fast zwei Dritteln der gemeldeten Vorfälle (63 %) handelte es sich um körperliche Misshandlung und bei 14 % um sexuellen Missbrauch.
Ranger sagte, es habe seit der Pandemie einen Wandel in der Einstellung der Öffentlichkeit gegenüber dem NHS-Personal gegeben, da immer mehr „vernünftige Patienten“, wie sie es nannte, ihre Frustration über den schlechten Zustand des Gesundheitswesens an den Krankenschwestern ausließen.
„Ich habe es aus erster Hand gesehen – in größeren Krankenhäusern ist Sicherheit ein Problem“, sagte Ranger, die zuvor leitende Krankenschwester beim King’s College Hospital NHS Foundation Trust in London war, wo sie eine Oberschwester zur Gewaltreduzierung ernannte, um das Problem anzugehen.
„Der NHS bekam während Covid Applaus. Doch dann begann die Realität der Wartezeiten, Wahlverzögerungen und offenen Stellen [hit]. Ich denke, es herrschte allgemein das Gefühl, dass die Menschen kämpfen mussten, um ins Krankenhaus zu kommen. Dieser unterschwellige Ton der Aggression – der sich leicht entzünden würde – war nach der Pandemie aufgrund eines sehr herausgeforderten NHS vorhanden.
„Ich denke, die Leute verlieren ein wenig das Vertrauen in den NHS. Die durchschnittliche Person kommt einfach mit einem etwas gesteigerten Gefühl der Besorgnis herein, und das kann sich leicht umschlagen. Wenn Sie 13 bis 14 Stunden auf ein Notaufnahmebett warten und Ihre ältere Mutter immer noch auf einem Rollwagen festsitzt, wer wäre dann nicht frustriert? Es ist absolut schockierend.“
Ranger sagte, sie verstehe die Frustration der Patienten, forderte sie jedoch auf, sie nicht mehr dem Personal an vorderster Front zu überlassen.
„Wenn vernünftige Menschen ihrem Frust über ihren Abgeordneten oder ihre Regierung Luft machen können, ist das meiner Meinung nach wahrscheinlich ein konstruktiverer Weg“, fügte sie hinzu.
„Wir müssen anfangen, ein Gefühl der Hoffnung zu entwickeln, denn im Moment fühlt es sich einfach immer verzweifelter an.“
Ranger fügte hinzu, dass die Regierung die Krise des Berufsstandes offenbar nicht ernst nehme, und fügte hinzu, dass die unzureichende Bezahlung der Krankenschwestern „ein absoluter Schlag ins Gesicht im Hinblick auf ihren Wert“ sei.
Letzten Monat gaben die Minister bekannt, dass im Vergleich zu 2019 mehr als 50.000 zusätzliche Krankenschwestern im NHS in England arbeiten und damit einer in einem Manifest festgeschriebenen Verpflichtung nachkommen. Allerdings gab es nach offiziellen Angaben auch mehr als 42.000 offene Pflegestellen.
Caroline Nokes, Vorsitzende des Sonderausschusses für Frauen und Gleichstellung, der kürzlich Beweise über sexuelle Gewalt im Gesundheitswesen von Ranger und anderen hochrangigen weiblichen Gesundheitsführern hörte, sagte: „Ihre Beweise über das Ausmaß der Gewalt von Patienten durch Krankenschwestern waren erschreckend.“ Sie erzählte von Krankenschwestern, die gebissen wurden, Gliedmaßen gebrochen hatten und verbal aggressiv waren. Unsere engagierten NHS-Mitarbeiter sind da, um den Menschen zu helfen, und lassen sich nicht auf diese Weise missbrauchen, und der Personalmangel wird dadurch verschärft, dass erfahrene Mitarbeiter sich aufgrund des entsetzlichen Verhaltens einiger Patienten einfach dafür entscheiden, ganz zu gehen.“
Das Ministerium für Gesundheit und Soziales wurde um eine Stellungnahme gebeten.
