Ein großflächiger Ausfall hat am Donnerstag Microsoft-Dienste wie Outlook, Teams und Copilot beeinträchtigt und Nutzer weltweit stundenlang vor Probleme gestellt.
Die Störungen begannen am frühen Donnerstagnachmittag. Laut der Nachrichtenagentur Associated Press (AP) meldeten kurz nach 13:00 Uhr ET fast 130.000 Nutzer auf dem Portal Downdetector Schwierigkeiten beim Zugriff auf Outlook, wobei viele angaben, keine E-Mails senden oder empfangen zu können oder ihre Posteingänge nicht laden zu können.
Das in Redmond, Washington, ansässige Unternehmen teilte mit, dass ein Teil seiner Infrastruktur eine erhöhte Last aufwies, was zu Verbindungsproblemen beitrug. Microsoft stellte klar, dass dies nicht auf einen plötzlichen Anstieg des Datenverkehrs zurückzuführen sei.
Laut AP waren die betroffenen Server während automatisierter Gesundheitsprüfungen ausgefallen. Microsoft gab an, man sei dabei, den Datenverkehr über eine breitere weltweite Infrastruktur neu zu verteilen, um die Last auszugleichen. Zudem arbeite man daran, die betroffenen Server neu zu starten.
Die AP berichtete, dass das Unternehmen bereits früher am Tag mitteilte, Probleme mit Microsoft Teams in Nordamerika erfolgreich behoben zu haben, obwohl einige Nutzer weiterhin Verbindungsschwierigkeiten meldeten.
Der Ausfall betraf laut Bloomberg nicht nur Endnutzer, sondern auch andere Technologieunternehmen. OpenAI meldete Probleme mit Microsoft-Connectoren, während Anthropic von Schwierigkeiten bei einem Upstream-Anbieter berichtete, die den Microsoft 365-Connector beeinflussten.
Auch betriebliche Abläufe außerhalb des Technologiesektors wurden in Mitleidenschaft gezogen. So verschob der Elektro-Lkw-Hersteller Workhorse Group die Veröffentlichung seiner Ergebnisse für das dritte Quartal vom 12. November auf den 16. November, unter Verweis auf die durch den Ausfall verursachten operativen Störungen.
Microsoft hatte bereits im Vormonat mit einem Ausfall der Azure-Cloud-Plattform zu kämpfen, der die Produktivitätssoftware des Unternehmens weltweit beeinträchtigte.
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