Mehr als 130.000 Nutzer meldeten am Donnerstag (12. November 2026) auf der Plattform Downdetector Probleme mit Microsoft Outlook.
Die Störungen bei Microsoft Outlook begannen kurz nach 13 Uhr ET (18 Uhr GMT), wie die New York Times berichtete. Neben dem E-Mail-Dienst waren auch Microsoft 365, das Kommunikationswerkzeug Microsoft Teams, der KI-Assistent Microsoft Copilot und der Microsoft Store betroffen.
Der Downdetector-Verlauf zeigte Spitzenwerte von fast 130.000 Problemberichten allein für Outlook. Hinzu kamen über 46.000 Meldungen für Microsoft 365 und rund 3.000 für Teams.
Laut Associated Press und euronews traf der Ausfall zahlreiche Nutzer mitten im Arbeitstag. Dies beeinträchtigte den Zugriff auf Postfächer sowie das Senden von Nachrichten.
Auch SharePoint Online, Defender XDR und Microsoft 365 Copilot wurden in Mitleidenschaft gezogen. Einige Google-Workspace-Anwender meldeten ebenfalls Schwierigkeiten beim Abrufen ihrer E-Mails.
OpenAI und Anthropic erklärten zudem, dass es durch die Probleme bei ihrem Upstream-Anbieter zu Schwierigkeiten mit Microsoft-365-Konnektoren gekommen sei.
Microsoft erklärte über den Status-Account auf X, dass ein Teil der Infrastruktur eine erhöhte Last aufweise. Das Unternehmen nannte als Ursache nicht ein gesteigertes Aufkommen an Kundenverkehr.
Vielmehr war eine Reihe von Servern unerwartet nicht verfügbar. Dadurch wurde die verbleibende Infrastruktur stark beansprucht.
Wir haben festgestellt, dass ein Teil der Infrastruktur in mehreren Regionen eine erhöhte Last aufweist, was wahrscheinlich zu den Verbindungsproblemen beiträgt.
Microsoft
Das Unternehmen erklärte dies in einer Mitteilung, wie euronews berichtete.
Wie SecurityWeek meldete, schlugen automatisierte Gesundheitstests auf den betroffenen Servern fehl. Gleichzeitig wurde eine erhöhte Prozessorlast verzeichnet.
Microsoft testete eine Umgehungslösung, um diese Komponente zu umgehen.
Das Unternehmen betonte im Rahmen seiner Service-Advisories, dass keine Hinweise auf einen Cyberangriff vorlagen. Dies geschah nur zwei Tage nach den November-Patch-Day-Updates von Microsoft mit insgesamt 1.094 Schwachstellen.
Das Unternehmen pausierte alle Bereitstellungen und leitete Verbindungsverkehr um. Zudem startete es betroffene Systeme neu.
Die Vorfälle wurden im Microsoft 365 Admin Center unter den Kennungen EX1550543 für Exchange Online und MO1550821 erfasst.
returning a portion of affected servers to the service.
Microsoft
Die Störungen betrafen Nutzer in Amerika sowie in internationalen Märkten wie Singapur. Dort wurden am Freitagmorgen zunächst 250 und kurz darauf 535 Meldungen für Outlook registriert.
Verwandte Artikel
