Lernen Sie den Privatarzt der Reichen kennen – für 40.000 US-Dollar pro Jahr

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Wenn Leute Dr. Jordan Shlain bitten, seine Arztpraxis zu beschreiben, sagt er einfach: „Es ist ein Family Office für Ihre Gesundheit.“

„Family Offices haben typischerweise das Ziel, das Vermögen zu bewahren“, sagte er. „Unser Ziel ist die Erhaltung Ihrer Gesundheit. Ab dem 24. Lebensjahr sind Sie gesundheitlich ein wertloses Gut. Daher ist es unser Ziel, die Steigung der Kurve so lange wie möglich zu verringern.“

So deprimierend das für Patienten auch klingen mag, Shlains Strategie zahlt sich als Geschäftsmodell aus. Sein Unternehmen Private Medical steht an der Spitze einer neuen Art der Gesundheitsfürsorge für Superreiche, die die Concierge-Medizin auf ein ganz neues Niveau gehoben hat. Anstatt einfach Ärzte auf Abruf und schnellere Besuche anzubieten, hat Private Medical einen hochgradig personalisierten All-in-One-Service entwickelt, der eher den anspruchsvollsten Family Offices für Investitionen ähnelt.

Wie Family Offices verfügt auch Private Medical über ein internes Team, das das gesamte Gesundheitsportfolio einer Familie verwaltet – von der Fitness- und Ernährungsüberwachung bis hin zu Langlebigkeitsforschung, Operationen und medizinischen Notfällen. Mittlerweile betreut das Unternehmen mehr als 1.000 wohlhabende Familien mit Niederlassungen in Kalifornien – San Francisco, Silicon Valley, Santa Monica und Beverly Hills – New York und Miami sowie weiteren Niederlassungen in der Entwicklung.

Das aus 135 Ärzten, Krankenschwestern, klinischem Personal, Apothekern und medizinischen Hilfskräften bestehende Team von Private Medical bietet einen 24/7-Bereitschaftsdienst, bei Bedarf auch Haus- und Bürobesuche. Private Medical macht keine Werbung und erzielt den Großteil seines Geschäfts durch Empfehlungen. Es bevorzugt, Patienten als „Mitglieder“ zu bezeichnen.

Shlain lehnte es ab, Einzelheiten zum Preis zu nennen, aber Kunden von Private Medical sagen, dass für jeden erwachsenen Patienten 40.000 US-Dollar pro Jahr und für jeden Patienten unter 18 Jahren 25.000 US-Dollar berechnet werden. Die jährlichen Gebühren decken jedoch die Kosten für Besuche, Tests und Eingriffe in der Praxis ab kein Krankenhausaufenthalt.

Der Aufstieg von Arztpraxen im Family-Office-Stil – von denen einige bis zu 60.000 US-Dollar pro Jahr für die Mitgliedschaft verlangen – spiegelt den Anstieg des Wohlstands von Familien mit einem Vermögen von 100 Millionen US-Dollar oder mehr und die wachsende Nachfrage nach hyperpersonalisierter, datengesteuerter Gesundheitsversorgung durch Familien wider alternde Klasse von Milliardären und Millionären.

Laut Precedence Research wird der Markt für Concierge- und personalisierte medizinische Dienstleistungen für Wohlhabende bis 2032 voraussichtlich um mehr als 50 % auf fast 11 Milliarden US-Dollar pro Jahr wachsen.

Shlain sagt, Versicherungsgesellschaften, überlastete Ärzte und überhöhte Preise hätten das Gesundheitssystem in ein „Krankenversorgungssystem“ verwandelt, wie er es nennt. Private Medical möchte für diejenigen, die es sich leisten können, proaktiv sein, indem es häufig Tests und Diagnosen an Patienten durchführt, sie ständig mit neuen Forschungsergebnissen und wissenschaftlichen Erkenntnissen auf dem Laufenden hält und detaillierte Informationen über den Lebensstil, die Gewohnheiten, das Familienleben und das Arbeitsleben eines Patienten erhält, Shlain sagte.

Shlain, dessen Vater ein laparoskopischer Chirurg war und dessen Mutter einen Doktortitel hatte. In Psychologie begann er mit Hausbesuchen im Mandarin Oriental Hotel in San Francisco. Er absolvierte einen „Crashkurs“ in erstklassiger Hotellerie bei Top-Hotel-Concierges und erkannte, dass die Gesundheitsversorgung eher einem Fünf-Sterne-Hotelservice ähneln sollte als einem unpersönlichen System aus langen Wartezeiten und fehlerbehafteten Diagnosen.

„Ich werde alles über Sie wissen, um Ihnen zu helfen, die besten Entscheidungen in Ihrem Leben zu treffen“, sagte er. „Ich bin zu 70 % Arzt, zu 15 % Psychologe, zu 10 % Rabbiner und zu 1 % Freund.“

Die Aufgabe von Private Medical bestehe oft darin, seine Patienten vor dem breiteren medizinischen System zu schützen, sagte Shlain. Einer seiner Patienten, ein 38-jähriger Unternehmer und Großspender eines großen Krankenhauses, wurde wegen eines Darmverschlusses eingeliefert. Der Geschäftsführer des Krankenhauses und der Chefarzt der Chirurgie beeilten sich, mit der Operation zu beginnen. Shlain lehnte ab und empfahl, ein oder zwei Tage zu warten. Der Patient erholte sich im Krankenhaus von selbst, „und kam ohne Operation wieder heraus“, sagte Shlain.

Shlain stellt außerdem personalisierte medizinische Kits her, die Patienten auf Reisen oder bei der Arbeit mitnehmen können. Als sich ein Patient beim Beachvolleyball auf den Bahamas die Hornhaut kratzte, konnte der Patient sein Auge mit einem Rezept in seiner medizinischen Tasche behandeln, anstatt ein Krankenhaus auf einer der nahegelegenen Inseln suchen zu müssen.

Wie bei den meisten Dienstleistungen für Superreiche ist der Hauptvorteil von Private Medical der Zugang. Shlain hat über 20 Jahre damit verbracht, Beziehungen zu mehr als 4.000 Spezialisten in verschiedenen medizinischen und wissenschaftlichen Bereichen aufzubauen, um Patienten mit der richtigen Person für ihre spezifischen Bedürfnisse zusammenzubringen.

Mit Wurzeln im Silicon Valley und vielen Technologiekunden ist Private Medical auch mit Biotech-Startups verbunden, die Spitzenforschung betreiben und neue Behandlungen erforschen. Laut Shlain führt Private Medical jeden Monat eine Due-Diligence-Prüfung bei vier oder fünf neuen Unternehmen durch, um mit der sich schnell verändernden Wissenschaft und Forschung Schritt zu halten.

Als bei einem Patienten eine schwere Depression diagnostiziert wurde, arbeitete Shlain mit einer neuen „Präzisionspsychiatrie“-Gruppe in Stanford zusammen, die eine MRT des Gehirns durchführt und Konnektome (eine Karte der neuronalen Verbindungen im Gehirn) verwendet, um zu bestimmen, welches Medikament für die Behandlung am besten geeignet ist .

„Er hat die richtigen Medikamente bekommen und jetzt geht es ihm besser“, sagte Shlain.

Private Medical ist außerdem stolz auf seine Technologie, die gemeinsam mit einigen der besten CEOs und Unternehmer im Silicon Valley entwickelt wurde. Die Plattform ermöglicht sowohl Ärzten als auch Patienten den einfachen Zugriff auf Daten sowie die Verwaltung von Terminen und Arbeitsabläufen.

Zwei große Bereiche für seine wohlhabenden Patienten sind Langlebigkeit und Schlaf. Beim Thema Langlebigkeit, so Shlain, gebe es kein Wundermittel, keine Diät oder Medikamente, um die Zeit zurückzudrehen, nicht einmal für Milliardäre. Das eigentliche Ziel sei es, „es Ihnen zu ermöglichen, so lange wie möglich mit intakten körperlichen und geistigen Fähigkeiten zu leben und dabei so wenig hochwertige Interaktionen wie möglich mit dem Gesundheitssystem zu vermeiden.“

„Ihr gutes Ergebnis ist unser Einkommen“, sagte er.

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