Ellie Carpenter hatte nach der Halbfinalniederlage der Matildas gegen England bei der Frauen-Weltmeisterschaft 2023 noch nicht einmal das Spielfeld verlassen, als ihr Telefon zu explodieren begann.
Tausende und Abertausende Menschen, verärgert über den Fehler, den sie gemacht hatte und der zum zweiten Tor der Lionesses beim 3:1-Sieg führte, nutzten die sozialen Medien, um Carpenter Wellen beleidigender Nachrichten zu schicken, die der ehemalige Socceroos-Kapitän Craig Foster als „abscheulich“ bezeichnete , frauenfeindlicher Müll“.
Die Flut von Online-Beschimpfungen zwang die 23-jährige Verteidigerin schließlich dazu, Kommentare auf ihren Social-Media-Konten ganz zu deaktivieren.
Sie war nicht die Einzige.
Laut einem neuen Bericht der FIFA und der globalen Spielergewerkschaft FIFPRO wurde jede fünfte Spielerin irgendwann während der Frauen-Weltmeisterschaft Opfer von Online-Belästigungen.
Millionen von Beiträgen und Kommentaren wurden durch ein KI-gestütztes Tool namens „Threat Matrix“ gefiltert, das letztes Jahr als Teil des Social-Media-Schutzdienstes der FIFA eingeführt wurde und die Aktivitäten auf allen wichtigen Social-Media-Plattformen überwacht, darunter X (ehemals Twitter) und Instagram , Facebook, TikTok und Youtube.
Mehr als 2.100 aktive Konten von Spielern, Trainern, Funktionären, Mannschaften, Journalisten und ehemaligen Spielern sowie vier aktive Turnierkonten gehörten zum Schutznetz.
Insgesamt wurden zwischen dem Anpfiff am 19. Juli und dem Finale am 21. August 5,1 Millionen Beiträge analysiert, wobei die KI potenziell beleidigende Kommentare und Beiträge anhand von Text, Emojis und Phrasenkategorisierung identifizierte.
Rund 102.500 Beiträge wurden vom System gekennzeichnet und anschließend von Menschen im FIFA-eigenen Moderationsteam überprüft.
Mehr als 7.080 der gekennzeichneten Beiträge wurden als beleidigend verifiziert und den Plattformen gemeldet, auf denen sie verfasst wurden, während weitere 117.000 Kommentare der Öffentlichkeit und den Spielern, auf die sie abzielten, verborgen blieben. X (ehemals Twitter) verzeichnete mit 6.184 Verweisen auf den plattformeigenen Meldemechanismus „bei weitem“ das höchste Volumen an missbräuchlichen Beiträgen.
Es wurde festgestellt, dass etwa 5.800 eindeutige Social-Media-Konten missbräuchliche Beiträge und Kommentare sendeten, wobei 628 dieser Konten verifizierte Identitäten aufwiesen. 67 Prozent dieser verifizierten Konten hatten einen geografischen Standort in Nord- und Mittelamerika, während 21 Prozent aus Europa stammten.
Insgesamt wurden mehr als 150 Spieler (von 697 überwachten aktiven Spielern) mit „diskriminierenden, beleidigenden oder bedrohlichen Inhalten in irgendeiner Form“ ins Visier genommen.
Nach Angaben der FIFA war ein großer Teil dieser Beleidigungen homophober Natur, wobei der Prozentsatz der Kommentare, die sich auf die Sexualität von Spielern bezogen, fast doppelt so hoch war wie bei den beleidigenden Kommentaren während der Fußballweltmeisterschaft der Männer in Katar. Auch sexualisierte und frauenfeindliche Inhalte waren weit verbreitet, und auch Rassismus kam häufig vor.
Während Spieler aus dem gesamten Turnier online ins Visier genommen wurden, gab es eine Handvoll Einzelpersonen und Teams, die die meisten Beleidigungen zu verkraften hatten.
Die USA und Argentinien waren die beiden am meisten ins Visier genommenen Mannschaften der Weltmeisterschaft, wobei die FIFA darauf hinweist, dass die USA einen hohen Stellenwert haben (als Gewinner der beiden vorherigen Turniere), gepaart mit „dem Eindruck, dass Spieler, die nicht die Nationalhymne singen, als solche bezeichnet werden“. unpatriotisch und antiamerikanisch“, nährten den unverhältnismäßigen Online-Beschimpfungen, die sie erhielten.
Die FIFA identifizierte außerdem zwei einzelne Spieler – einen aus den USA und einen aus Argentinien –, die „die Opfer zahlreicher aufgedeckter Beschimpfungen waren, während Politiker vieler Nationen Beleidigungen auslösten, indem sie ihren Teams Unterstützung anboten und sich manchmal negativ über ihre Leistung äußerten.“ , was zu einem erhöhten Zustrom beleidigender Beiträge/Kommentare führt.
Der größte Anstieg des Online-Missbrauchs durch verifizierte Konten während des gesamten Turniers erfolgte, als die USA gegen Schweden ausschied, während der zweitgrößte Anstieg während des Finales zu verzeichnen war, wo in den 48 Stunden rund um das Turnier über 11.000 Beiträge und Kommentare von der Matrix markiert wurden übereinstimmen.
Englische und spanische Spieler waren ebenfalls unter den Top 5, obwohl die FIFA einräumte, dass dies zum Teil darauf zurückzuführen war, dass beide Teams das Finale des Turniers erreichten, und dass ihre lange Teilnahme ein Faktor für die Anzahl der Posten war, die sie erhielten.
Die Matildas belegten den fünften Platz, wobei etwa die Hälfte des Online-Missbrauchs homophober Natur war.
Insgesamt war die Wahrscheinlichkeit, dass weibliche Spieler online beleidigt und belästigt wurden, um 29 Prozent höher als bei männlichen Spielern, die letztes Jahr an der Weltmeisterschaft in Katar teilnahmen, wobei homophobe Kommentare beim Turnier der Frauen doppelt so häufig waren wie bei den Männern.
In dem Bericht verwiesen FIFA und FIFPRO auf den „äußerst sporadischen Ansatz“ der Social-Media-Plattformen selbst bei der Bearbeitung und Entfernung gemeldeter missbräuchlicher Inhalte und appellierten an diese Plattformen, „ihre eigenen Filter und Moderationsbibliotheken zu stärken, um auf bestehenden Schutzmaßnahmen aufzubauen“. Der Online-Missbrauch im Bereich der psychischen Gesundheit kann Sportlern, Funktionären und Fans schaden.
Auf die Frage nach den Auswirkungen des Missbrauchs auf ihre eigene psychische Gesundheit enthüllte Carpenter eine deprimierende Wahrheit, mit der viele Sportler konfrontiert sind: dass Online-Missbrauch einfach zum Alltag gehört.
“Es [online abuse] ist heutzutage allgegenwärtig, und das zeigt nur, dass man umso mehr Kritik bekommt, je größer man ist oder je größer man wird“, sagte sie im Oktober.
„Das gehört auch dazu, ein Profisportler zu sein.
„Man sieht es überall in verschiedenen Ligen, verschiedenen Sportregeln, also ist es offensichtlich ein Problem.“
„Ich weiß, dass viele Leute versuchen, Apps und Plattformen zu entwickeln, um Missbrauch und ähnliches zu stoppen. Es ist also gut, dass die Leute sich dessen bewusst sind und versuchen, es zu ändern.“
Sie empfehlen den Mitgliedsverbänden, Spielern und Teams vor Turnierbeginn proaktive Moderationsunterstützung zu bieten und dabei Tools wie ihre KI-gestützten Tools zu nutzen, um Kommentare automatisch zu filtern und zu löschen, bevor sie gesehen werden können.
Die FIFA schlägt den Organisationen außerdem vor, politische Parteien und Regierungschefs über die Auswirkungen zu informieren, die ihre eigenen öffentlichen Äußerungen haben und weiteren Missbrauch im Internet auslösen können, und weist darauf hin, dass die Fußball-Weltmeisterschaft der Männer 2026 zeitgleich mit der Weltmeisterschaft der Männer gemeinsam in den USA ausgerichtet wird Land nimmt an Zwischenwahlen teil.
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