Bei ViVE, das bereits im dritten Jahr stattfindet, ist eines der beliebtesten Angebote das Provider and Payer Connect Program, eine Plattform, die Führungskräften im Gesundheitssystem dabei helfen soll, in 15-minütigen Meetings Lösungen zu entdecken und zu bewerten. Dies ist eine von vielen Gelegenheiten, die Führungskräften von Anbieter- und Kostenträgerseite bieten, während der mehrtägigen Veranstaltung mit Entscheidungsträgern in Kontakt zu treten.
Unabhängig davon, ob ein Gespräch in einem formellen Rahmen, einer Networking-Veranstaltung oder einem zufälligen Treffen stattfindet, kommt es darauf an, dass die Führungskräfte der Anbieter den richtigen Ansatz verfolgen. Anstatt zu versuchen, Lösungen vorzuschlagen, gehe es darum, Fragen zu stellen und zuzuhören, so die Führungskräfte, die wertvolle Beiträge geleistet haben.
Nachfolgend finden Sie die Antworten auf die folgende Frage: Was möchten Sie, dass Anbieter wissen, bevor sie Gespräche mit Ihnen (oder anderen Führungskräften) bei ViVE führen?
Erstens bin ich unseren Anbieterpartnern dankbar, die an ViVE teilnehmen. ViVE wurde von CHIME und HLTH als Raum geschaffen, in dem kreative und innovative Ideen zum gegenseitigen Nutzen der Verbesserung der menschlichen Gesundheit ausgetauscht werden können. Ähnlich wie bei CHIME-Veranstaltungen würde ich Menschen dazu ermutigen, Beziehungen aufzubauen und zu versuchen, Probleme gemeinsam zu lösen. Viele Leute wissen das nicht, aber ich habe meine Karriere im technischen Vertrieb bei GE begonnen. Uns wurde beigebracht, Fragen zu stellen und zuzuhören, was der Kunde erreichen wollte. Uns wurde auch beigebracht, eine nicht von GE stammende Lösung zu empfehlen, wenn diese für den Kunden besser wäre – wiederum um Vertrauen und Beziehungen für die langfristigen Chancen aufzubauen.
– Scott MacLean, SVP und CIO, MedStar Health (und Vorstandsvorsitzender von CHIME)
Konzentrieren Sie sich weniger darauf, ein Problem für meine Organisation per Strohhalm zu lösen, sondern mehr darauf, unsere Herausforderungen zu verstehen. Finden Sie dann den richtigen Zeitpunkt für die Einführung Ihres Produkts heraus. Seien Sie im Voraus, wenn Ihr Produkt für uns wirklich nicht funktionieren würde. Denken Sie zum Schluss an die goldene Regel: CIOs im Gesundheitswesen reden alle miteinander und teilen gute und schlechte Geschichten. Fehltritte passieren, das ist das Leben. Aber vertuschen Sie es nicht und machen Sie keine falschen Behauptungen, denn wir alle reden, und das ist der schnellste Weg, Ihre Vertriebspipeline auszutrocknen.
– Aaron Miri, SVP und Chief Digital & Information Officer, Baptist Health
Eine der wichtigsten Eigenschaften persönlicher Konferenzen ist der inhärente Wert persönlicher Interaktionen. Persönliche Treffen bieten ein Maß an Engagement, Unmittelbarkeit und persönlicher Verbindung, das virtuelle Plattformen nicht vollständig reproduzieren können. Networking-Möglichkeiten, spontane Gespräche und der Zufall zufälliger Begegnungen werden in physischen Umgebungen noch verstärkt.
– Terri Couts, SVP und Chief Digital Officer, The Guthrie Clinic
Ich möchte, dass sich die Anbieter über das Problem, das sie zu lösen versuchen, im Klaren sind und dass dieses Problem besser nicht lautet: „Wir versuchen, die Gesundheitsversorgung zu verbessern.“ Kein einzelner Anbieter (oder kein Gesundheitssystem, kein Versicherer usw.) kann eigenständige Lösungen entwickeln, die die Gesundheitsversorgung verbessern. Vielmehr kennt ein großartiger Anbieter das Gesundheitsökosystem, dem er angehört, und weiß, wie seine Lösungspalette dieses Ökosystem besser in die Lage versetzen kann, qualitativ hochwertige Pflege zu liefern.
– Tarun Kapoor, MD, Chief Digital Transformation Officer, Virtua Health
Es ist wichtig, den spezifischen Zweck und die Fähigkeiten der Führungskraft zu verstehen, mit der Sie interagieren. Führungskräfte werden oft mit Informationen bombardiert, daher sind Klarheit und Prägnanz von entscheidender Bedeutung. Heben Sie hervor, wie Ihre Botschaft oder Ihr Angebot einen Mehrwert für die Führungskraft darstellen kann.
– Zafar Chaudry, MD, SVP und Chief Digital Officer und Chief Information Officer, Seattle Children’s
