Der Fokus des Gesundheitswesens liegt auf Effizienz, Daten und Cybersicherheit
Angesichts finanzieller und personeller Zwänge können Gesundheitsorganisationen nicht zulassen, dass Prozesse und Technologien stagnieren, nur weil sie in der Vergangenheit ihre Bedürfnisse erfüllt haben. Mit der zunehmenden Verbreitung neuer Technologien wie generativer künstlicher Intelligenz und Automatisierung müssen Unternehmen schnell voranschreiten, damit sie ihre strategischen Ziele erreichen und einen Wettbewerbsvorteil behalten können.
Letztendlich sollte die unternehmensweite Effizienz oberste Priorität haben. Dazu gehört die Effizienz für Ärzte, Patienten und alle anderen Abteilungen.
Für Kliniker sind zur Erzielung von Effizienz möglicherweise eine Optimierung des elektronischen Patientenaktensystems (EHR), integrierte Arbeitsabläufe in der virtuellen Pflege oder eine Rationalisierung der App erforderlich. Wie können klinische Teams ohne mehrfache Anmeldungen oder Klicks auf wichtige Apps zugreifen? Wie können Pflegekräfte ihre Qualifikationen optimal ausschöpfen, anstatt sich in Verwaltungsaufgaben zu verzetteln?
Auch Patienten erwarten Effizienz. Wie können sie mit ihren Ärzten in Kontakt treten und gleichzeitig eine hochwertige Pflege am Krankenbett genießen? Können sie auf ihrem Smartphone Termine vereinbaren, Rechnungen bezahlen und auf Radiologie- oder Laborergebnisse zugreifen? Wie nahtlos ist ihre digitale Anbindung an das Gesundheitssystem?
Und auch alle anderen Abteilungen wie IT, Finanzen und Umweltdienste schließen sich dem Effizienzschub an. Wie passen Remote-Arbeit und Automatisierung zusammen? Welche Schulungen oder Zertifizierungen würden Mitarbeiter dazu bewegen, in einer Organisation zu bleiben? Wie kann die Organisation eine vielfältige und integrative Belegschaft gewährleisten, jetzt, da der Einstellungspool über die lokale Gemeinschaft hinausgeht?
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CIOs im Gesundheitswesen, denen es gelingt, ihre Mitarbeiter zu halten und Burnout zu reduzieren, konzentrieren sich stark auf die Kultur. Kultur kann man nicht kaufen; es muss entwickelt werden. Diese Top-Führungskräfte tun alles, von Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung über die Förderung der Zusammenarbeit bis hin zur Priorisierung des allgemeinen Wohlbefindens. Sie verbinden den Geist mit dem Herzen.
Um das Streben nach Effizienz zu unterstützen, müssen Gesundheitsorganisationen den Wert von Daten und Analysen verstehen. Während Gesundheitsorganisationen weiterhin um Patienten konkurrieren, erkennen sie, dass Informationen der Schlüssel sind: Gesundheitsorganisationen, die auf die riesigen Datenmengen reagieren können, die sie in ihren EHRs, Enterprise-Resource-Planning-Plattformen oder anderen klinischen Hilfssystemen sammeln, können ihre Konkurrenten ausstechen .
Schließlich müssen Gesundheitsorganisationen in der Lage sein, ihre Effizienz und Datenprozesse mit robusten Sicherheitsprogrammen zu schützen. Datenschutz ist von größter Bedeutung, ebenso wie diese drei miteinander verbundenen Bereiche:
- An oberster Stelle der Sicherheitsprioritäten jedes Gesundheitssystems sollte ein Plan zur Minimierung von Ausfallzeiten bei einem Cyber-Ereignis stehen. Bewerten Sie Ausfallzeitenrichtlinien, -verfahren und -abläufe im gesamten Unternehmen. Dies kann nicht auf das IT-Team beschränkt werden; es muss auch klinische und administrative Teams umfassen.
- Verstehen Sie Ihr Ökosystem ganzheitlich, insbesondere im Hinblick auf vernetzte medizinische Geräte. Wenn vernetzte medizinische Geräte vom Biomed-Team überwacht werden, achten Sie auf eine enge Zusammenarbeit, um die Sicherheit zu gewährleisten. Bei angeschlossenen Insulinpumpen und -monitoren gelten ebenso Sicherheitsaspekte wie bei Laptops und Servern.
- Wenn Gesundheitsorganisationen in die Cloud wechseln, müssen sie verstehen, welche Sicherheit diese bietet, und ihr Risikomanagement für Dritte verbessern. Bei der Bewertung eines Cloud-Service-Anbieters ist es von entscheidender Bedeutung, die Sicherheitsstrategie und das Sicherheitsprogramm eines Partners zu verstehen.
Führungskräfte im Gesundheitswesen verstehen jetzt, dass Innovation keine Nebenbeschäftigung ist, die sich auf glänzende, neue Technologien konzentriert. Es geht darum, ihre strategischen Missionen zu verstehen und Prozesse und Kultur zu transformieren. Innovation ist ein Wettbewerbsvorteil.
Dieser Artikel ist Teil von HealthTech‘S MonITor-Blogserie.
