„Es gibt Lösungen“: Die Aussage „Dinge tun und nicht Menschen“ ist eines der häufigsten Missverständnisse bei der Lösung von Problemen – The News Lens Key Comments Network

Text: Feng Xiangning, Gu Shuwei

„Wer wird benötigt, um das Problem zu lösen: Egal wie fähig man ist, man kann nicht alleine kämpfen“

„Ich sehe Ihre „zwischenmenschliche Ökologie““

Jede unserer Geschichten besteht aus Menschen und wird von Menschen interpretiert. Sie haben vielleicht erkannt, dass viele Ihrer Erfolge nicht nur auf den Erfolg einer Person zurückzuführen sind und dass es auch den Beitrag anderer Menschen geben muss; natürlich sind viele Ihrer Probleme nicht nur die Probleme einer Person, sondern stehen auch in engem Zusammenhang mit anderen.

Hier geht es um die Frage, „wessen Problem“ und das Problem „mit wem zusammenhängt“. Es geht keineswegs darum, sich der Verantwortung zu entziehen. Der Zweck ist nur eins: das Problem zu lösen.

Unabhängigkeit und Selbstverbesserung sind wertvolle Eigenschaften, aber das erfordert nicht, dass wir angesichts von Problemen alleine kämpfen. Zahlreiche Problemlösungspraktiken haben gezeigt, dass die am Problem beteiligten Personen häufig die Ressourcen zur Lösung des Problems darstellen und dass ihre Rollen, Bereitschaft, Fähigkeiten und Erfahrungen in der Regel „Kohle zur Lösung des Problems schicken“.

Um diese Ressourcen zu finden und zu aktivieren, müssen wir zunächst eine Bestandsaufnahme darüber machen, wer in unserem Leben aufgetaucht ist. Tatsächlich stellen die Menschen, die in Ihrem Leben auftauchen, insbesondere diejenigen, die jeden Tag in engem Kontakt mit Ihnen stehen, direkt Ihre „zwischenmenschliche Ökologie“ dar. Sie sind die Umgebung des anderen und haben einen tiefgreifenden Einfluss.

Bitte tragen Sie ihre Namen in den Kreis unten ein und füllen Sie sie von innen nach außen entsprechend ihrer Beziehung zu „mir“ und dem Grad des Einflusses auf „mich“ aus, d. h. es werden Menschen mit enger Beziehung und großem Einfluss platziert im inneren Kreis und andere im äußeren Kreis. Beim Ausfüllen der zwischenmenschlichen Ökologiekarte stellen Sie möglicherweise fest, dass Sie nicht alle Kreise auf einmal ausfüllen können oder dass die Kreise im Bild nicht ausreichen und Sie noch ein paar weitere zeichnen müssen.

Es spielt keine Rolle, bitte geben Sie so viele Personen wie möglich ein, die mehr Kontakt zu Ihnen haben, einen größeren Einfluss auf Sie haben und die Ihnen am Herzen liegen, wie zum Beispiel Ihre Familie, Ihre Kollegen, Ihre Kunden, Ihre Freunde usw Personen, mit denen Sie weiter Kontakt aufnehmen möchten usw.

Es ist wichtig zu beachten, dass sich die zwischenmenschliche Ökokarte im Laufe der Zeit ändern wird. Einige Menschen tauchten auf und zogen sich dann nach und nach aus Ihrem Leben zurück. Manche Menschen tauchen vielleicht noch nicht auf, aber eines Tages werden sie auf Ihrer zukünftigen zwischenmenschlichen Ökologiekarte auftauchen. Dabei handelt es sich um eine dynamische Karte der zwischenmenschlichen Ökologie, die alle sechs Monate aktualisiert wird und in der Sie viele Änderungen finden werden.

Zeichnen Sie eine Beziehungskarte, um die fehlenden Ressourcen zu finden

Sie haben die zwischenmenschliche ökologische Karte bereits ausgefüllt, die intuitiv darstellt, wer im täglichen Leben und bei der Arbeit mit Ihnen in Verbindung steht. Herzlichen Glückwunsch, Sie haben einen sehr wichtigen Schritt geschafft. Denn bei der Lösung unterschiedlicher Probleme gibt es unterschiedliche Menschen, die Sie unterstützen, und Sie werden sie auf diesem Bild finden.

Um das spezifische Problem zu lösen, müssen Sie als Nächstes den Umfang des Diagramms eingrenzen und gezielt die Stakeholder ansprechen, die das Problem lösen.

Schauen Sie sich nun bitte noch einmal den „König der Fragen“ an, den Sie ausgewählt haben. Sie können versuchen, sich Folgendes zu fragen:

• Wessen Problem ist das?
• Wer ist an diesem Problem beteiligt?
• Wer ist von diesem Problem betroffen?
• Kann jemand Unterstützung bei der Lösung dieses Problems leisten?
• Wer ist der Testamentsvollstrecker, der dieses Problem löst?
• Wer ist für die Lösung dieses Problems verantwortlich?

Diese Fragen sind äußerst wertvoll. Sobald Sie über das „Wer“-Problem nachdenken, erhalten Sie bei der Lösung des Problems mit halbem Aufwand das doppelte Ergebnis. Vielleicht haben Sie über diese Fragen immer wieder nachgedacht, aber das Beziehungsdiagramm wird Ihr Denken visualisieren und Ihnen helfen, die betreffenden Personen und die Verbindungen zwischen ihnen intuitiv zu erkennen.

„Es ist nicht Autorität, die die Problemlösung vorantreibt, sondern Beziehungen“

Bei der Lösung von Problemen in der Vergangenheit haben Sie möglicherweise auch die Bedeutung verwandter Personen berücksichtigt. Sie haben sie erfolgreich gefunden, sind aber immer noch verwirrt.

• Ich habe das Gefühl, dass ich der Einzige bin, der das Problem löst. Warum haben sie es nicht eilig?
• Ich sagte alles, was ich zu sagen hatte, aber sie hörten nicht zu.
• Ich habe alles getan, was ich tun musste, aber das Problem konnte immer noch nicht gelöst werden.
• Sie dachten nicht, dass es ihr Problem sei und kooperierten überhaupt nicht mit mir.
• Sie hatten nicht die richtige Einstellung, um das Problem zu lösen, und wollten überhaupt nicht mit mir kommunizieren.

Warum habe ich immer noch das Gefühl, allein zu kämpfen, obwohl ich potenzielle Verbündete in der Nähe habe? Warum ist es immer noch schwierig, das Problem zu lösen, obwohl Sie ein eigenes spezielles Projektteam zur Problemlösung gebildet haben? Wo ist das Problem? Dabei handelt es sich um eines der häufigsten Probleme bei der Problemlösung, nämlich dass viele Menschen einen sehr einflussreichen Faktor in Problemlösungsbeziehungen ignorieren.

Beziehungen verwalten: Bei allen Themen geht es darum, „mit Dingen und Menschen zu sprechen“

Vielleicht hören Sie oft das Sprichwort: „Es ist nicht das Richtige für Menschen.“ Ist die Lösung eines Problems nicht dasselbe wie die Lösung eines Problems? Welche Beziehung wird betont? Tatsächlich ist das Wort „Guanxi“ leicht irreführend und erinnert an die Bildung von Cliquen und den Austausch von Interessen. Aber die hier erwähnte Beziehung bezieht sich auf die tiefe Verbindung zwischen Menschen.

Es ist zu beachten, dass eine Verbindung nicht in physischem Kontakt mit der anderen Partei steht, dass eine Verbindung nicht nebeneinander im Büro sitzt und dass eine Verbindung nicht unter einem Dach lebt. Die hier erwähnte Verbindung bezieht sich auf das Verhältnis von Verständnis, Empathie, Vertrauen und Zusammenarbeit zwischen Ihnen, also eine Beziehung, die den Test von Problemen bestehen und Probleme gemeinsam lösen kann.

In diesem Moment bilden die Personen in Ihrem Beziehungsdiagramm Ihr Problemlösungsprojektteam. Sie müssen sich darüber im Klaren sein, dass die Funktion des Teams darin besteht, Probleme gemeinsam zu lösen und den Wert hinter dem Problem freizusetzen. Einige Teams (Unternehmen, Familien) sind zwar gut genug, aber dennoch nicht in der Lage, eine solche Funktion zu erfüllen. Dies hängt mit einer Formel in der Systemtheorie zusammen:

S ={E，R}

Ein System (System, S) ist eine Sammlung von Elementen (Element, E) und Beziehungen (Relation, R). Unter diesen erzeugt die Beziehung zwischen Elementen die Struktur des Systems, und die Struktur bestimmt direkt die Funktion des Systems. Kurz gesagt: Beziehungen bestimmen die Struktur und Struktur bestimmt die Funktion.

Wenn wir abteilungsübergreifend zusammenarbeiten, denken wir vielleicht: Gemäß dem Prozess sollte Ta mit mir zusammenarbeiten, warum weigert sich Ta, zusammenzuarbeiten? In der Familie denken wir vielleicht: Aufgrund seines Dienstalters sollte er auf mich hören, aber warum besteht er darauf, seinen eigenen Weg zu gehen?

Eines der häufigsten Missverständnisse bei der Problemlösung besteht darin, sich nur auf die Lösung von Problemen zu konzentrieren, ohne auf die Gefühle und Wünsche der Menschen zu achten. Mit anderen Worten: Wir besiegen Beziehungen mit Problemen. Es ist schwierig, das Verhalten einer Person zu ändern, aber Sie können ihr Verhalten ändern, indem Sie die Beziehung zwischen Ihnen und ihr ändern – das ist der Einfluss der Beziehung.

Relevante Buchauszüge ▶ „Es gibt Lösungen“: Egal auf welche Probleme Sie stoßen, nutzen Sie bitte „goldenen Glauben“, um Sie zu begleiten

Bucheinführung

Dieser Artikel ist ein Auszug aus „Lösungen: 7 wichtige Schritte zur Lösung von Problemen: Probleme wie Spielzeug demontieren, Ihr Trägheitsdenken durchbrechen, aus Schwierigkeiten herauskommen und die Kontrolle über Ihr Leben zurückgewinnen“, Times Culture Publishing

Autor: Feng Xiangning, Gu Shuwei

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Dieses Buch wird Ihr Leben verändern,
Lass dich lernen:
Lassen Sie das Tauziehen mit dem Problem hinter sich und betrachten Sie das Problem aus einem anderen Blickwinkel.
Denn Sie sind weder das Opfer des Problems noch der Verursacher des Problems.
Sie sind der Problemmanager!

Wenn andere die Probleme sehen, die das Problem mit sich bringt, sehen Sie die Chance, die das Problem mit sich bringt!
Wenn andere die Ursache des Problems untersuchen, sehen Sie das Ziel hinter dem Problem!
Während andere nach Kriminellen suchen, die Probleme schaffen, suchen Sie nach Verbündeten, die sie lösen!
Wenn andere sehen, was verloren geht, sehen Sie, was ich noch habe und was ich gewinnen könnte!
Wenn andere sich darüber beschweren, dass es keine Lösung für das Problem gibt, denken Sie, dass ich immer etwas für diesen Zweck tun kann!

Hab keine Angst! Egal wie schwierig das Problem ist, es wird eine Lösung geben.
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Nachdem Sie „Es gibt Lösungen“ gelesen haben, werden Sie feststellen, dass das Lösen von Problemen eine glückliche Sache ist!

Bildnachweis: Times Culture

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Verantwortlicher Redakteur: Luo Yuanqi
Herausgeber des Entwurfs: Weng Shihang