Doppelter Schlag für Familie, die ihr Traumhaus in einem wütenden Feuer verloren hat, nachdem sie durch einen Fehler mehr als 300.000 US-Dollar verloren haben: „Wir haben ihnen vertraut … es hat mich kaputt gemacht“
- Die Familie ist geschockt, nachdem ihr Traumhaus abgebrannt ist
- Ihr Haus war unterversichert, was ihnen mehr als 300.000 Dollar aus eigener Tasche ließ
Eine junge Familie befindet sich in finanziellen Turbulenzen, nachdem sie entdeckt hat, dass ihr Traumhaus nicht vollständig durch eine Versicherung abgedeckt war, als es abbrannte.
Renee und Bruno lebten mit ihren beiden Kindern in ihrem neu gebauten Haus in Gledswood Hills im Südwesten von Sydney.
Sie hatten das Anwesen nur fünf Monate lang bewohnt, als es am 17. November durch einen Brand zerstört wurde.
Das Paar zog ihre Kleinkinder aus ihren Schlafzimmern im Obergeschoss, als sie aus Angst um ihr Leben schrien, bevor sie sicher dem Feuer entkamen.
Renee (im Bild) und Bruno lebten nur fünf Monate in ihrem brandneuen Haus, als es bei einem elektrischen Feuer niederbrannte. Dann stellten sie fest, dass sie um mehr als 300.000 Dollar unterversichert waren, was bedeutete, dass sie sich den Wiederaufbau nicht leisten konnten
Renee sagte 9News, dass das Paar eine Hausrat- und Hausratversicherung hatte, aber nicht erkannte, dass dies nicht ausreichte, um den Schaden zu decken.
„Wir sind abgesichert, dachten wir … nur um festzustellen, dass wir um 350.000 Dollar unterversichert waren. Das hat mich kaputt gemacht «, sagte sie.
Das brandneue Sekisui-Haus des Paares wurde als Teil eines Haus- und Grundstückspakets gekauft, das von Westpac versichert und von der Allianz übernommen wurde.
Sie sagen, dass der Bewertungsbericht, den sie nach dem Brand eingesehen haben, eine Versicherungsschätzung von 815.000 US-Dollar enthielt, aber nur von Westpac für 500.000 US-Dollar versichert war.
Dem Paar fehlen nun 350.000 US-Dollar für einen Neuanfang und Wiederaufbau.
„Wir haben der Bank vertraut … wir haben den größten und wichtigsten Teil des Hauses in den Händen der Bank gelassen, mit der wir unser ganzes Leben lang zusammengearbeitet haben“, sagte Renee.
Renee und Bruno erhielten 190.000 Dollar ihrer Versicherungsauszahlung, der Rest ging direkt in die Hypothek.
„Bei jedem Anruf mit der Versicherung habe ich das Gefühl, mit Mike Tyson in einen Boxring zu steigen. Es geht Schlag auf Schlag«, sagte Bruno.
Das Paar schaffte es, ihre Kleinkinder aus ihren Schlafzimmern im Obergeschoss zu ziehen, als sie um ihr Leben schrien und dem Feuer sicher entkamen, und obwohl es allen gelang, unversehrt herauszukommen, haben sie jetzt Hunderttausende von Dollar aus der Tasche (Bild: Hausbrand in Gledswood Hills).
Sie sagen, dass der Wertbericht, den sie nach dem Brand eingesehen haben, eine Versicherungsschätzung von 815.000 US-Dollar enthielt, aber von Westpac nur für 500.000 US-Dollar versichert war (Bild: Brandschaden am Haus eines jungen Paares).
Die Ursache des Feuers wird noch untersucht, aber es wird davon ausgegangen, dass es sich um einen elektrischen Brand handelte.
Ein Westpac-Sprecher sagte, dass sie sich bemühen, Kunden bei finanziellen Problemen zu unterstützen, aber Kunden müssen den Wert ihres Hauses kennen und es entsprechend versichern.
“Wenn Sie eine Hypothek aufnehmen, ist es wichtig, die richtige Versicherungssumme zu haben, um die Kosten für den Ersatz Ihres Hauses und Ihres Eigentums zu decken, falls etwas Unerwartetes passiert”, sagte ein Sprecher.
„Es ist wichtig, dass die Kunden den Wert ihres Hauses und ihres Inhalts verstehen, wenn sie Anweisungen für eine Hausrat- und/oder Hausratsversicherung geben.
‘Westpac ist nicht in der Lage, Kunden bezüglich des für ihre Bedürfnisse angemessenen Versicherungsniveaus zu beraten.’
Der Sprecher des Insurance Council of Australia, Mathew Jones, sagte, Unterversicherung sei landesweit ein Problem und werde aufgrund der steigenden Rohstoffkosten immer schlimmer, was den Preis für Umbauten in die Höhe treibe.
Dem Paar fehlen nun 350.000 US-Dollar, um neu anzufangen und wieder aufzubauen
„In den meisten Fällen glauben wir, dass Unterversicherung zufällig ist“, sagte er.
„Das ist besonders im Moment der Fall, wo wir eine wirklich hohe Inflation sehen. Besonders in der Bau- und Konstruktionsbranche.
“Die Kosten für den Wiederaufbau eines Hauses unterscheiden sich also erheblich von einem Angebot, das Sie möglicherweise für den Wiederaufbau oder die Reparatur eines Hauses erhalten haben.”
Steigende Materialkosten, die Covid-Lockdowns, die steigende Inflation und der Krieg in der Ukraine haben alle zu weltweiten Lieferengpässen geführt und die Preise in die Höhe schnellen lassen.
