Einer der größten Banken Australiens wurde vorgeworfen, Gewinne vor Kunden zu stellen, nachdem sie beschlossen hatte, Filialen in zwei Städten zu schließen.
Westpac hat angekündigt, vier Filialen seiner Bank of Melbourne-Tochtergesellschaft in Broadmeadows, Airport West, Werribee Plaza und South Morang in Victoria zu schließen.
Und in der Stadt Newcastle in New South Wales wird das Unternehmen zu einem gemeinsamen „Bankenzentrum“ mit der St. George Bank im Vorort Hamilton verlagert, nachdem Westpac einen Mietvertrag nicht verlängert hat.
Die Bank behauptet, dass die Kunden nicht beeinträchtigt werden, da sie eine „digitale Verbindung“ mit St. George, der Bank of Melbourne und BankSA hergestellt hat und fast 7.000 Geldautomaten im ganzen Land bereitstellt.
„Hier geht es um nichts weiter als um eine Bank, die Gewinne liebt und sich wenig um die Menschen, einschließlich ihrer Kunden und Mitarbeiter, kümmert“, sagte Wendy Streets von der Finance Sector Union (FSU).
Westpac hat angekündigt, vier Filialen seiner Bank of Melbourne-Tochtergesellschaft in Broadmeadows, Airport West, Werribee Plaza und South Morang in Victoria zu schließen (Archivbild)
Ross Miller, Chief Customer Engagement Officer von Wespac, sagte: „Angesichts der größeren Auswahl an Orten, an denen Kunden ihre Bankgeschäfte tätigen, und einer zunehmenden Vorliebe für digitale Lösungen haben wir die Entscheidung getroffen, einige Filialen zu schließen.“
„Wir verfügen über einen robusten Prozess, der die Mitarbeiter dabei unterstützt, neue Möglichkeiten zu finden, während wir in unsere telefonischen, digitalen und virtuellen Angebote investieren und diese erweitern.“ „In den meisten Fällen werden die betroffenen Mitarbeiter weiterhin mit Westpac zusammenarbeiten.“
Die Schließungen wurden nur wenige Wochen bekannt gegeben, nachdem Westpac im Geschäftsjahr 2023–2024 einen Gewinn von 1,5 Milliarden US-Dollar für das erste Quartal gemeldet hatte.
Vor zwei Wochen wurde außerdem bekannt, dass weitere 132 Stellen gestrichen wurden, wobei einige dieser Stellen ins Ausland an Unternehmen in Indien und auf den Philippinen verlagert wurden.
Dem folgten 20 Entlassungen im Januar in der Vertriebsunterstützungseinheit der Hypothekendienstleistungssparte von Westpac, die an Concentrix Corp. ausgelagert wurden, teilte die FSU mit.
Die Bank behauptet, dass die Kunden nicht beeinträchtigt werden, da sie eine „digitale Verbindung“ mit St. George, der Bank of Melbourne und BankSA hergestellt hat und fast 7.000 Geldautomaten im ganzen Land bereitstellt
Weitere 50 Rollen aus dem operativen Bereich der Bank werden an Informationstechnologieunternehmen wie Genpact, TATA Consulting Services und Concentrix übertragen.
„Von Zeit zu Zeit ändern wir unsere Arbeitsweise und dies kann sich auf einige Rollen und Verantwortlichkeiten auswirken“, sagte ein Westpac-Sprecher gegenüber germanic Australia.
„In diesem Fall arbeiten wir eng mit den Mitarbeitern zusammen, um maßgeschneiderte Unterstützung und Unterstützung beim beruflichen Übergang zu bieten.“
Frau Streets sagte, bei den jüngsten Filialschließungen gehe es „nicht darum, dass Kunden digitales Banking bevorzugen, wie Westpac behauptet“.
„Nachdem Westpac im letzten Monat im ersten Quartal einen Gewinn von 1,5 Milliarden US-Dollar verbucht hatte, könnte man meinen, dass Westpac seinen Kunden weiterhin Bankdienstleistungen innerhalb seines bestehenden Filialnetzes anbieten könnte“, sagte er.
„Stattdessen kürzt Westpac weiterhin seine Infrastruktur und sein Personal.“
Als im letzten Monat der Stellenabbau der Bank bekannt wurde, sagte Julia Angrisano, Nationalsekretärin der FSU: „Die Strategie von Westpac, Arbeitsplätze kontinuierlich an externe Dienstleister auszulagern, trägt nicht zur Arbeitsmoral der Mitarbeiter bei und sendet die Botschaft aus, dass sich die Mitarbeiter an die Regeln halten müssen, sonst könnten ihre Arbeitsplätze ausgelagert werden.“
„Anstatt einen integrierten Bankbetrieb zu betreiben, sieht Westpac jetzt eher wie ein Flickenteppich aus Drittanbietern aus.“
Die Bank wurde mit der Bitte um weitere Stellungnahme kontaktiert.
