Elektronische Patientenakten sind das Herzstück der HIT-Branche. Sie haben Vor- und Nachteile. Die Nachteile sind der Grund, warum CliniComp sagt, dass es an der Zeit ist, EHRs zu stören.
Holly Urban ist Vizepräsidentin für klinisches Produktdesign bei CliniComp, einem Anbieter elektronischer Patientenakten mit einem architektonischen Framework, das darauf ausgelegt ist, Herausforderungen in Bezug auf Interoperabilität, Skalierbarkeit, Anpassungsfähigkeit und Leistungsdaten in Echtzeit zu bewältigen.
Wir haben sie interviewt, um ihre Ansichten über den Stand der Informationstechnologie im Gesundheitswesen heute zu erfahren, wie ihr Unternehmen versucht, reale EHR-Probleme zu lösen, und warum die C-Suite im Gesundheitswesen nach „bedeutungsvollen Störungen“ suchen sollte.
F. Was ist das drängendste Problem oder der dringendste Trend, mit dem sich die Informationstechnologie im Gesundheitswesen derzeit konfrontiert sieht, wenn sich die Branche zur HIMSS23 versammelt?
A. In unserer Branche, die von anhaltendem Personalmangel, Burnout bei Ärzten und finanziellem Druck geplagt ist, ist es an der Zeit, dass die Technologie hält, was sie verspricht. Jahrelang haben Gesundheitsdienstleister Milliarden an Zeit und Geld investiert, vorangetrieben durch Bundesvorschriften, doch die meisten haben keine wirkliche Rendite aus ihren Investitionen erzielt.
Es scheint, dass die IT im Gesundheitswesen – insbesondere EHRs – in einer Transaktionswelt feststeckt – Bestellungen aufgeben, Ergebnisse anzeigen, Dokumentation eingeben – aber noch nicht den Wert verbesserter Patientenergebnisse erreicht.
Wie stellen wir sicher, dass Gesundheitssysteme nachhaltig von ihren elektronischen Patientenakten profitieren? Erstens ist es wichtig, sicherzustellen, dass Vorschriften, die die digitale Transformation und Interoperabilität vorantreiben, wie Trusted Exchange Framework und Common Agreement (TEFCA), durchgesetzt werden, um den Datenaustausch zwischen Systemen und Anbietern zu erleichtern.
Die Ermöglichung eines nahtloseren Datenaustauschs kratzt nur an der Oberfläche. Um einen echten Mehrwert zu liefern, müssen wir auch die Belastung reduzieren, die EPAs für Ärzte, Krankenschwestern und andere Kliniker geschaffen haben.
Anstatt im Mittelpunkt ihres Tages zu stehen, sollte die EPA sie bei der Versorgung von Patienten unterstützen, wobei die Dokumentation als natürliches Nebenprodukt entsteht. Unser Ziel als Branche muss es sein, den Ärzten wieder Freude ins Gesundheitswesen zu bringen, indem wir ihnen die Möglichkeit geben, ihre Zeit und Leidenschaft auf ihre Patienten zu konzentrieren.
F. Was ist die wichtigste Botschaft, die Ihr Unternehmen den Gesundheits-IT-Führungskräften von Gesundheitsdienstleistern auf der Ausstellungsfläche der HIMSS23 vermitteln möchte?
A. Unsere wichtigste Botschaft ist, dass es an der Zeit ist, den Status quo für elektronische Patientenakten zu durchbrechen. Es ist an der Zeit, die Art und Weise, wie Benutzer, insbesondere Ärzte, mit EHRs interagieren, sinnvoll zu ändern, um die Belastung zu verringern, die EHRs verursacht haben. Das Herzstück einer innovativen EHR muss ein auf den Menschen ausgerichtetes Design sein, das zu Systemen führt, die patientenzentriert, arbeitsablauforientiert, benutzerfreundlich und intuitiv zu bedienen sind.
Was wäre zum Beispiel, wenn einer der kritischsten und oft frustrierendsten Prozesse – der Medikamentenabgleich – so einfach und intuitiv wäre, dass Benutzer ihn ohne jegliche Schulung schnell und genau erledigen könnten?
Darüber hinaus sind Gesundheitsorganisationen angesichts explodierender Kosten und langer Implementierungszeiten bestrebt, einen besseren Ansatz zu finden. Durch die Nutzung bewährter Architekturplattformen mit System-as-a-Service-Lösungen können Gesundheitsorganisationen von EHRs mit starker Leistung und Zuverlässigkeit und niedrigeren Betriebskosten in den komplexesten Krankenhausumgebungen mit hoher Akutversorgung sowie in Hilfs- und ambulanten Umgebungen profitieren.
F. Worauf sollten CIOs, CMIOs, CISOs und andere Gesundheits-IT-Führungskräfte in Anbieterorganisationen im kommenden Jahr ihre Augen richten?
A. Im kommenden Jahr sollte die C-Suite nach einer sinnvollen Störung suchen. Während der heutige Markt voller innovativer Nischenlösungen ist, die auf bestimmte Bereiche abzielen, muss ein echter Mehrwert in großem Umfang geliefert werden.
Im Zentrum steht dabei eine moderne Grundarchitektur, die sich an Veränderungen anpassen lässt. Da Regierungsbehörden fortgesetzte Eingriffe signalisieren, die Verbesserungen in der IT des Gesundheitswesens erlassen, wie z. B. die jüngste endgültige Regelung der Centers for Medicare und Medicaid Services, die eine elektronische Vorabgenehmigung vorschreibt, haben Gesundheitsorganisationen Alternativen zum Status quo.
Durch die Berücksichtigung neuer Ansätze können Gesundheitsorganisationen die Vorteile moderner Technologie nutzen, die die IT-Komplexität verringert, Ausfallzeiten eliminiert und ein auf den Menschen ausgerichtetes Design bietet.
Dadurch wird es möglich, sich auf das klinische Wohlbefinden zu konzentrieren, das Burnout von Ärzten zu reduzieren und Organisationen in die Lage zu versetzen, bessere klinische und finanzielle Ergebnisse zu erzielen.
Auf der HIMSS23 sponsert CliniComp die CXO Lounge, Level 1, Room W190, im West Building.
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