Amazon hat weltweit weniger als 1.000 Mitarbeiter im Management und in Verwaltungsbereichen entlassen. Der Schritt betrifft vor allem das Segment Stores in den USA, in Indien sowie in Großbritannien. Die Kündigungen fallen zeitlich mit dem Beginn großer Verkaufsveranstaltungen wie Prime Big Deal Days zusammen.
Der US-Handelskonzern hat am Dienstag und Mittwoch eine neue Welle von Stellenstreichungen umgesetzt. Die betroffenen Angestellten erhielten Mitteilungen per E-Mail, wonach ihre Positionen weggefallen sind. Betroffen sind nach Angaben aus internen Unterlagen primär kaufmännische Angestellte und Fachkräfte im Bereich des Online-Handels.
Betroffene Geschäftsbereiche im Einzelhandel und Kundendienst
Die aktuellen personellen Kürzungen konzentrieren sich auf die Abteilung Stores, die den Hauptbereich des E-Commerce-Geschäfts steuert. In internen Kanälen tauschten sich betroffene Mitarbeiter über Abfindungen, medizinische Leistungen und den Zugriff auf interne Systeme aus. Die Diskussionen liefen in einem internen Slack-Kanal ab, der rund 37.000 Mitglieder zählt.
Zu den betroffenen Einheiten gehören nach Berichten aus dem Unternehmensinneren der Kundendienst, der Marktplatz-Support sowie technische und Engineering-Rollen im Einzelhandel. Die Einschnitte treffen Beschäftigte in den Vereinigten Staaten, im Vereinigten Königreich und in Indien. Allein in Indien sind nach Angaben aus dem Umfeld des Unternehmens mindestens 100 Angestellte in den Bereichen Einzelhandel und Kundenservice betroffen, während lokale Medienberichte die Gesamtzahl der betroffenen indischen Mitarbeiter im Retail-Bereich auf rund 1.000 schätzen.
Zeitpunkt im Schatten der Rabattaktionen
Der Zeitpunkt der Personalkürzungen sorgt für Aufmerksamkeit, da er direkt mit großen umsatzstarken Einkaufsphasen zusammenfällt. Die Umstrukturierung ereignete sich während der Prime Big Deal Days, einem Verkaufsereignis. In Indien fiel der Stellenabbau zeitlich mit dem Start des Great Indian Festival 2026 zusammen, das am 7. beziehungsweise Mitternacht des 8. Oktober startete und Rabatte von bis zu 65 Prozent auf Hausgeräte wie Fernseher, Kühlschränke und Waschmaschinen bietet. Kundinnen und Kunden erhielten bei Nutzung bestimmter Zahlungskarten zusätzliche Rabatte oder Cashback-Angebote.
Unternehmenssprecher betonten, dass die organisatorischen Anpassungen notwendig seien, um die Prioritäten des Konzerns effizienter zu verfolgen. Die Berichterstattung über den Stellenabbau stützt sich auf interne Kommunikationsmittel, die von Business Insider und Reuters eingesehen wurden.
Wir haben Teile unseres Stores-Geschäfts angepasst, weil wir glauben, dass diese Struktur uns besser in die Lage versetzen wird, unsere Prioritäten zu erfüllen. Als Teil dieser Änderungen haben wir die schwierige Entscheidung getroffen, eine kleine Anzahl von Rollen zu eliminieren, und wir sind entschlossen, die betroffenen Mitarbeiter bei ihrem Übergang zu unterstützen.
Umstrukturierung nach früheren Entlassungswellen und der Wandel zur KI-Infrastruktur
Die aktuellen Entlassungen reihen sich in eine umfassende Phase der Kostenoptimierung unter der Leitung von CEO Andy Jassy ein. Dieser übernahm die Führung im Jahr 2021 von Jeff Bezos und hat das Ziel, die Konzernstruktur zu vereinfachen, Entscheidungsebenen zu reduzieren und die Bürokratie abzubauen. Zwischen Oktober 2025 und Januar 2026 hatte der Konzern in zwei großen Runden bereits rund 30.000 Stellen in den Corporate-Büros abgebaut. Konkret handelte es sich dabei um circa 14.000 Stellenstreichungen im Oktober 2025 und weitere 16.000 im Januar 2026.
Die Menschen blieben damals zu Hause und bestellten vermehrt online, was zu einer stressigen Phase mit starkem Personalaufbau führte.
Die Leute blieben zu Hause und bestellten, und es war eine unglaubliche, stressige Zeit für uns, nebenbei bemerkt. Das ganze Team hat extrem hart gearbeitet und so viel getan, aber wir haben unseren Personalbestand wirklich stark vergrößert.
Parallel zu den Stellenstreichungen in der Verwaltung treibt der Konzern eine Rekordinvestition von rund 220 Milliarden US-Dollar in Rechenzentren, spezialisierte Chips und KI-Infrastruktur voran. Im Vorjahr wurden zudem bereits über 100 Milliarden US-Dollar für den Aufbau neuer Rechenzentren ausgegeben, um interne und geschäftliche KI-Systeme zu unterstützen. Während traditionelle Verwaltungsfunktionen abgebaut werden, sucht das Unternehmen im Rahmen von Programmen wie „Swami’s Boomerang Reengagement Initiative“ gezielt nach Fachkräften für Cloud-Computing, maschinelles Lernen, generative KI und Infrastruktur-Engineering. Dabei kontaktiert das Unternehmen teilweise auch früher ausgeschiedene Mitarbeiter für offene Positionen in AWS sowie in der künstlichen Intelligenz.”
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