Laut VICE und Playday legten Anmeldefehler, Probleme beim Zugriff auf Spielebibliotheken und Einschränkungen im Mehrspielermodus Konsolen-, PC- und Mobilgeräte lahm, bevor Microsoft die Fehlerbehebung einleitete.
Spieler auf Xbox-Konsolen, PCs und Mobilgeräten klagten massiv über Verbindungsprobleme, die den Zugang zu Profilen und Spielesammlungen blockierten.
Weltweiter Ausfall legt Xbox-Dienste lahm
VICE berichtete über die massiven Serverprobleme, bei denen Tausende Nutzer Fehlermeldungen beim Starten von Spielen und beim Anmelden erhielten. Der Ausfall erstreckte sich über alle gängigen Plattformen hinweg. Laut user reports, players are encountering errors when attempting to sign in, access their game libraries, or launch games. Some users have also reported problems connecting to online multiplayer services. Xbox account sign-in is experiencing issues, creating Xbox profiles is experiencing issues, accessing game libraries is experiencing issues, launching games is experiencing issues, online multiplayer is experiencing some issues, and the Xbox Store is also experiencing some issues.
Neben den Konsolen waren auch die PC-App und mobile Anwendungen betroffen. Playday bestätigte, dass die Netzwerk-Logins plötzlich versagten und Betroffene weder bestehende Konten nutzen noch neue Profile anlegen konnten. While the issues in the recent past were license back-end related, today’s outage is affecting any logins at all within the Xbox service. Xbox uses Microsoft Accounts for their logins, though players have noted having no issues using other Microsoft services like Office 365.
Microsoft bestätigt Fehler und arbeitet an Lösung
Nach anfänglicher Ungewissheit reagierte das Unternehmen auf die Beschwerden. While Microsoft initially had not acknowledged the widespread outage, Xbox Support eventually confirmed that engineers are investigating the connection problems.
Xbox Support teilte über VICE mit, dass man sich darüber bewusst sei, dass einige Nutzer beim Versuch, sich anzumelden, ihre Spielebibliothek aufzurufen oder Spiele zu starten, auf Fehler stoßen, und dass ihre Ingenieure aktiv an einer Lösung arbeiten.
Ingenieure arbeiteten mit Hochdruck daran, die Ursache zu identifizieren und die Dienste wiederherzustellen. In a follow-up statement, Microsoft thanked players for their patience and said its engineers were still attempting to identify a fix. Zwar teilte Microsoft später mit, dass die Serverprobleme behoben seien und sich die Spieler langsam wieder anmelden könnten, doch hat die Company has not revealed what caused the Xbox Live outage or when services will be fully restored.
Hintergrund und Reaktionen auf die Infrastrukturprobleme
A few weeks back, Xbox had a massive outage, causing games to not load for many customers. Xbox CTO Scott Van Vliet stated that they had been working on strengthening their systems so that this would not happen, at least as often, in the future. Damals betonte Xbox CTO Scott Van Vliet, dass intensiv an der Stärkung der Systeme gearbeitet werde, um solche Vorfälle in Zukunft zu verhindern, wie Playday anmerkte.
Betroffene Nutzer mussten sich vorerst in Geduld üben, while Microsoft noted that if you are currently unable to connect to Xbox Live, there unfortunately isn’t much you can do except wait. Since Microsoft has confirmed that engineers are investigating the outage, the connection issues are likely on Xbox’s end. In the meantime, players can try restarting their Xbox Series X|S, Xbox One, or PC and then signing back into their Microsoft account, or check the official Xbox Status page for the latest service updates. However, users should avoid deleting games, resetting consoles, or making major account changes, as these steps will not fix a server-side outage.
