Da bis Weihnachten nur noch vier Handelswochen verbleiben, bereiten sich kleine Unternehmen auf die Weihnachtszeit vor.
Ganz gleich, ob Sie ein erfahrener Profi sind, der ein paar Erinnerungen braucht, oder ein neuer Geschäftsinhaber, der gerade seine ersten Feiertage feiert – es ist nie zu spät, Strategien zur Umsatzmaximierung und Verbesserung des Kundenerlebnisses in der geschäftigsten Handelszeit des Jahres umzusetzen.
Bedienen Sie mehr Kunden mit einem schwebenden POS
Sie wollen keine Kunden durch lange Warteschlangen während eines Andrangs verlieren. Eine Möglichkeit, dem entgegenzuwirken, besteht darin, Ihren Checkout mit einem Floating-Point-of-Sale zu optimieren. Nutzen Sie mobile Zahlungslösungen wie Tap to Pay mit der Zeller-App in Verbindung mit Ihren festen EFTPOS-Terminals, um Transaktionen zu beschleunigen und die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu gewährleisten.
Drücken Sie den Kunden Ihre Dankbarkeit aus
Zeigen Sie Ihren Kunden Wertschätzung. Erinnern Sie Ihre Mitarbeiter daran, sich einen Moment Zeit zu nehmen, um mit den Kunden zu plaudern, die sie bedienen, auch wenn in Ihrem Unternehmen viel los ist. Es ist der persönliche Ansatz und die Verbindung, die Ihren Kunden in Erinnerung bleiben werden. Erwägen Sie auch, treuen Kunden exklusive Rabatte anzubieten, um zu zeigen, dass Sie ihr Geschäft wertschätzen, und um sie zum erneuten Einkaufen zu ermutigen.
Handelszeiten verlängern
Gehen Sie mit Veranstaltungen bis spät in die Nacht oder Öffnungen am frühen Morgen auf die Terminpläne vielbeschäftigter Weihnachtseinkäufer ein, um mehr Kunden anzulocken. Erwägen Sie, Ihre Kunden auf Ihren Social-Media-Seiten zu befragen, um zu erfahren, welche Stunden zu ihnen passen, oder testen Sie einfach Variationen im Laufe des Monats.
Nutzen Sie die Macht der sozialen Medien. Es kann schnell und einfach sein, ansprechende Inhalte zu erstellen, gezielte Weihnachtskampagnen durchzuführen und mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten, um Begeisterung zu wecken. Überlegen Sie, wie Sie Online- und In-Store-Verkäufe auf Ihren Social-Media-Konten fördern können oder wie Sie Ihre verlängerten Öffnungszeiten und die festliche Dekoration in Ihrem Ladengeschäft bewerben könnten. Werde kreativ!
Dekorieren Sie Ihr Schaufenster mit festlicher Stimmung
Eine auffällige Schaufensterdekoration lockt Kunden in Ihr Geschäft. In einer Zeit, in der entlang der Einkaufsstraßen ein erhöhter Fußgängerverkehr herrscht, ist die Atmosphäre in Ihrem Geschäft nicht zu unterschätzen. Wenn Sie Inspiration brauchen, suchen Sie auf Pinterest, Instagram oder TikTok nach Ideen für Schaufensterdekorationen. Lassen Sie sich von anderen Unternehmen in der Nähe inspirieren, aber stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Präsentationen differenzieren, um mehr Kunden anzulocken.
Optimieren Sie Ihren Dienstplan
Überprüfen Sie den Personalbestand und die Umsätze des letzten Jahres. Stellen Sie sicher, dass Sie über genügend Hände verfügen, um einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wenn Sie planen, Ihr Team über die Feiertage um weitere Mitarbeiter zu erweitern, beginnen Sie jetzt mit dem Einstellungsprozess. Ein gut ausgebildetes, freundliches Team kann einen erheblichen Unterschied bei der effektiven Bewältigung des Urlaubsansturms machen.
Nutzen Sie Ihr Ladengeschäft und Ihre Online-Präsenz, um Sonderangebote zu bewerben. Schaffen Sie mit zeitlich begrenzten Rabatten und exklusiven Online-Angeboten ein Gefühl der Dringlichkeit und machen Sie Ihr Unternehmen zur ersten Wahl für Weihnachtseinkäufe. Überlegen Sie, ob Sie an den gemeinsamen „Black Friday“- und Boxing Day-Verkäufen teilnehmen werden – und wenn ja, machen Sie es bekannt! Viele Unternehmen beginnen bereits in den Tagen vor Weihnachten mit dem Weihnachtsverkauf. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden jetzt die Dringlichkeit spüren, etwas zu kaufen.
Bieten Sie eine Express-Geschenkverpackung an
Bieten Sie Komfort mit einem Express-Geschenkverpackungsservice. Dies wertet das Einkaufserlebnis auf und macht Ihr Geschäft zu einer Anlaufstelle für Weihnachtsgeschenke. Überlegen Sie, ob Ihre Verpackung ein dezentes Branding für Ihr Unternehmen beinhalten könnte – um bei den Geschenkempfängern noch mehr Markenbekanntheit zu schaffen.
Gehen Sie bei der Bestandsverwaltung strategisch vor
Wenn Sie Verkaufszahlen aus dem Vorjahr haben, überprüfen Sie diese und notieren Sie sich alle Artikel, die sich im November und Dezember gut verkauft haben oder nicht. Wenn Sie ein neues Unternehmen gründen, stellen Sie sicher, dass Ihr Inventar und Ihr POS richtig konfiguriert sind, damit Sie im nächsten Jahr auf die Daten zurückblicken können. Schauen Sie sich die neuesten Trends und aktuellen Verkaufszahlen an, um den Lagerbestand beliebter Artikel oder festlicher Produkte zu ermitteln. Wenn Sie nicht genügend Lagerbestände haben, können Sie in der Weihnachtszeit am einfachsten potenzielle Verkäufe verpassen. Ein Überkauf saisonaler Produkte schadet jedoch Ihrem Cashflow. Um dieses Gleichgewicht zu finden, bedarf es Zeit, Erfahrung und sorgfältiger Analyse.
Aktivieren Sie Treueprogramme, um Folgegeschäfte anzukurbeln
Implementieren Sie ein Treueprogramm, um Folgegeschäfte zu fördern. Bieten Sie Kunden, die in den Wochen vor Weihnachten einkaufen, exklusive Rabatte oder Prämien an, um die Loyalität zu fördern. Denken Sie daran, dass Ihre Kunden im Vorfeld der Weihnachtszeit zu Stammkunden werden können. Locken Sie sie daher nicht nur durch Treueprogramme, sondern auch durch ein gutes Erlebnis im Geschäft zur Rückkehr an.
In den Wochen vor Weihnachten können diese Erinnerungen der Schlüssel zu einer erfolgreichen und profitablen Weihnachtszeit für Ihr Kleinunternehmen sein. Vergessen Sie nicht, neue und innovative Zahlungslösungen wie Tap to Pay mit der Zeller-App zu erkunden, die die Effizienz und den Komfort für Sie und Ihre Kunden steigern können.
Zehn Möglichkeiten, Ihr KMU auf die Weihnachtszeit vorzubereiten
Da bis Weihnachten nur noch vier Handelswochen verbleiben, bereiten sich kleine Unternehmen auf die Weihnachtszeit vor. Ganz gleich, ob Sie ein erfahrener Profi sind, der ein paar Erinnerungen braucht, oder ein neuer Geschäftsinhaber, der gerade seine ersten Feiertage feiert – es ist nie zu spät, Strategien zur Umsatzmaximierung und Verbesserung des Kundenerlebnisses in der geschäftigsten Handelszeit des Jahres umzusetzen.
Bedienen Sie mehr Kunden mit einem schwebenden POS
Sie möchten keine Kunden durch lange Warteschlangen während eines Andrangs verlieren. Eine Möglichkeit, dem entgegenzuwirken, besteht darin, Ihren Checkout mit einem Floating-Point-of-Sale zu optimieren. Nutzen Sie mobile Zahlungslösungen wie Tap to Pay mit der Zeller-App in Verbindung mit Ihren festen EFTPOS-Terminals, um Transaktionen zu beschleunigen und die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu gewährleisten.
Drücken Sie den Kunden Ihre Dankbarkeit aus
Zeigen Sie Ihren Kunden Wertschätzung. Erinnern Sie Ihre Mitarbeiter daran, sich einen Moment Zeit zu nehmen, um mit den Kunden zu plaudern, die sie bedienen, auch wenn in Ihrem Unternehmen viel los ist. Es ist der persönliche Ansatz und die Verbindung, die Ihren Kunden in Erinnerung bleiben werden. Erwägen Sie auch, treuen Kunden exklusive Rabatte anzubieten, um zu zeigen, dass Sie ihr Geschäft wertschätzen, und um sie zum erneuten Einkaufen zu ermutigen.
Handelszeiten verlängern
Gehen Sie mit Veranstaltungen bis spät in die Nacht oder Öffnungen am frühen Morgen auf die Terminpläne vielbeschäftigter Weihnachtseinkäufer ein, um mehr Kunden anzulocken. Erwägen Sie, Ihre Kunden auf Ihren Social-Media-Seiten zu befragen, um zu erfahren, welche Stunden zu ihnen passen, oder testen Sie einfach Variationen im Laufe des Monats.
Setzen Sie Social-Media-Kampagnen ein, die die Sichtbarkeit steigern
Nutzen Sie die Macht der sozialen Medien. Es kann schnell und einfach sein, ansprechende Inhalte zu erstellen, gezielte Weihnachtskampagnen durchzuführen und mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten, um Begeisterung zu wecken. Überlegen Sie, wie Sie Online- und In-Store-Verkäufe auf Ihren Social-Media-Konten fördern können oder wie Sie Ihre verlängerten Öffnungszeiten und die festliche Dekoration in Ihrem Ladengeschäft bewerben könnten. Werde kreativ!
Dekorieren Sie Ihr Schaufenster mit festlicher Stimmung
Eine auffällige Schaufensterdekoration lockt Kunden in Ihr Geschäft. In einer Zeit, in der entlang der Einkaufsstraßen ein erhöhter Fußgängerverkehr herrscht, ist die Atmosphäre in Ihrem Geschäft nicht zu unterschätzen. Wenn Sie Inspiration brauchen, suchen Sie auf Pinterest, Instagram oder TikTok nach Ideen für Schaufensterdekorationen. Lassen Sie sich von anderen Unternehmen in der Nähe inspirieren, aber stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Präsentationen differenzieren, um mehr Kunden anzulocken.
Optimieren Sie Ihren Dienstplan
Überprüfen Sie den Personalbestand und die Umsätze des letzten Jahres. Stellen Sie sicher, dass Sie über genügend Hände verfügen, um einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wenn Sie planen, Ihr Team über die Feiertage um weitere Mitarbeiter zu erweitern, beginnen Sie jetzt mit dem Einstellungsprozess. Ein gut ausgebildetes, freundliches Team kann einen erheblichen Unterschied bei der effektiven Bewältigung des Urlaubsansturms machen.
Fördern Sie sowohl Online- als auch In-Store-Verkäufe
Nutzen Sie Ihr Ladengeschäft und Ihre Online-Präsenz, um Sonderangebote zu bewerben. Schaffen Sie mit zeitlich begrenzten Rabatten und exklusiven Online-Angeboten ein Gefühl der Dringlichkeit und machen Sie Ihr Unternehmen zur ersten Wahl für Weihnachtseinkäufe. Überlegen Sie, ob Sie an den gemeinsamen „Black Friday“- und Boxing Day-Verkäufen teilnehmen werden – und wenn ja, machen Sie es bekannt! Viele Unternehmen beginnen bereits in den Tagen vor Weihnachten mit dem Weihnachtsverkauf. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden jetzt die Dringlichkeit spüren, etwas zu kaufen.
Bieten Sie eine Express-Geschenkverpackung an
Bieten Sie Komfort mit einem Express-Geschenkverpackungsservice. Dies wertet das Einkaufserlebnis auf und macht Ihr Geschäft zu einer Anlaufstelle für Weihnachtsgeschenke. Überlegen Sie, ob Ihre Verpackung ein dezentes Branding für Ihr Unternehmen beinhalten könnte – um bei den Geschenkempfängern noch mehr Markenbekanntheit zu schaffen.
Gehen Sie bei der Bestandsverwaltung strategisch vor
Wenn Sie Verkaufszahlen aus dem Vorjahr haben, überprüfen Sie diese und notieren Sie sich alle Artikel, die sich im November und Dezember gut verkauft haben oder nicht. Wenn Sie ein neues Unternehmen gründen, stellen Sie sicher, dass Ihr Inventar und Ihr POS richtig konfiguriert sind, damit Sie im nächsten Jahr auf die Daten zurückblicken können. Schauen Sie sich die neuesten Trends und aktuellen Verkaufszahlen an, um den Lagerbestand beliebter Artikel oder festlicher Produkte zu ermitteln. Wenn Sie nicht genügend Lagerbestände haben, können Sie in der Weihnachtszeit am einfachsten potenzielle Verkäufe verpassen. Ein Überkauf saisonaler Produkte schadet jedoch Ihrem Cashflow. Um dieses Gleichgewicht zu finden, bedarf es Zeit, Erfahrung und sorgfältiger Analyse.
Aktivieren Sie Treueprogramme, um Folgegeschäfte anzukurbeln
Implementieren Sie ein Treueprogramm, um Folgegeschäfte zu fördern. Bieten Sie Kunden, die in den Wochen vor Weihnachten einkaufen, exklusive Rabatte oder Prämien an, um die Loyalität zu fördern. Denken Sie daran, dass Ihre Kunden im Vorfeld der Weihnachtszeit zu Stammkunden werden können. Locken Sie sie daher nicht nur durch Treueprogramme, sondern auch durch ein gutes Erlebnis im Geschäft zur Rückkehr an.
In den Wochen vor Weihnachten können diese Erinnerungen der Schlüssel zu einer erfolgreichen und profitablen Weihnachtszeit für Ihr Kleinunternehmen sein. Vergessen Sie nicht, neue und innovative Zahlungslösungen wie Tap to Pay mit der Zeller-App zu erkunden, die die Effizienz und den Komfort für Sie und Ihre Kunden steigern können.
Bleiben Sie mit unseren Geschichten auf LinkedIn auf dem Laufenden. TwitterFacebook und Instagram.
