DSie kamen zwischen Mittwoch und Donnerstag durch den Sturm Ciaran ums Leben, der Nordwestfrankreich und insbesondere die Bretagne verwüstete. Mehr als 500.000 Haushalte sind immer noch ohne Strom, und viele Bäume, die durch Böen von fast 200 km/h entwurzelt wurden, sind umgestürzt und haben Schäden an Häusern und der Infrastruktur verursacht.
Wenn Ihr Zuhause vom Sturm betroffen war, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung Ihrer Versicherung zur Behebung des Schadens.
Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen.
Machen Sie Fotos vom Schaden
Im Schadensfall muss der erste Schritt darin bestehen, den Schaden aus allen Blickwinkeln zu fotografieren, um die Belege an die Versicherung zu senden. Sammeln Sie auch Ihre Rechnungen für beschädigte Waren ein. Zweitens können Sie einen Termin mit einem Handwerker vereinbaren, um die Reparaturkosten zu berechnen: Die Kostenvoranschläge werden von den Versicherungsgesellschaften zur Berechnung der Entschädigung verwendet.
Schützen Sie Ihr Eigentum, um zu verhindern, dass der Schaden noch schlimmer wird
Sobald Sie diese Beweise gesammelt haben, räumen Sie auf und versuchen Sie zu schützen, was geschützt werden kann. Decken Sie das beschädigte Dach ab, schützen Sie die vom Regen durchnässten Möbel, räumen Sie den Schutt weg … Aber erst wenn die Flaute kommt, müssen Sie keine unnötigen Risiken eingehen.
Kontaktieren Sie schnellstmöglich Ihre Versicherung
France Assureurs, der französische Versicherungsverband, empfiehlt seinen Kunden, sofort Kontakt aufzunehmen, wenn ein Schaden festgestellt wird, und zwar per Telefon, E-Mail, SMS oder Internet. Am effektivsten bleibt die Online-Erklärung, die rund um die Uhr verfügbar ist und es Ihnen ermöglicht, ein Aktenzeichen zu erhalten, um Ihren Fortschritt zu verfolgen.
Sobald Ihre Akte bearbeitet wurde, kann der Versicherer Ihnen „die Versicherungsgarantie mitteilen, unter der Sie eine Entschädigung erhalten können“. Diese Garantie hängt von Ihrem Vertrag, der von Ihnen gewählten Deckungssumme und der Ursache des Schadens ab. Ihr Berater erklärt Ihnen auch, wie Sie Ihren Schaden melden können.
Jeder Hausvertrag mit mehreren Risiken enthält eine Klausel inklusive Sturmgarantie. Diese deckt ohne Obergrenze alle durch Wind verursachten Schäden ab, sofern diese 90 km/h oder 100 km/h überschreiten – je nach Vertrag. Es betrifft das Gebäude, die Fliesen und eventuelle Einrichtungsgegenstände. Sie müssen jedoch daran denken, diese Anhänge im Vertrag anzugeben: Daher wird das Interesse an einer regelmäßigen Kommunikation mit Ihrer Versicherung, Verandas und anderen Schwimmbädern oft vergessen.
Es sind nicht alle Fahrzeuge versichert: Nur solche mit Vollkaskoversicherung sind versichert. Wenn Sie bei einer Drittpartei versichert sind, können Sie nicht mit einer Entschädigung rechnen.
Melden Sie Ihren Schaden
Normalerweise haben Sie fünf Tage Zeit, um Ihre Erklärung abzugeben, diese Frist wurde jedoch von den Versicherern für den Sturm Ciaran auf einen Monat verlängert, also bis zum 1Ist Dezember.
Diese Frist beginnt mit der Kenntnisnahme des Schadens: Wenn Sie einen Monat nach dem Sturm in Ihre Zweitwohnung ziehen, haben Sie ab diesem Zeitpunkt fünf Tage (oder einen Monat) Zeit, um Ihren Schaden anzuzeigen.
In dieser Erklärung müssen alle erlittenen Schäden aufgeführt sein und Ihr gesamtes beschädigtes Eigentum aufgeführt sein. Sparen Sie nicht an Belegen: Stellen Sie möglichst viele Fotos des Schadens zur Verfügung, halten Sie Rechnungen, notarielle Urkunden usw. bereit. Wenn Sie erste Reparaturen an Ihrer Immobilie durchführen, bewahren Sie unbedingt die Rechnungen für den Materialeinkauf auf, damit Ihre Versicherung dies tut sie berücksichtigen.
Abhängig von der Art und Höhe des von Ihnen gemeldeten Schadens teilt Ihnen Ihre Versicherung mit, ob ein Expertenbesuch zur Schätzung des Schadens erforderlich ist.
Und warte!
Sobald Ihre Erklärung abgegeben und von Ihrem Versicherer bearbeitet wurde, unterbreitet dieser Ihnen ein Entschädigungsangebot, das auf dem Wert der Sanierung berechnet wird. Dennoch können Selbstbehalte anfallen, sofern diese in Ihrem Vertrag vorgesehen sind. Sobald eine Einigung erzielt wurde, erfolgt die Zahlung im Durchschnitt innerhalb von dreißig Tagen, wobei dieser Zeitraum variieren kann. Es kann auch eine Anzahlung an Sie erfolgen.
Bei Schäden im Zusammenhang mit Überschwemmungen und Überschwemmungen im Meer müssen Sie auf die Naturkatastrophenverordnung warten, die dann ab ihrer Veröffentlichung eine Frist von dreißig Tagen für die Abgabe Ihrer Meldung einräumt. Der Versicherer hat ab dem Datum der Veröffentlichung der Verfügung maximal drei Monate Zeit, um Sie zu entschädigen.
