Junk-Gebühren sind ärgerlich, da sie oft verborgen bleiben, bis Sie zur Zahlung bereit sind. Und zu oft ist ihr Zweck noch undurchsichtiger.
Präsident Biden hat Bundesbehörden auf die Jagd geschickt, um Junk-Gebühren abzuschaffen oder die Unternehmen zumindest dazu zu bringen, sie im Voraus anzuzeigen.
Das Consumer Financial Protection Bureau hat kürzlich Leitlinien herausgegeben, die große Banken und Kreditgenossenschaften davon abhalten sollen, von ihren Kunden Gebühren für grundlegende Informationen zu ihren Konten zu verlangen. CFPB-Prüfer Es wurden Fälle gefunden, in denen Banken Gebühren für Kontoauszüge erhoben, die nie gedruckt oder verschickt wurden.
Das Ministerium für Wohnungsbau und Stadtentwicklung prüft mietbezogene Müllgebühren. Wohnungssuchende müssen oft mit mehreren Antragsgebühren in Höhe von bis zu 100 US-Dollar oder obligatorischen „Bequemlichkeitsgebühren“ für die Online-Zahlung ihrer Miete oder für das Sortieren ihrer Post rechnen.
Die Federal Communications Commission hat eine Regelung verabschiedet, die Breitbandanbieter verpflichtet, Nährwertkennzeichnungen anzubringen, die eindeutig grundlegende Kosten- und Gebühreninformationen für Internetdienste enthalten.
Im vergangenen Jahr gingen bei der Federal Trade Commission mehr als 12.000 Kommentare zu Junk-Gebühren ein. Die Regulierungsbehörde sieht derzeit eine neue Runde von Kommentaren zu einer vorgeschlagenen Regelung, die nach Ansicht der Kommission Klarheit in Bezug auf versteckte Gebühren bringen wird.
Dem Vorschlag zufolge wäre es Unternehmen verboten, Preise zu bewerben, in denen obligatorische Gebühren ausgeblendet oder weggelassen werden.
Haben Sie schon einmal eine Rechnung gesehen und sich über eine zufällige Gebühr gewundert?
Die vorgeschlagene Regelung würde es Unternehmen auch verbieten, Gebühren falsch darzustellen und sie dadurch zu zwingen vorab die Höhe und den Zweck der Gebühren sowie deren Erstattbarkeit offenzulegen.
Wenn Sie Gebührenmüdigkeit verspüren, teilen Sie dies der FTC mit. Sie haben die Möglichkeit, zu der vorgeschlagenen Regelung Stellung zu nehmen.
Sie können Ihre Kommentare online einreichen bei Regulations.gov/commenton/FTC-2023-0064-0001. Schreiben Sie „Unfaire oder irreführende Gebühren NPRM, R207011“ in Ihren Kommentar. Sie können Ihren Kommentar auch per E-Mail an folgende Adresse senden: Federal Trade Commission, Office of the Secretary, 600 Pennsylvania Ave. NW, Mail Stop H-144 (Annex J), Washington, DC 20580.
Kommentare müssen bis spätestens 8. Januar eingegangen sein.
Und senden Sie nicht einfach einen Serienbrief, dessen Wortlaut einer Verbraucherkampagne gegen Junk-Gebühren nachempfunden ist. Erzähl deine Geschichte. Mach es persönlich. Sei genau. Legen Sie Beweise für die Gebühren vor, die Sie hassen.
Kämpfen Sie für Ihr Recht auf vollständige Offenlegung, denn Sie sollten besser daran glauben, dass das Unternehmen Lobbyisten werden sich gegen mehr Regulierung aussprechen.
Hier ist, was Verbraucher gesagt haben FTC über Junk-Gebühren. Kommentare wurden aus Gründen des Stils und der Klarheit bearbeitet.
„Es ist längst überfällig, diese betrügerischen Hotelresortgebühren zu stoppen. Das Internet machte das Einkaufen von Reisen viel effizienter. Hotels, die diese Gebühren erheben, täuschen die Verbraucher und umgehen diese Effizienz mit dieser betrügerischen Geschäftspraxis. Wenn ich Hotelpreise online vergleiche, wird zu oft ein niedriger, unvollständiger Preis angezeigt und das Hotel wird in meine Suchergebnisse aufgenommen und höher eingestuft, als es der Fall wäre, wenn die Gebühren ordnungsgemäß offengelegt würden. Wir leben in einer Zeit hoher Inflation und die Menschen budgetieren ihre Reisekosten sorgfältig. Es ruiniert einen Urlaub. Ich habe einen Zahlungsschock mit nicht genannten Resortgebühren von 25 bis 50 US-Dollar pro Nacht und nicht genannten Parkgebühren von bis zu 45 US-Dollar pro Nacht erlitten. Diese versteckten Gebühren summieren sich wirklich. Das Hotel ist der Gewinner und der Verbraucher ist der Verlierer.“
„Von Hotels über Mietwagen bis hin zu Home-Sharing-Seiten gibt es unzählige Gebühren, die tief im Reservierungsprozess „versteckt“ sind. Ich habe einen Mietwagen für insgesamt 856 $ reserviert. Als ich zur endgültigen Buchungsseite gelangte, betrug der Gesamtbetrag 600 $ mehr. „Gesamt“ sollte genau das bedeuten, alles in allem, keine weiteren Gebühren.“
„Die Gebühren, die nicht im Voraus in ihren Angeboten angegeben sind, beliefen sich einmal auf bis zu 40 Prozent meiner Gesamtkosten. Die Überraschungsgebühren machen es unmöglich, Hotels plattformübergreifend zu vergleichen, wenn Ihre tatsächlichen, versteckten Kosten 10, 20, 50 Prozent höher sein könnten als der Preis, den Sie sehen.“
„Mir wurde kürzlich eine ‚Bequemlichkeitsgebühr‘ von 17,95 US-Dollar pro Ticket für den Kauf von Tickets an der Abendkasse des Veranstaltungsortes berechnet, buchstäblich 30 Fuß von der Tür des Veranstaltungsortes entfernt. Welche ‚Annehmlichkeit‘ war das?“
— „Die Tatsache, dass mehr als 100 US-Dollar zu einem Preis hinzugefügt werden können, nachdem das Ticket bereits ausgewählt wurde, ist irreführend und unfair gegenüber Verbrauchern. Diese Gebühren sollten Teil des Preises sein oder gar nicht existieren.“
— „Ticket-Convenience-Gebühren gehören zu den unfairsten und irreführendsten in der diskutierten Gebührenklasse. Sie können manchmal 50 Prozent oder mehr des tatsächlichen Ticketpreises erreichen. Ich habe kürzlich 90 US-Dollar für ein 250-Dollar-Ticket bezahlt, ohne Angabe, wofür diese zusätzliche Gebühr bezahlt wurde.“
— „Ich habe 40 $ plus pro Ticket für ein College-Basketballspiel der Frauen bezahlt, 27,50 $ waren Gebühren. Stoppt die Gier!“
