„Unsere Stärke liegt wirklich in den Männern und Frauen unseres Unternehmens, unseren Brauern, die sowohl im Laden als Verkäufer oder Manager als auch im Kundendienstzentrum tätig sind. Wir stellen sie ein, weil sie vor allem Enthusiasten und Sportliebhaber sind und weil sie nicht nur zum Verkaufen da sind, sondern um zu beraten und bei der richtigen Entscheidung zu helfen, um dem Kunden seine Leidenschaft näher zu bringen. »
Entdecken Sie die fünfte Folge 2023 unseres Podcasts: „The Voices of Electronic Commerce“
- Wie ist die aktuelle Positionierung der Marke?
- Worauf basiert der Erfolg von Decathlon im Hinblick auf das Kundenerlebnis?
- Was ist das Konzept des „Engagement Program“, dem neuen Treueprogramm der Marke?
- Welche Maßnahmen hat Decathlon im Hinblick auf CSR umgesetzt?
Entdecken Sie die Antworten auf diese Fragen, indem Sie sich unsere fünfte Folge unseres Podcasts aus dem Jahr 2023 anhören: „Die Stimmen des E-Commerce“.
Wir freuen uns, Flore ASSIÉ-SOYEZ – Director of Customer Experience/Digital/Omnichannel bei DECATHLON, einem großen französischen Sport- und Freizeitvertriebsunternehmen, kennenzulernen. In diesem Podcast wird Flore uns über die aktuelle Positionierung der Marke informieren, die in Bezug auf das Kundenerlebnis als eine der besten gilt, und die Geheimnisse ihres Erfolgs enthüllen. Sie werden uns auch über ihr Treueprogramm und ihre CSR-Verpflichtungen informieren.
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