Sich im Internet Luft zu machen ist die neue Art, sich zu beschweren. Anstatt eine Ein-Stern-Bewertung auf Yelp oder Google zu hinterlassen oder eine schlechte Erfahrung mit Familie und Freunden zu teilen, können verärgerte Kunden auf TikTok gehen, sich viral verbreiten und einen Ort – oder eine Person – angreifen, von der sie glauben, dass sie ihnen Unrecht getan hat.
Sei es eine Bäckerei, ein Tattoo-Studio, eine Fluggesellschaft oder eine Bar, jeder kann sich der Gnade Tausender wütender Banditen ausliefern, die bereit sind, einer Organisation oder Person, die er nicht kennt, Gerechtigkeit widerfahren zu lassen. Nehmen wir die TikTokerin @emilyraefit, eine Frischvermählte aus Charleston, South Carolina, die eine negative Erfahrung mit der Bar gemacht hat, die sie für ihre Hochzeits-Afterparty ausgewählt hat. Sie teilte ihre Geschichte, die 1,4 Millionen Mal aufgerufen wurde, und in einem späteren Video dankte sie ihren Followern dafür, dass sie die Bewertungen der Unternehmen dezimiert hatten.
„Ich hätte nicht erwartet, dass jeder Google (Bewertungen) so annimmt wie sie“, sagte sie kürzlich in einem Video. „Wir haben sie so schnell in ihren Sternen erledigt. Sie sind bereits wieder auf dem Vormarsch, aber es ist in Ordnung, es wird Gerechtigkeit geben.“
Experten sagen, dass es bei diesem Phänomen um mehr als einen Kuchen, ein Tattoo, einen Flug oder einen Abend geht. Es geht um den Drang, sich für eine Seite zu entscheiden, und um das Bedürfnis, sich von anderen bestätigt zu fühlen – auch wenn diese zu keiner Partei wirklich eine Verbindung haben.
„Soziale Medien, insbesondere TikTok, haben die Reichweite der Verbraucher demokratisiert“, sagt Matthew Prince, außerordentlicher Kommunikationsprofessor an der Chapman University. „Ob Sie 200 oder zwei Millionen Follower haben, die Inhalte der Verbraucher verbreiten sich weiter als je zuvor. Diese Reichweite bringt Macht mit sich.“
„Ein Gefühl der Ohnmacht“: Warum Menschen im Internet den Drang verspüren, sich zu rächen
Das Internet und insbesondere TikTok haben in den letzten Jahren das Entlüften auf die nächste Stufe gehoben. Wenn wir das Gefühl haben, zu kurz gekommen zu sein, suchen wir diejenigen, die uns sagen, dass wir Recht haben, erklären Experten, und in viralen Videos können Menschen Tausende von Menschen finden, die ihnen zustimmen. Diejenigen, die jüngste Vorfälle – wie #CakeGate oder #TattooGate – verfolgen, sind von dem Drama fasziniert, auch weil Menschen dazu veranlagt sind, sozial zu sein und Partei zu ergreifen, je nachdem, mit wem sie sich am meisten identifizieren.
„Wenn man das Gefühl hat, betrogen zu werden, verspürt man normalerweise ein Gefühl der Machtlosigkeit“, sagte Andrea Bonior, klinische Psychologin und Moderatorin des Podcasts „Baggage Check: Mental Health Talk and Advice“, zuvor gegenüber USA TODAY. „Wenn man darüber postet, versucht man oft, das umzukehren: man erhält eine Bestätigung, wenn die Leute zustimmen, dass einem Unrecht getan wurde.“
Menschen im Internet schätzen es oft, mit anderen in Kontakt treten zu können und ihre Frustration über einen Streit, in dem sie die gleiche Seite vertreten, zu teilen.
Aber passt die Strafe zum Verbrechen?
Die Internetkultur hat das, was es bedeutet, berühmt zu sein, für immer verändert: Der Durchschnittsmensch ohne Verbindung zu Hollywood kann über Nacht von Millionen von Zuschauern ins Rampenlicht gerückt werden. Fans haben jetzt direkten Zugang zu den Menschen, die sie vergöttern – oder hassen – und sie haben die Macht, einem Thema ein unvermeidbares Maß an Aufmerksamkeit zu verleihen.
Es gibt auch einen Aspekt der Schadenfreude: Menschen im Internet haben Freude daran, zuzusehen, wie eine Person in Echtzeit in Ungnade fällt, auch wenn die Strafe (Hass von Tausenden von Menschen) nicht zum Verbrechen (das Backen eines Kuchens, den die Öffentlichkeit hat) passt als hässlich oder zu teuer für ein Tattoo-Design angesehen werden).
„Es gibt den Menschen eine vorübergehende Flucht aus ihrem eigenen Leben und ermöglicht es ihnen, sich dem Nervenkitzel des Konflikts eines anderen hinzugeben, ohne tatsächlich direkt involviert zu sein“, sagt Krisenmanagement- und PR-Expertin Molly McPherson. „Es greift unseren angeborenen Wunsch nach Gerechtigkeit und unsere Faszination für menschliche Konflikte auf. Es ist, als würde man zusehen, wie das echte Reality-Fernsehen vor unseren Augen abläuft, und die Leute können nicht anders, als ihren Feeds zu folgen, um zu sehen, wie sich alles entwickelt.“ .”
Es geht uns „nichts an“ – warum interessieren wir uns also für das TikTok-Drama?
„Klatsch und Konflikte beschäftigen die Menschen schon immer“, sagte Gayle Stever, Professorin für Sozial- und Verhaltenswissenschaften an der Empire State University in New York. „Zur Zeit meiner Mutter ging es um die Nachbarn, und es wäre die Konditorei am Ende der Straße gewesen. Heute, da die Grenzen unserer sozialen Welten erweitert wurden, lernen wir diese Dinge aus der Ferne, aber die menschliche Neigung dazu Sich an etwas zu beteiligen, das uns im Grunde nichts angeht, ist für viele – nicht alle – Menschen unwiderstehlich.“
Und dieser Drang, sich zusammenzuschließen, ist noch stärker, wenn das Drama im Mittelpunkt steht.
„Wenn es um menschliche Beziehungen geht, gibt es sicherlich eine Tendenz zur Negativität, und soziale Medien bilden da keine Ausnahme“, sagt Prince. In vielen Fällen beziehen, rationalisieren und sammeln Sie mehr aus negativen als aus positiven Erfahrungen.
