„Ich rannte ins Flugzeug zur Flugbegleiterin und fragte sie: ‚Wo ist mein Enkel?‘“, sagte sie. Ihr Enkel rief sie aus Orlando an und sie fuhr los, um ihn abzuholen, berichtete WINK.
„Das Kind stand immer unter der Obhut und Aufsicht eines Spirit-Teammitglieds, und sobald wir den Fehler entdeckten, haben wir sofort Schritte unternommen, um mit der Familie zu kommunizieren und sie wieder zusammenzubringen“, sagte Spirit in einer vom Fernsehsender geteilten Erklärung. Es fügte hinzu, es führe eine interne Untersuchung durch.
Die Transportation Security Administration stellt sicher, dass jeder Passagier eine Bordkarte hat, bevor er den Sicherheitsbereich eines Flughafens betritt, und nicht in den Spirit-Vorfall verwickelt wird, sagte Daniel Velez, ein TSA-Sprecher, am Montag. Er verwies Fragen an die Fluggesellschaft.
Spirit antwortete am Montag nicht auf Anfragen nach Kommentaren. Versuche, Ramos zu erreichen, blieben erfolglos.
Solche Pannen sind selten, aber wenn sie in der Vergangenheit passiert sind, haben sie ernsthafte Fragen zur Sicherheit aufgeworfen und gelegentlich Rechtsstreitigkeiten und behördliche Untersuchungen zur Folge.
Im Jahr 2016 verklagte Mirabel Martinez JetBlue Airways mit der Begründung, sie habe die Flugdaten ihres fünfjährigen Sohnes mit denen eines anderen Jungen verwechselt, der ebenfalls aus der Dominikanischen Republik flog. Als Martinez am John F. Kennedy International Airport in New York ankam, um ihren Sohn abzuholen, wurde ihr laut Klageschrift ein Junge, den sie nicht kannte, am Gate entgegengebracht.
Ihr Sohn wurde unterdessen am Logan International Airport in Boston „zu einer unbekannten Frau eskortiert“, heißt es in der Klageschrift, „und man teilte ihr mit, dass er mit seiner Mutter wiedervereint werde.“ Die Mutter und der Sohn sagten, dass sie dadurch beide emotionalen Stress erlitten hätten. Der Rechtsstreit sei im Dezember 2016 beigelegt worden, sagte damals ein Anwalt der Kläger. JetBlue reagierte nicht sofort auf eine Bitte um einen Kommentar.
Im Jahr 2017 bestiegen zwei Brüder mit All Nippon Airways einen Flug von Los Angeles nach Tokio. Beide hatten gültige Pässe und Bordkarten, aber einer von ihnen hatte ein United Airlines-Ticket und sollte nicht an dem Flug teilnehmen. Das Flugzeug kehrte mitten im Flug in die USA zurück, und der Vorfall erregte große Aufmerksamkeit, nachdem das an Bord befindliche Model Chrissy Teigen über den „Flug ins Nirgendwo“ getwittert hatte.
Ein TSA-Sprecher sagte damals, dass das Federal Bureau of Investigation den Vorfall untersuchte, und ANA sagte, es untersuche die Situation, um herauszufinden, wie es passiert sei. Die Fluggesellschaft reagierte am Montag nicht auf eine Bitte um Stellungnahme.
Im Jahr 2019 landete ein 14-jähriger Junge, der allein aus North Carolina reiste, in Newark für einen Anschlussflug nach Schweden, doch United Airlines vermittelte ihm stattdessen einen Eurowings-Flug nach Deutschland, seiner Mutter getwittert zu der Zeit. Der Eurowings-Flug sei vor dem Start zum Gate zurückgekehrt, sagte United damals, nachdem ihm klar geworden war, dass der Junge im falschen Flugzeug saß.
Ein Eurowings-Sprecher sagte damals, dass das Boarding für die Flüge nach Schweden und Deutschland gleichzeitig an benachbarten Gates stattgefunden und von „einem externen Dienstleister“ abgewickelt worden sei, und dass der Teenager fälschlicherweise eine Bordkarte für den falschen Flug erhalten habe.
Ein Bundesrichter überlegt, ob er JetBlue die Übernahme von Spirit gestatten soll, nachdem das Justizministerium Einwände gegen die Fusion erhoben und einen Prozess in Boston erzwungen hat.
