Das Wichtigste, was Unternehmensführer aus den jüngsten wirtschaftlichen Turbulenzen gelernt haben, ist der Umgang mit Risiken. Von zunehmenden geopolitischen Konflikten bis hin zu Rezessionsängsten sagt die Art und Weise, wie Unternehmen mit Risiken umgehen, viel über ihre Zukunft aus.
Obwohl es praktisch unmöglich ist, alle Schwachstellen zu beseitigen, können Sie dennoch einige Variablen und Risikofaktoren kontrollieren, um sicherzustellen, dass Ihre Projekte nicht aus dem Ruder laufen.
Sehen wir uns einige praktische Tipps, Tools und Frameworks an, die Ihnen dabei helfen, Risiken schneller und effektiver zu erkennen und zu mindern.
Anwendung des Risk Management Framework (RMF) für komplexe Projekte
Ob Softwareentwicklung oder Infrastrukturprojekte – die Anwendung der Prinzipien des Risikomanagement-Frameworks kann Ihnen dabei helfen, die Auswirkungen potenzieller Bedrohungen zu minimieren. Es wurde ursprünglich vom National Institute of Standards and Technology entwickelt, um die US-Regierung beim Schutz ihrer Informationssysteme zu unterstützen. Lassen Sie uns jedoch die Schritte in diesem Framework untersuchen und wie Sie es für komplexe Projekte nutzen können.
Risiko-Einschätzung
Der erste Schritt beim Risikomanagement besteht darin, die potenziellen Risiken zu identifizieren, denen Ihr Unternehmen ausgesetzt sein könnte. Dazu gehört die Identifizierung finanzieller, betrieblicher, sicherheitsrelevanter und rechtlicher Risiken. Zu diesem Zweck sollten Sie kontinuierlich historische Daten überprüfen, Risikobewertungen durchführen, die Herausforderungen der Branche untersuchen und den Input von Interessenvertretern einholen.
Viele Unternehmen nutzen SWOT-Analysen, holen das Feedback ihrer Mitarbeiter ein, fördern Brainstorming-Sitzungen und führen sogar eine Szenarioanalyse durch, um potenzielle Bedrohungen auszusortieren. Da jedes Projekt einzigartig ist, sollten Sie unterschiedliche Techniken anwenden, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
Messen und Bewerten
Sobald Sie die potenziellen Risiken identifiziert haben, besteht der nächste Schritt darin, die Wahrscheinlichkeit und mögliche Auswirkungen abzuschätzen. Dies führt letztendlich zu besseren Projektergebnissen und einer höheren Zufriedenheit der Stakeholder. Hier sind einige Methoden, die Ihnen helfen können, die Risikoauswirkungen zu messen.
- Wahrscheinlichkeits- und Folgenabschätzung: Dabei geht es um die Berücksichtigung zweier entscheidender Faktoren: wie wahrscheinlich es ist, dass die Unsicherheit eintritt (Wahrscheinlichkeit) und welche Auswirkungen es hätte, wenn sie eintreten würde (Auswirkung).
- Qualitative Risikoanalyse: Diese Methode bewertet Risiken anhand subjektiver Kriterien wie der Eintrittswahrscheinlichkeit, der Schwere und dem Grad der Kontrolle. Der Ansatz ist von entscheidender Bedeutung, um Risiken auf hoher Ebene zu identifizieren und weitere Analysen durchzuführen.
- Quantitative Risikoanalyse: Im Gegensatz zur qualitativen Risikoanalyse verwenden wir hier mathematische oder statistische Techniken zur Risikoanalyse. Es ermöglicht eine genaue Risikobewertung, kann jedoch auch komplexer und zeitaufwändiger sein.
- Risiko-Heatmaps: Dies sind visuelle Darstellungen von Risiken basierend auf ihrer Wahrscheinlichkeit und Auswirkung. Risiken sind in der Regel farblich gekennzeichnet, um ihren Schweregrad anzuzeigen, wobei Rot für einen hohen Schweregrad und Grün für einen niedrigen Schweregrad steht.
- Risikoranking: Hier werden Geschäftsrisiken basierend auf der Reihenfolge ihrer Priorität mit einer numerischen Bewertung versehen. Es hilft dabei, Ihre Ressourcen auf die kritischsten Probleme zu lenken.
Schadensbegrenzung
Nach der Bewertung verschiedener Risiken geht es im nächsten Schritt darum, zukunftsfähige Strategien zu entwickeln. Lassen Sie uns die gängigsten Risikominderungsstrategien untersuchen, die Unternehmen anwenden, um sicherzustellen, dass ihre Projekte auf dem richtigen Weg bleiben.
- Vermeidung: Dazu gehört die Entwicklung von Strategien, die die Ereigniswahrscheinlichkeit verringern. Beispielsweise kann ein Unternehmen das Risiko eines Produktausfalls vermeiden, indem es seine Test- und Qualitätskontrollprozesse verbessert.
- Überweisen: Es geht darum, das Risiko auf eine andere Partei zu verlagern. Unternehmen schließen in der Regel Versicherungspolicen ab oder erstellen Verträge, die das Risiko auf die Lieferanten oder Outsourcing-Partner übertragen.
- Die Ermäßigung: Es ist von entscheidender Bedeutung, Strategien zu entwickeln, die die Wahrscheinlichkeit von Risiken verringern. Dies kann die Einführung von Tools oder die Umstrukturierung bestehender Infrastruktur für einen besseren Schutz beinhalten. Beispielsweise kann ein Unternehmen das Risiko eines Cyberangriffs verringern, indem es bessere Sicherheitsmaßnahmen implementiert.
- Annahme: Manchmal lässt sich Unsicherheit nicht vermeiden. Sie können es vorhersehen und Pläne zur Bewältigung dieser Unsicherheiten erstellen. Wenn beispielsweise ein Wettbewerber ein neues Produkt auf den Markt bringt, sollten Sie das Risiko in Kauf nehmen, Marktanteile zu verlieren. Sie können aber auch einen Plan entwickeln, um Ihren Marketing- oder Softwarebereitstellungsbemühungen entgegenzuwirken.
Überwachung und Überprüfung
Die Marktunsicherheit und die Herausforderungen der Branche werden niemals verschwinden. Aus diesem Grund sollten Sie Ihr Risikomanagementsystem kontinuierlich überwachen und überprüfen, um sicherzustellen, dass es wirksam bleibt. Hier sind wichtige Aspekte der Bergüberwachung und -bewertung:
- Regelmäßige Risikobewertungen: Die Durchführung interner Bewertungen, externer Audits und Expertenbewertungen hilft Ihnen, Fehler in Ihren Projekten zu finden, bevor sie riskant werden und den Arbeitsablauf stören.
- Verfolgen wichtiger Leistungsindikatoren: Durch die Messung von KPIs und Kennzahlen wie Vorfallraten, finanziellen Auswirkungen oder Kundenfeedback können Sie die Leistung Ihrer Risikomanagementinitiativen analysieren.
- Pläne aktualisieren: Nachdem Sie Risikomanagementpläne erstellt haben, sollten Sie diese weiterhin auf der Grundlage der Ergebnisse von Risikobewertungen und Leistungsverfolgung bewerten und aktualisieren. Dazu gehört die Überarbeitung von Risikominderungsstrategien, die Erstellung von Notfallplänen oder die Zuweisung zusätzlicher Ressourcen für Risiken mit hoher Priorität.
- Weitergabe von Risikoinformationen: Risikoinformationen sollten den Stakeholdern mitgeteilt werden, um sicherzustellen, dass jeder die Risiken und Risikomanagementstrategien versteht. Dies können regelmäßige Berichte, Besprechungen oder andere Kommunikationskanäle sein.
- Ständige Verbesserung: Das Risikomanagement für komplexe Projekte sollte die Prinzipien von integrieren ständige VerbesserungDazu gehören das Treffen datengesteuerter Entscheidungen, die Identifizierung von Möglichkeiten zur Prozessverbesserung, die Durchführung von Feedback-Sitzungen und die Maximierung des Kundennutzens.
Führung
Das ultimative Ziel der Risiko-Governance besteht darin, eine Kultur des Risikobewusstseins und der Verantwortung innerhalb einer Organisation zu schaffen. Laut PWC geht es bei einem Risiko-Governance-Rahmen um drei wesentliche Dinge:
- Wie hat das Unternehmen seine Risikoarchitektur definiert?
- Auf welche Weise führt das Unternehmen seine Risikomanagementpraktiken durch?
- Welche Richtlinien befolgt das Unternehmen für eine effektive Ressourcenallokation und Entscheidungsfindung?
Vereinfacht ausgedrückt umfasst Risiko-Governance die Festlegung von Richtlinien, die Definition von Rollen und Verantwortlichkeiten sowie die Befolgung bewährter Branchenpraktiken zur Identifizierung, Bewertung und Minderung von Risiken.
Top-Tools und Vorlagen für das Risikomanagement
Während die Einrichtung eines Risikomanagementrahmens von entscheidender Bedeutung ist, ist die Integration der richtigen Tools ebenso wichtig. Hier sind einige der besten Risikomanagement-Tools und -Vorlagen, die Projektmanager verwenden können, um die Teams in die Identifizierung von Risiken einzubeziehen.
1. Salesforce Einstein
Salesforce Einstein verfügt über eine Reihe von Technologien der künstlichen Intelligenz (KI), einschließlich prädiktiver Analysen, die dabei helfen, zukünftige Ergebnisse vorherzusagen. Das CRM-System ermöglicht es Unternehmen, mithilfe intelligenter Vorhersagen und Empfehlungen Antworten auf kritische Fragen zu finden. Unabhängig davon, ob Sie Risiken im Vertrieb, Marketing oder in der Softwareentwicklung bewerten, helfen Ihnen die erweiterten Funktionen von Salesforce Einstein dabei, Veränderungen im Kundenverhalten oder Markttrends zu erkennen, die sich auf Ihr Projekt auswirken könnten.
2. IBM Watson Studio
IBM Watson Studio nutzt KI-Funktionen und quantitative Risikobewertungsmethoden, um Unternehmen bei der Identifizierung und Überwachung von Risiken zu unterstützen. Es verfügt über eine spezielle Funktion namens „Model Risk Management“, die Daten aus mehreren Quellen analysiert, automatisierte Tests durchführt und Ergebnisse für eine genaue Entscheidungsfindung zusammenfasst.
Die Plattform verfügt außerdem über leistungsstarke Datenvisualisierungstools mit anpassbaren Dashboards, die Sie bei der Verfolgung von Risikometriken unterstützen.
3. Risikoregister
Ein Risikoregister ist ein Dokument, mit dem Projektmanager Unsicherheiten aufzeichnen und verwalten und ein gemeinsames Verständnis der mit einem Projekt oder Prozess verbundenen Risiken vermitteln. Der Zweck besteht darin, ein zentrales Repository für alle identifizierten Risiken bereitzustellen und Organisationen dabei zu helfen, diese Risiken auf strukturierte und systematische Weise zu verwalten. Obwohl es ein wichtiges Instrument für das Management von Projektrisiken ist, hat es sich auch bei Produkteinführungen als hilfreich erwiesen.
4. Tools für das Cybersicherheits-Risikomanagement
Im Mittelpunkt des Risikomanagements stehen Daten. Mit Tools für das Cybersicherheitsrisikomanagement können Sie unmittelbare Datenbedrohungen wie Diebstähle und Datenlecks verhindern. Diese Tools helfen Unternehmen bei Risiken im Zusammenhang mit Cybersicherheitsbedrohungen, da sie über erweiterte Funktionen wie Schwachstellenscan, Bedrohungserkennung, Planung der Reaktion auf Vorfälle und Risikomanagement durch Dritte verfügen. Einige beliebte Tools für das Risikomanagement im Bereich Cybersicherheit sind IBM Cloud Pak for Security und SecurityScorecard.
Beste Risikomanagementpraktiken für das Projektmanagement
Schauen wir uns die besten Branchenpraktiken für das Risikomanagement im Projektmanagement an:
1. Verstehen Sie die verschiedenen Arten von Projektmanagementrisiken
Von technologischen bis hin zu rechtlichen und regulatorischen Risiken sollten Projektmanager den Projektumfang verstehen und die Risikoarten identifizieren, um eine schnellere Lösung zu erreichen.
Wenn beispielsweise Terminrisiken nicht erkannt werden, kann dies zu Terminüberschreitungen und einer verzögerten Projektabwicklung führen. Im Gegenzug führt die Nichtberücksichtigung von Umfangsrisiken zu einer Projektschleichung und damit zu Budgetüberschreitungen.
2. Weisen Sie Risikomanagementrollen zu
Weisen Sie dem Risikomanagement spezifische Rollen und Verantwortlichkeiten zu, um die Verantwortlichkeit sicherzustellen. Durch die Zuweisung von Risikomanagementaufgaben an eine bestimmte Person oder ein bestimmtes Team kann der Projektmanager Risiken frühzeitig erkennen und geeignete Maßnahmen zur Risikominderung entwerfen. Dies reduziert die Risikoauswirkungen auf das Projekt.
Darüber hinaus ermöglicht die Zuweisung von Risikomanagementaufgaben dem Projektmanager, sich auf andere kritische Aspekte wie Planung, Kommunikation und Stakeholder-Management zu konzentrieren.
Auf dem Weg zur Resilienz
Die meisten Organisationen denken, dass Risikomanagement nur eine Notwendigkeit ist, die nur minimalen Aufwand erfordert. Die Umwandlung des Risikomanagements in Resilienz bietet jedoch eine ganzheitliche Sicht auf die Schwächen Ihres Unternehmens und schafft einen Wettbewerbsvorteil. Durch die Übernahme eines proaktiven Ansatzes für das Risikomanagement und dessen Integration in jede Phase des Projektlebenszyklus können Projektmanager die negativen Auswirkungen potenzieller Risiken minimieren und einen sichereren und vorhersehbareren Weg zum Projekterfolg schaffen.
In einer Zeit harter Konkurrenz und technologischer Umwälzungen können Sie durch die Kenntnis der neuesten Trends im Risikomanagement und einen aktiven Ansatz bessere Produkte entwickeln, Abschwünge bewältigen und die MVP-Phase schneller erreichen.
Autor: Vaishnavi Shah
Vaishnavi Shah ist ein Content-Autor mit dreijähriger Erfahrung. Ihre Expertise liegt im Schreiben von Tech-Blogs und Artikeln, die den Lesern helfen, Mehrwert zu gewinnen und das Thema tiefgreifend zu verstehen
