Ab dem 29. März 2023 müssen alle Ring-Kunden ein Abonnement haben, um die Modi „Zuhause“ und „Abwesend“ in der Ring-App nutzen zu können. Darüber hinaus müssen neue Ring Alarm-Kunden ein Abonnement haben, um den Alarm aus der Ferne einzustellen oder zu deaktivieren, mehr als 24 Stunden Ereignisverlauf anzuzeigen oder sogar Benachrichtigungen von ihrer Ring Alarm-Basisstation zu erhalten.
Ring ist kein Unbekannter darin, Funktionen hinter einer Paywall zu sperren, aber diese neueste Version bedeutet, dass es praktisch keinen Sinn macht, Ring-Produkte zu kaufen, es sei denn, Sie planen, für ein Ring Protect-Abonnement zu bezahlen (öffnet in neuem Tab) für immer.
Dies bringt den Punkt auf den Punkt: Sind Smart-Home-Geräte tatsächlich rentabel, oder werden Kunden für immer für neue Geräte oder Geräteabonnements bezahlen müssen? Höchstwahrscheinlich wird Ihnen die Antwort nicht gefallen.
Die Sicherheit von Smart Homes liegt in Trümmern
Diese unglaublich enttäuschende Nachricht kommt nach einer Reihe unangenehmer Veränderungen und Enthüllungen in der Smart-Home-Branche. Zuerst wurde Eufy beim Lügen von Kunden erwischt (öffnet in neuem Tab) über seine Sicherheitspraktiken und -richtlinien. Dann nahm Arlo große Änderungen vor (öffnet in neuem Tab) zu seinen Richtlinien, beendete einen beliebten kostenlosen Speicherplan und kündigte an, dass viele seiner Kameras nach 2024 keine Sicherheitsupdates mehr erhalten würden.
Seitdem haben wir gesehen, wie Eufy aufgeräumt und seine App und Sicherheit erheblich verbessert hat. Das bedeutet zwar, dass seine Produkte wieder empfehlenswert sind, schließt aber nicht die Wunde, die das Unternehmen hinterlassen hat, als es seine Kunden offen belogen hat. Wyze-Kameras haben einen ähnlichen Weg eingeschlagen, wie das Unternehmen auch gelogen hat (öffnet in neuem Tab) Kunden drei Jahre lang, als es eine Sicherheitslücke verbarg und später seine alten Produkte abschaltete.
Arlo hat auch seine anfänglichen Änderungen der End-of-Life-Richtlinie teilweise rückgängig gemacht, bringt aber immer noch die Probleme ans Licht, mit denen Smart-Home-Sicherheitssysteme behaftet sind.
Es ist für diese Unternehmen eindeutig unmöglich, zu operieren (und Gewinne zu erzielen), ohne Kunden zu einem Abonnement zu zwingen.
Arlo-Kunden erhalten weiterhin ihren kostenlosen 7-tägigen rollierenden Cloud-Speicher – eine Funktion, für die sie technisch gesehen bereits durch den Kauf der teuren Arlo-Kameras bezahlt haben – aber viele alte Kameras erhalten nach dem 1. Juli 2024 immer noch keine Sicherheitsupdates. Im Wesentlichen bedeutet das diese Kameras könnten leichte Ziele für jeden sein, der versucht, in Ihr Netzwerk einzudringen oder Sie auszuspionieren, wenn eine Sicherheitslücke gefunden und öffentlich ausgenutzt wird.
Das bringt uns also direkt zurück zu den neuen Richtlinienänderungen von Ring, die am 29. März 2023 in Kraft treten. Ring umreißt alle Änderungen klar und deutlich in einem „was zu wissen“-Beitrag (öffnet in neuem Tab) und es zeigt sehr deutlich, wie unmöglich es für Unternehmen ist, mit diesen Produkten Gewinne zu erzielen, ohne Kunden künstlich zu einem Abonnement zu zwingen.
Was kann getan werden?
Für den Anfang wäre es schön zu sehen, dass Ring diese Richtlinienänderungen vollständig rückgängig macht. Während Ring Kamera-Live-Ansicht, Zwei-Wege-Gespräch, Bewegungserkennung oder Kamerawarnungen nicht wegnimmt, lähmt das Alarmsystem für jeden Kunden, der ein echtes DIY-Heimsicherheitssystem wollte, vollständig.
Es ist schon schwierig genug, Ring-Geräte ohne Abonnement zu verwenden, und das Gleiche gilt für Arlo-Geräte. Die Produkte dieser beiden Unternehmen sind tief verwurzelt, um sicherzustellen, dass Sie ein paar Dollar pro Monat für ein Abonnement bezahlen, solange Sie das Gerät besitzen, andernfalls bleiben Ihnen die meisten Funktionen, von denen Sie dachten, dass Sie bezahlt haben, nicht mehr.
Die Schritte von Ring hier fühlen sich auf eine Weise sehr verbraucherunfreundlich an, die ich noch nie zuvor bei dem Unternehmen gesehen habe.
Die neuesten Nest Cams von Google wurden mit extrem grober Software gestartet, aber dieses Problem wurde inzwischen behoben. Meiner Erfahrung nach sind sie die besten drahtlosen Überwachungskameras (öffnet in neuem Tab) Sie können gerade jetzt kaufen, weil sie tatsächlich fühl dich schlau und zwingen Sie Sie nicht dazu, für ein Abonnement zu bezahlen, auch wenn es ohne diese zusätzlichen monatlichen Kosten Einschränkungen gibt.
Wenn Sie bereits ein Smart Home von Ring haben, haben Sie wahrscheinlich nie vorgehabt, ein lokales Speichersystem einzurichten oder Regeln über Home Assist oder andere DIY-Smart-Home-Lösungen zu konfigurieren.
Aber die Schritte von Ring hier fühlen sich auf eine Weise sehr verbraucherunfreundlich an, die ich noch nie zuvor von dem Unternehmen gesehen habe. Sicher, keine Möglichkeit zu haben, historische Bewegungsereignisse ohne ein Abonnement anzuzeigen, ist alles andere als ideal, aber zumindest ließ mich mein System scharf oder unscharf ohne diese zusätzlichen Kosten in der Vergangenheit.
Jetzt stecken sogar die grundlegendsten Funktionen hinter dieser Paywall, und ich werde die wenigen Ring-Kameras, die ich habe, durch solche von Google, Blink und Kasa ersetzen. Verdammt, sogar das eingestellte Nest Secure (öffnet in neuem Tab) Sie können das System immer noch aus der Ferne aktivieren und deaktivieren, auch wenn Google wahrscheinlich aktiv daran arbeitet, diese Funktion vollständig zu deaktivieren.
