Fast alle Patienten befürchten, dass ihre Krankenakten durchsickern oder verletzt werden könnten Der Stand der Privatsphäre der Patientender Titel einer Verbraucherstudie von Health Gorilla mit der Überschrift: „Patienten vertrauen Big Tech ihre Gesundheitsdaten nicht an.“
Da Vertrauen das „Rückgrat“ des Gesundheitsinformationsaustauschs ist, ruft Health Gorilla auf, müssen wir uns hier einer großen Herausforderung stellen, da das Gesundheitswesen in eine eigene Art industrieller Revolution eintritt, die KI und Datenanalyse im gesamten Gesundheits-/Pflegeökosystem einbettet.
Wie kann das Vertrauen mit genau der Technologie wiederhergestellt werden, die der Gesundheitsversorgung helfen, aber auch Einzelpersonen und Gemeinschaften schaden kann?
Wem wird am meisten vertraut? Sieben von zehn US-Patienten geben ihre persönlichen Gesundheitsdaten (PHI) gerne zu Behandlungszwecken an Gesundheitsdienstleister weiter. Dies steht im Einklang mit den Erkenntnissen anderer Studien, dass Anbieter – in erster Linie der eigene Arzt – für die meisten Verbraucher der vertrauenswürdigste Verwalter von Gesundheitsdaten im Gesundheitsökosystem ist.
Krankenkassen schneiden in Bezug auf Vertrauen und persönliche Gesundheitsdaten schlechter ab, da nur zwei von fünf Patienten ihre Krankenakten gerne mit ihren Krankenversicherern teilen.
Die zweite Grafik veranschaulicht das Vertrauen der Menschen in die Produkte oder Dienstleistungen von Big-Tech-Unternehmen zur Speicherung von Gesundheitsdaten der Verbraucher: net-net, 65 % der Leute, das sind 2 von 3 Leuten, vertrauen den Angeboten von Big Tech nicht um Gesundheitsdaten zu speichern; Nur jeder Fünfte vertraut Big Tech leicht, und nur 14 % vertrauen „völlig darauf“, dass Big Tech PHI hält.
Ganze zwei von fünf Menschen trauen Big Tech überhaupt nicht zu, persönliche Gesundheitsdaten zu speichern.
Die Hotspots von Health Populi: Es ist informativ und interessant, einen Beitrag, den ich hier geschrieben habe, neun Jahre zurück zu blicken Gesundheit des VolkesDiskussion der Verbraucherforschung von Strategy&/PwC zum Vertrauen der Verbraucher in persönliche Gesundheitsdaten, Vergleich von Technologieunternehmen, Einzelhändlern und Gesundheitsdienstleistern als Verwalter der PHI der Menschen.
In ihrem Bericht über „Die Geburt des Verbrauchers im Gesundheitswesen“ stellte die Strategy&-Umfrage fest, dass ungefähr gleich viele Menschen in den USA digitalisierten Unternehmen und großen Einzelhändlern bei der Verwaltung persönlicher Gesundheitsdaten ebenso vertraut hätten wie Gesundheitsdienstleistern.
Fast ein Jahrzehnt später ist klar, dass Patienten zu Gesundheitskonsumenten gereift sind, was den Wert persönlicher Gesundheitsinformationen und den Zugang zu ihnen sowie die Häufigkeit und das Ausmaß von Datenschutzverletzungen in Gesundheitsorganisationen anerkennt. 
Im Juni 2023 untersuchte die Brookings Institution anhand der Trends der American Institutional Confidence-Umfrage in den letzten fünf Jahren, wie das Vertrauen der Amerikaner in Technologieunternehmen gesunken ist.
Während die Technologie zu einem „tieferen und integraleren Bestandteil des Lebens der Menschen geworden ist“, heißt es in der Analyse, „haben diese tieferen Verbindungen zwischen Individuen und Technologie gemischte Auswirkungen und vielleicht sogar noch gemischtere Gefühle hervorgerufen“ in und im Zuge der COVID-19-Pandemie.
Das Balkendiagramm (beschriftet mit Abbildung 2 aus dem Bericht von Brookings) zeigt den prozentualen Verlust des durchschnittlichen Vertrauens in verschiedenen Institutionen vom größten bis zum kleinsten Rückgang. Der größte Vertrauensrückgang zwischen 2018 und 2021 war auf das Vertrauen der Menschen in Facebook, Amazon und Google gegenüber anderen Institutionen zurückzuführen.
Randleiste zum Kontext: Beachten Sie, dass der Vertrauensverlust im US-Kongress im Vergleich zu anderen Institutionen am unteren Ende dieser Grafik relativ gering war. Dies kann daran liegen, dass das Vertrauen in diese bestimmte Institution bereits gering war und daher weniger Gelegenheit hatte, zu sinken, wie beispielsweise die jüngst hier diskutierte jährliche Gallup-Umfrage zu Ehrlichkeit und Ethik in Berufen zeigt Gesundheit des Volkes].
Technologieunternehmen hatten bis in die letzten Jahre großes Vertrauen gewonnen, mit einem Sentinel-Ereignis für den Untergang bei der Facebook/Cambridge Analytica-Veranstaltung im Jahr 2018.
Das wirft also die große Frage auf – in der aufkommenden, schnell wachsenden Ära der KI im Gesundheitswesen, in der Big Tech eine herausragende Rolle dabei spielt, das Ökosystem des Gesundheitswesens in die Lage zu versetzen, riesige Mengen an PHI- und anderen persönlichen Daten aus der realen Welt zu sammeln und zu analysieren Kann dazu beitragen, alle unsere Entscheidungen und Ergebnisse im Gesundheitswesen zu stärken. Wie können wir das Vertrauen in die Technologie zurückgewinnen?
Unternehmen werden eng mit den vertrauenswürdigsten Datenverwaltern im Gesundheitswesen zusammenarbeiten – Anbietern und insbesondere unseren Ärzten. Das Geheimnis dieser Soße wird in dieser Konvergenz liegen, mit Transparenz, klarem Opt-in und informierten Einwilligungen, bezauberndem Design (das sowohl die Grundsätze der Privatsphäre durch Design als auch der Gesundheitsgerechtigkeit durch Design berücksichtigt) und dem Wort von Verbrauchern und Patienten. aus dem Mund.
Tatsächlich können Patienten mit der Wahrheit und ihren Daten umgehen. Und auch die FTC befasst sich derzeit mit dem Fall.
