Nach heftiger Kritik in sozialen Medien bietet Skims Kunden eine Rückerstattung für den „Accessories Advent Calendar“ an, der für 148 US-Dollar verkauft wurde.
Das als „12 fun days of surprisesbeworbene Produkt stieß bei Käufern auf Unverständnis, da der Inhalt überwiegend aus einfachen Haaraccessoires wie Haargummis und Bobby Pins bestand.
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In sozialen Netzwerken, insbesondere auf TikTok, verbreiteten sich virale Unboxing-Videos, in denen Nutzer den Inhalt des Kalenders scharf kritisierten. Ein Video, das fast 65 Millionen Aufrufe erreichte, zeigte den Moment, als eine Nutzerin einen flauschigen Kosmetikspiegel enthüllte und dabei sichtlich unzufrieden reagierte.
Andere Nutzer bezeichneten die enthaltenen Gegenstände als „Junk“ und verglichen den Kalender mit dem gescheiterten Fyre Festival von 2017. Ein Nutzer kommentierte, das Set sei für 150 Dollar „wild for maybe $20 worth of stuff“.””
Kritiker verglichen die Zusammenstellung der Produkte – zu denen sechs Haargummis, sechs Bobby Pins, vier Schlüsselanhänger, drei Haar-Accessoires, zwei Haarspangen, zwei an BH-Träger erinnernde Stirnbänder und ein kleiner Stressball gehörten – mit Dingen, die man in der Tiefe einer Handtasche oder unter Autositzen findet. Die Enttäuschung wog schwer, da Skims als Marke für Unterwäsche und Loungewear bekannt ist, der Kalender jedoch kein einziges Kleidungsstück enthielt.
Ein Nutzer stellte die rhetorische Frage: „How does an underwear brand give you no underwear?“ Andere Kommentatoren merkten an, dass es für jemanden, der hart für sein Geld arbeiten muss, frustrierend sei, dass eine Milliardärin wie Kim Kardashian ein solches Produkt vermarktet. Die YouTuberin Kiki Chanel sagte in einem Video, dass Kardashian ein Entschuldigungsvideo posten sollte, und nannte den Kalender „not even cute“.””
Skims, das 2019 von Kim Kardashian zusammen mit Jens Grede und Emma Grede gegründet wurde, reagierte auf das Feedback.
Das Unternehmen hat nach eigenen Angaben jeden Kunden, der den Kalender erworben hat, persönlich kontaktiert. Den Käufern wurde die Wahl zwischen einer vollständigen Rückerstattung – bei der die Versandkosten für die Rücksendung übernommen werden – oder einem Store-Guthaben in Höhe des Kaufpreises angeboten.
Das Unternehmen betonte, dass die Rückmeldungen der Kunden von großer Bedeutung seien und die Planung zukünftiger Veröffentlichungen direkt beeinflussen würden.
Auch andere Marken waren in der Vergangenheit mit Adventskalender-Skandalen konfrontiert. So erntete Chanel 2021 Kritik für einen Kalender, der überwiegend Aufkleber, temporäre Tattoos und kleine Proben enthielt, während ein Kalender von Tiffany & Co. im Jahr 2019 für 158.000 Dollar verkauft wurde.
Während das Unternehmen derzeit auf eine Warteliste für den Kalender verweist, hat sich Kardashian bisher nicht öffentlich zum Vorfall geäußert; ihre persönliche Reaktion steht noch aus.
Trotz der negativen Publicity ist das Unternehmen Skims, das im November 2025 mit 5 Milliarden Dollar bewertet wurde, weiterhin ein wirtschaftlich bedeutender Akteur in der Modebranche.
