Millionen junger Menschen, die sich vom NHS im Stich gelassen fühlen, wenden sich an TikTok

Laut einer Studie wenden sich Millionen junger Menschen, die sich vom NHS im Stich gelassen fühlen, an die sozialen Medien, um medizinischen Rat zu erhalten.

Influencer auf TikTok und Instagram treten zunehmend für Ärzte ein, da Patienten klagen, dass sie Schwierigkeiten haben, ernst genommen zu werden.

Ein Drittel der Generation Z und ein Viertel der Millennials – rund sechs Millionen Menschen in Großbritannien – sagen, dass sie sich auf die Plattformen für Gesundheitsinformationen verlassen.

Dies, obwohl Experten seit Jahren vor den Gefahren medizinischer Beratung im Internet warnen, wo Fehlinformationen weit verbreitet sind.

Die Studie von Hall & Partners basiert auf einer Umfrage unter 10.500 Personen über 18 Jahren in Großbritannien, den USA, Deutschland, China und Japan, die im vergangenen Sommer durchgeführt wurde.

Es stellte sich heraus, dass fast die Hälfte der Patienten im Vereinigten Königreich frustriert war, dass sie nicht genug Zeit mit Ärzten hatten und dass es ihnen an Empathie mangelte.

Jeder Vierte gab an, sich nicht ernst genommen zu fühlen, während jeder Zehnte angab, Schwierigkeiten zu haben, komplizierte medizinische Fachsprache zu verstehen.

Stattdessen wenden sich viele an Social-Media-Websites, um Antworten zu erhalten.

Die Generation Z tat dies am ehesten, wobei 33 Prozent zugaben, dass sie zuerst auf TikTok und dann auf Instagram und Twitter nach Hilfe suchten.

Als sie einen Arzt aufsuchten, gab ein Viertel an, dass sie die Verantwortung übernahmen, indem sie darum baten, sich von etwas verschreiben zu lassen, das sie online gesehen hatten.

Während fast jeder Fünfte eine Behandlung beantragte, hatte er von einem anderen Patienten oder Influencer über soziale Medien gehört.

Obwohl sich ältere Menschen tendenziell am ehesten auf den Besuch ihres Hausarztes verlassen, gaben 5 Prozent der über 60-Jährigen an, Gesundheitsinformationen verwendet zu haben, auf die sie auf Facebook gestoßen waren.

Die Studie mit dem Titel „Patient Trendscoping: What You Need To Know About Patients of the Future“ (Patienten-Trendscoping: Was Sie über Patienten der Zukunft wissen müssen) ergab, dass Menschen jeden Alters mit chronischen Krankheiten ihren Arzt höchstwahrscheinlich nicht als regelmäßige Informationsquelle aufsuchen.

Dies stieg beispielsweise auf fast zwei Drittel (63 Prozent) der Menschen, die an entzündlichen Darmerkrankungen (CED) leiden. Fast ein Drittel (28 Prozent) dieser Gruppe sagte, dass sie sich auf Online-Influencer verlassen, um sich beraten zu lassen.

Gesundheitsbeeinflusser können eine große Fangemeinde gewinnen, wenn sie darüber posten, wie sie Menschen mit Problemen helfen können.

Eine Umfrage ergab, dass fast die Hälfte der Patienten in Großbritannien frustriert darüber waren, dass sie nicht genug Zeit mit Ärzten hatten und dass es ihnen an Empathie mangelte

Lottie Drynan, die 256.000 Follower auf Instagram hat, hat einen Blog namens The Tummy Diaries, in dem sie ihre „Gedanken und Tipps“ zum Leben mit der Erkrankung teilt.

Sie sagt ihren Anhängern ausdrücklich, dass sie ihren Hausarzt aufsuchen müssen, und fordert sie auf, „nicht aufzugeben, bis Sie Antworten haben“.

Experten warnen jedoch seit langem davor, dass gewinnorientierte Social-Media-Giganten Algorithmen verwenden, die eher sensationslüsterne oder kontroverse Inhalte fördern als zuverlässige oder genaue.

Dies ist besonders gefährlich, wenn es um medizinische Beratung geht – ein Problem, das durch die während der Coronavirus-Pandemie verbreiteten Gesundheitsverschwörungen über Heilmittel und den Impfstoff deutlich wird.

Ein Beispiel ist das antiparasitäre Medikament Ivermectin, das online als Covid-„Wundermittel“ verfochten wurde, obwohl Wissenschaftler keine Beweise für seine Wirksamkeit fanden.

Lucy Ireland, Senior Partnerin im Gesundheitswesen von Hall & Partners, sagte: „Da der NHS mit immer längeren Verzögerungen bei Krankenwagen und Streiks konfrontiert ist, die sich auf die Wartezeiten bei Notfällen und den Zugang zu Ärzten auswirken, wird sich dieser Trend wahrscheinlich beschleunigen.

“Mehr digitale Lösungen werden ein wichtiges Element sein, um jüngere Patienten wieder mit traditionellen Quellen der Gesundheitsberatung in Verbindung zu bringen.”