Microsoft, Amazon und internationale Strafverfolgungsbehörden haben sich zusammengeschlossen, um den Tätern von Betrug im technischen Support eine klare Botschaft zu übermitteln: Ihr Handeln wird Konsequenzen haben.
Am Donnerstag, 19. OktoberCentral Bureau Investigation (CBI), die Bundesvollzugsbehörde in Indien, angekündigt Es hat mehrere kriminelle Razzien in verschiedenen Städten in ganz Indien durchgeführt. Diese Operation wurde durch eine gemeinsame Empfehlung von Microsoft und Amazon unterstützt. Die gemeinsame Überweisung ermöglichte den Austausch verwertbarer Informationen und Erkenntnisse mit dem CBI und anderen internationalen Strafverfolgungsbehörden, um ihnen zu helfen, in großem Umfang Maßnahmen zu ergreifen.
Betrug im technischen Support ist ein kostspieliges und branchenweites Problem. Kriminelle, die illegale Callcenter betreiben, machen sich jedes Jahr über die Schwachen lustig und betrügen Tausende von Opfern. Nach Angaben des FBI sind technischer Support/Kundensupport und Regierungsbetrug für Verluste der Opfer in Höhe von über 1 Milliarde US-Dollar verantwortlich. Die von CBI durchsuchten illegalen Callcenter wurden eingerichtet, um sich als Kundensupport von Microsoft und Amazon auszugeben. Sie richteten sich an über 2.000 Kunden bei Amazon und Microsoft, hauptsächlich mit Sitz in den USA, aber auch in Kanada, Deutschland, Australien, Spanien und Großbritannien. Wir danken CBI für das schnelle Handeln.
Wir sind weiterhin bestrebt, gemeinsam gegen Kriminelle vorzugehen
Diese Zusammenarbeit ist das erste Mal, dass Microsoft und Amazon ihre Kräfte bündeln, um Betrug im technischen Support zu bekämpfen. Wir sind fest davon überzeugt, dass Partnerschaften wie diese nicht nur notwendig, sondern von entscheidender Bedeutung sind, um ein sichereres Online-Ökosystem zu schaffen und unsere Schutzreichweite auf eine größere Anzahl von Personen auszudehnen. Technologiebasierter Betrug bleibt für beide Unternehmen eine anhaltende Bedrohung, da dieselben Cyberkriminellen und ihre Infrastruktur unsere beiden Kunden im Visier haben. Durch die Bündelung unserer Kräfte können wir Menschen auf der ganzen Welt wirksamer schützen und verhindern, dass Kriminelle sich als Microsoft- und Amazon-Marken ausgeben, um unschuldige und ahnungslose Opfer ins Visier zu nehmen.
Wir verstehen jedoch, dass Kriminelle versuchen werden, ihre Betriebe wieder aufzubauen und neue illegale Callcenter einzurichten. Aus diesem Grund sind wir in Zusammenarbeit mit dem CBI, Amazon und anderen internationalen Strafverfolgungsbehörden bestrebt, unsere Wachsamkeit aufrechtzuerhalten, wichtige Informationen auszutauschen und eng mit indischen Strafverfolgungsbehörden und Behörden aus den Opferländern zusammenzuarbeiten, um deren Ermittlungen zu unterstützen.
Während Cyberkriminelle ihre Taktiken weiterentwickeln, entwickelt Microsoft seine Methoden zur Bekämpfung dieser Kriminellen weiter. Dazu gehört auch die Zusammenarbeit mit anderen im Technologiesektor, um Informationen und Ressourcen auszutauschen. Wir sind stolz auf unsere langjährige Zusammenarbeit mit den Strafverfolgungsbehörden bei der Bekämpfung von Tech-Support-Betrug, die bisher zu mehr als 30 Razzien in Callcentern und mehr als 100 Festnahmen geführt hat. Wir laden andere in der gesamten Branche ein, sich uns in dieser vereinten Front gegen kriminelle Aktivitäten anzuschließen.
Bleiben Sie wachsam gegenüber verdächtigen Online-Aktivitäten
Microsoft ist bestrebt, jeder Person und Organisation auf der Welt ein sicheres digitales Erlebnis zu bieten. Die Digital Crimes Unit (DCU) von Microsoft bekämpft Betrügereien im technischen Support, indem sie Betrugsnetzwerke im technischen Support untersucht und Fälle gegebenenfalls an die Strafverfolgungsbehörden weiterleitet, unsere Produkte und Dienstleistungen stärkt, um Verbraucher besser vor verschiedenen betrügerischen Taktiken zu schützen, und Verbraucher über diese Art von Betrug aufklärt durch die Bereitstellung von Anleitungen und Ressourcen, wie man sie erkennt, vermeidet und meldet.
Wichtig ist, dass Microsoft niemals unerwünschte E-Mail-Nachrichten sendet oder unerwünschte Telefonanrufe tätigt, um persönliche oder finanzielle Informationen anzufordern oder technischen Support für die Reparatur Ihres Computers bereitzustellen. Jegliche Kommunikation mit Microsoft muss von Ihnen initiiert werden. Behandeln Sie alle unerwünschten Nachrichten stets mit Skepsis und geben Sie keine persönlichen Daten preis.
Wenn Sie von jemandem kontaktiert wurden, der behauptet, von Microsoft zu stammen oder mit Microsoft in Verbindung zu stehen, und glauben, dass es sich um einen Betrug handelte, melden Sie den Vorfall über unser Online-Berichtstool: microsoft.com/reportascam. Dies hilft uns bei unseren laufenden Ermittlungen bei den Strafverfolgungsbehörden, da wir geeignete Maßnahmen gegen diejenigen ergreifen können, die es auf unsere Kunden abgesehen haben. Wir nutzen diese Erkenntnisse auch, um unsere Technologie zu stärken und Verbraucher besser vor betrügerischen Taktiken zu schützen.
Weitere Informationen darüber, wie sich Einzelpersonen schützen können, finden Sie unter: Schützen Sie sich vor Betrügereien beim technischen Support (microsoft.com).
Weitere Informationen darüber, wie Amazon dazu beiträgt, Verbraucher vor Betrügereien mit Identitätsdiebstahl zu schützen, finden Sie unter https://www.aboutamazon.com/news/policy-news-views/amazon-microsoft-protect-against-impersonation-scams
