Lernen durch Zuhören: Eine Erfolgsformel für die Health Management Academy

Die Health Management Academy ist ein verstecktes Juwel. Seit Jahren bringen sie Führungskräfte von Gesundheitsdienstleistern und Brancheninnovatoren in kleinen Gruppentreffen zusammen. Das kleinere Veranstaltungsformat erleichtert den Austausch von Ideen, den Austausch von Best Practices und den Wissenstransfer. Mittlerweile veranstaltet die Akademie jedes Jahr mehr als 65 gezielte Treffen und betreibt ein Zentrum für Transformation, um ihren Kunden zu helfen.

Gesundheits-IT heute hatte die seltene Gelegenheit, mit Renee DeSilva, Chief Executive Officer der Health Management Academy (THMA), zusammenzusitzen. Wir wollten mehr über die Arbeit von THMA erfahren, was ihre Pläne für die nächsten 12 Monate sind und welche Trends sie von ihren Kunden hören und sehen.

Den Führungskräften im Gesundheitswesen zuhören

„Ein großer Teil der Arbeit der Health Management Academy besteht darin, dass wir zuhören“, erklärte DeSilva. „Wir haben etwa 65 Live-Events pro Jahr und über 2.000 Führungskräfte strömen durch unsere Türen. Wir hören zu und kuratieren dann, was wir hören, und wandeln es in Erkenntnisse um, die der Rest der Branche nutzen kann.“

Ein gutes Beispiel für diese gemeinsame Erkenntnis kam Anfang des Jahres, als die THMA einen Artikel veröffentlichte, in dem ihre Erkenntnisse zu Technologieinvestitionen führender Gesundheitssysteme zusammengefasst wurden. Durch die Befragung seiner Kunden stellte THMA fest, dass „90 % der Systeme ihre Investitionen in Gesundheitstechnologie im Jahr 2022 erhöhen würden“.

Wonach suchten diese Systeme? Technologiepartner, die:

• Würde die Arbeitskosten nicht erhöhen
• Würde Burnout oder Frustration reduzieren
• Verstehen Sie aktuelle Geschäftspraktiken und Daten-/Berichtsanforderungen
• Sie verfügen über realistische Zeitpläne für die Implementierung und sind bereit, längerfristigen Support zu leisten, um eine erfolgreiche Installation sicherzustellen

Am interessantesten war ihre Feststellung, dass die Investitionen in Technologie aus dem IT-Budget und überraschenderweise aus dem Marketingbudget stammen würden.

Aktuelle Gesundheitsthemen

Da THMA Zugang zu Anbietern und Lösungsanbietern hat, sehen und hören sie die aktuellen Probleme, die Führungskräfte im Gesundheitswesen beunruhigen. Basierend auf zahlreichen Gesprächen mit IT-Führungskräften – CIOs, CMIOs, VPs of IT usw. – identifizierte das THMA-Team drei aktuelle Probleme:

1. Wie sich künstliche Intelligenz (KI) auf die Organisation auswirken wird
2. Welche Prozesse sollten automatisiert werden und welche nicht
3. So schützen Sie sich vor Cyberangriffen

„Viele Führungskräfte haben darüber nachgedacht, wie sie ein Pflegemodell aus Mensch und Technologie am besten integrieren können“, sagte DeSilva. „Das bedeutet, schwierige Fragen zu beantworten, was automatisiert werden sollte und was nicht.“

Zukunftspläne für THMA

In den nächsten zwölf Monaten wird das Team von DeSilva mit Microsoft und Nuance zusammenarbeiten. Durch die AI Collaborative von THMA werden Führungskräfte aus verschiedenen Funktionsbereichen wie HR, Finanzen, Klinik und Betrieb zusammengebracht, um einen nachhaltigen Weg für KI und fortschrittliche Analysen im Gesundheitswesen zu entwerfen.

THMA wird außerdem mit AWS zusammenarbeiten, um ein neues Führungskräfteentwicklungsprogramm für aufstrebende Technologieführer im Gesundheitswesen zu entwickeln. Gemeinsam werden sie Kurse und andere Lernmodule anbieten, die diesen Personen die Fähigkeiten vermitteln, die sie in den kommenden Jahren benötigen.

„Ich bereite auch gerade meine Rolltasche vor“, teilte DeSilva mit. „Wir haben über 60 Veranstaltungen, die wir bis zum Ende des Jahres 2023 veranstalten werden.“

Ein verstecktes Juwel

Das Spannendste an der Arbeit im Gesundheitswesen ist, dass ich ständig Neues lerne und neue Unternehmen entdecke. THMA ist ein Beispiel dafür.

Ich dachte fälschlicherweise, ich hätte alle wichtigen Veranstaltungen und Konferenzen im Gesundheitswesen gut im Griff … aber ich hatte noch nie von THMA gehört. Je mehr ich vor dem Interview mit DeSilva über die Organisation erfuhr, desto aufgeregter wurde ich. Wie wir gab es hier eine Organisation, die sich der Verbesserung der Gesundheitsversorgung widmete, indem sie verschiedene Teile des Ökosystems zusammenbrachte. Sie sind wirklich ein verstecktes Juwel.

Sehen Sie sich das Interview mit Renee DeSilva an, um zu erfahren:

• Warum Gesundheitsorganisationen in naher Zukunft über die digitale Haustür hinaus in ein vollständig digitales Haus umziehen müssen
• Warum es in den nächsten fünf Jahren wichtig sein wird, die Pflegekosten für Arbeitgeber zu senken
• Was läuft in Staffel 3 des THMA-Podcasts „The Table“.

Erfahren Sie mehr über die Health Management Academy unter: https://hmacademy.com/

Hören Sie sich den Healthcare IT Today Interviews Podcast an und abonnieren Sie ihn, um die neuesten Erkenntnisse von Experten für Gesundheits-IT zu erhalten.

Und für einen exklusiven Blick auf unsere Top-StoriesAbonniere unseren Newsletter.

Erzählen Sie uns, was Sie denken. Kontaktieren Sie uns hier oder auf Twitter unter @hcitoday. Und wenn Sie Interesse haben, bei uns zu werben, Schauen Sie sich unsere verschiedenen an Werbepakete und fordern Sie unsere an Werbemöglichkeiten.