Kleinanzeigen wertet private Chatnachrichten von Käufern und Verkäufern mit Künstlicher Intelligenz aus, um automatische Antwortvorschläge zu verbessern. Die Funktion ist standardmäßig aktiv, lässt sich jedoch über die Einstellungen auf der Webseite und in der App jederzeit deaktivieren, wie das Unternehmen mitteilte.
Wer derzeit auf dem Marktplatz Kleinanzeigen mit Interessenten kommuniziert, muss damit rechnen, dass diese Nachrichten von KI-Modellen analysiert werden.
Das Unternehmen hat eine entsprechende Funktion aktiviert, die sich sowohl in der mobilen App als auch auf der Website auf die Unterhaltungen zwischen Käufern und Verkäufern erstreckt. Laut der Berichterstattung von t-online dient die Auswertung dazu, gewerbliche oder private Verkäufer durch automatisierte Textvorschläge zu unterstützen.
Automatische Textvorschläge sollen Reaktionszeiten verkürzen
Der Zweck der automatischen Auswertung besteht laut der Plattform darin, auf Anfragen schneller reagieren zu können.
Anonymisierung soll den Schutz sensibler Nutzerdaten wahren
Hinsichtlich des Datenschutzes betont das Unternehmen, dass keine personenbezogenen Daten für das Training der eingesetzten KI-Modelle verwendet werden.
Die Informationen würden vorab anonymisiert und nach strengen Standards verarbeitet. Als Beispiel für diese Schutzmaßnahmen nennt die Plattform eine vorgeschaltete Filterung der Daten.
Manuelle Deaktivierung über das Menü „Meins“ und „Datenschutz“
Die Funktion ist für alle Nutzer standardmäßig eingeschaltet. Wer eine Auswertung der eigenen Konversationen ablehnt, kann die Option jedoch manuell ausschalten.
Der Weg dorthin führt sowohl in der App als auch in der Desktop-Ansicht über den Bereich „Meins“ direkt in die Einstellungen und von dort aus zum Punkt „Datenschutz“. Dort findet sich der entsprechende Eintrag mit der Bezeichnung KI-Analyse von Deinen Nachrichten
.
Wegfall der Antwortvorschläge bei vollständiger Abschaltung der Analyse
Sobald diese Option deaktiviert wird, findet nach Angaben des Unternehmens keine weitere Analyse der Nachrichten mehr statt.
Dies hat allerdings zur Folge, dass Verkäufern keine automatischen Antwortvorschläge mehr angezeigt werden. Die Plattform wertet die Funktion somit als reine Zusatzoption.
Plattforminterne Sicherheitsfilter laufen unabhängig von den KI-Optionen weiter
Unabhängig von diesen KI-Antwortvorschlägen führt Kleinanzeigen laut der eigenen Datenschutzerklärung weiterhin automatische Prüfungen durch, die dem Schutz der Plattform dienen.
Diese separaten Filter scannen Nachrichten auf unerwünschte oder rechtswidrige Inhalte und stehen in keinem Zusammenhang mit den neuen Antwortvorschlägen.
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