Als ich mich vor mehr als einem Jahrzehnt wegen einer generalisierten Angststörung und einer Depression beurlauben lassen musste, dachte ich, meine Karriere sei vorbei. Ich kämpfte – ich ertrank in Scham, Selbststigmatisierung und Angst vor beruflichen Konsequenzen, während ich mein Bestes tat, um zu verbergen, was passierte. Was mir Hoffnung gegeben hätte, war zu wissen, dass andere Führungskräfte die Herausforderungen der psychischen Gesundheit erfolgreich gemeistert hatten.
Jahre später, als ich begann, meine eigene Geschichte zu erzählen, nachdem ich Mind Share Partners gegründet hatte, eine gemeinnützige Organisation, die sich darauf konzentriert, die Kultur der psychischen Gesundheit am Arbeitsplatz zu verändern, stellte ich fest, dass ich nicht allein gewesen war. Mehr noch, ich habe gelernt, dass jeder eine Art Geschichte hat.
Prominente und Sportler haben in den letzten Jahren zunehmend über ihre psychische Gesundheit gesprochen, aber die Führungskräfte von Organisationen haben gerade erst damit begonnen. Um den gesellschaftlichen Wandel vollständig voranzutreiben und psychische Gesundheitsprobleme und die Suche nach Unterstützung zu normalisieren, müssen auch die Arbeitsplätze eine Rolle spielen. Dies ist von entscheidender Bedeutung, da viele Menschen den größten Teil ihrer wachen Zeit bei der Arbeit verbringen und Faktoren am Arbeitsplatz zu einer schlechten psychischen Gesundheit führen können.
Als Teil der Kundenarbeit von Mind Share Partners coachen wir Organisationsleiter eins zu eins, um ihre Geschichten über psychische Gesundheit auf ermächtigende Weise zu teilen. Wir finden, dass diese Art des Geschichtenerzählens in Mitarbeiterbesprechungen und anderen Gruppensituationen eines der wirksamsten Werkzeuge ist, um Offenheit zu fördern und die Unternehmenskultur zu verändern. Als Teil unserer Arbeit zum Aufbau von Bewegungen haben wir unsere Kampagne „Leaders Go First“ gestartet, die eine Sammlung von Videos von C-Suite-Führungskräften und ein begleitendes Playbook umfasst, das auf unserer jahrelangen Zusammenarbeit mit Kunden basiert, um Führungskräfte zu inspirieren und zu lehren, sie zu teilen ihre Geschichten. Hier sind unsere Best Practices, wie Sie die Geschichte Ihrer Führungskraft erzählen – und warum sie wichtig ist.
Die Vorteile einer Geschichte zur psychischen Gesundheit von Leader Ally
Die Geschichte einer Führungskraft ist eine authentische, verletzliche und unterstützende Botschaft, die eine persönliche Erfahrung mit psychischer Gesundheit beinhaltet, die von hohem Stress über Burnout bis hin zu Trauer und einem diagnostizierbaren Zustand reichen kann. Es kann vergangen oder gegenwärtig sein, eine einmalige Episode oder eine anhaltende Herausforderung, und es kann sich auf die Arbeit ausgewirkt haben oder auch nicht.
Wenn Führungskräfte aller Ebenen ihre persönlichen Geschichten teilen, reduziert dies die Stigmatisierung und normalisiert die Höhen und Tiefen des Menschseins – insbesondere als leistungsstarker Fachmann. Diese Art der Vorbildfunktion positioniert Verwundbarkeit als Stärke statt als Schwäche und zeigt, dass es möglich ist, mit einer Herausforderung für die psychische Gesundheit erfolgreich zu sein und erfolgreich zu sein. Tatsächlich berichteten im 2021 Mental Health at Work Report von Mind Share Partners in Zusammenarbeit mit Qualtrics und ServiceNow die Befragten auf C-Level- und Führungsebene in unserer Umfrage mit größerer Wahrscheinlichkeit als andere über mindestens ein psychisches Gesundheitssymptom.
Storytelling mit Führungskräften kann das Durchhaltevermögen anderer Initiativen zur psychischen Gesundheit am Arbeitsplatz, wie z. B. Schulungen und Sensibilisierungskampagnen, verbessern, indem es hilft, sie zu personalisieren und ihre Bedeutung zu signalisieren. Es hilft den Arbeitnehmern auch, sich wohl zu fühlen, wenn sie über ihre eigene psychische Gesundheit sprechen, wenn sie möchten, und Unterstützung oder Behandlung zu suchen. Wie der US-Chirurg General Dr. Vivek Murthy uns mitteilte: „… wenn Arbeitsplätze auftauchen, wenn ihre Führungskräfte sich besonders erheben, um ihre persönlichen Geschichten über psychische Gesundheit zu teilen, inspiriert dies zu Offenheit und verändert eine Kultur, in der wir uns nicht schämen um Hilfe zu suchen.“
Dies wird von Andrew Miller, COO der Minnesota Vikings, belegt, der dies in seinem Video für unsere Kampagne teilte:
Nur wenige Wochen nach Beginn der Pandemie nahm ich an einem virtuellen Treffen aller Mitarbeiter teil. Ich war nervös, was ich sagen würde, aber ich wusste, dass es das Richtige war, als Führungskraft zu tun … [I said]„Ich weiß, dass viele von Ihnen gerade mit ihrer psychischen Gesundheit zu kämpfen haben, und ich kann mich mit Ihnen identifizieren, weil … ich fast mein ganzes Leben lang gegen Depressionen gekämpft habe.“ … Ich war nicht nur überrascht, wie viele Menschen dies erlebt hatten psychischen Herausforderungen, sondern auch an der Dankbarkeit, die sie für jemanden in meiner Position hatten, der meine Geschichte erzählte.
Erstellen Sie Ihre Geschichte
Wenn Sie darüber nachdenken, wie Sie Ihre eigene psychische Gesundheitsgeschichte am Arbeitsplatz erzählen können, sollten Sie zunächst überlegen, ob dies für Sie beruflich sinnvoll ist. Wenn dies der Fall ist, sollten Sie Folgendes beachten, wenn Sie die Geschichte Ihrer Anführer-Verbündeten erstellen:
Entscheide, ob und wie du deine Geschichte erzählst.
Abhängig von der Kultur Ihrer Organisation, Ihrer Rolle und Ihrem Dienstalter kann es eine einfache Entscheidung sein, Ihre Geschichte zu teilen oder nicht. Sie könnten auch aus nicht beruflichen Gründen zögern, etwas zu teilen, z. B. aus Angst, vergangene Traumata wieder aufzutauchen. Wenn Sie sich Sorgen machen, erwägen Sie, einen Mentor oder vertrauenswürdigen Kollegen um Rat zu fragen. Bei der Überlegung, ob Sie bei der Arbeit offenlegen sollten, sollten Sie sich vielleicht auch an sichere Orte in Ihrem Privatleben wenden, um Input zu erhalten, z. B. einen Freund, Partner oder Therapeuten.
Wenn Sie sich für das Teilen entscheiden, überlegen Sie, welches Format Sie bevorzugen. Das Erzählen Ihrer Geschichte live (persönlich oder virtuell) kann für die Zuhörer besonders wirkungsvoll sein und Gelegenheiten für Gespräche bieten. Die Aufzeichnung Ihrer Geschichte auf Video bietet ein ähnliches Maß an Authentizität und ermöglicht gleichzeitig Wiederholungen. Geschriebene Geschichten sind auch eine Option, wenn du nervös bist, öffentlich zu sprechen. Wenn Sie sich immer noch daran gewöhnen, Ihre Geschichte zu veröffentlichen, oder nicht möchten, dass sie über Ihr Zielpublikum hinausgeht, vermeiden Sie es, sie schriftlich festzuhalten oder aufzeichnen zu lassen.
Sprechen Sie in der ersten Person und überlegen Sie, welche Details enthalten sein sollen.
Das Wichtigste ist, zu teilen dein persönliche Geschichte der psychischen Gesundheit – nicht die von jemand anderem. Es kann zwar hilfreich sein, Geschichten über Familienmitglieder oder enge Freunde zu hören, aber wenn Sie Ihre „Ich“-Geschichte nicht teilen, kann dies versehentlich eine „wir gegen sie“-Erzählung verstärken, wie in: „Wir sollten Menschen mit psychischen Problemen unterstützen, aber ich“ Mir geht es gut.“ So wie niemand eine perfekte körperliche Gesundheit hat, hat auch niemand eine perfekte geistige Gesundheit. Stattdessen bewegen wir uns alle unser Leben lang auf einem Spektrum hin und her und bewältigen chronische Erkrankungen oder akute Episoden mit bestimmten Auslösern. Es tut Ihren Kollegen keinen Gefallen, wenn sie glauben, Sie hätten nie mit irgendetwas zu kämpfen (selbst wenn es sich nicht um eine diagnostizierbare Erkrankung handelt), und sie können sich anders oder weniger wert fühlen. Wenn Ihre Geschichte die psychische Gesundheit anderer Personen betrifft, achten Sie darauf, die Details zu anonymisieren, es sei denn, Sie haben deren Erlaubnis zum Teilen.
Sie können so wählerisch sein, wie Sie möchten, was den Detaillierungsgrad anbelangt. Manchmal ziehen es Führungskräfte vor, etwas aus ihrer Vergangenheit zu teilen, anstatt eine Herausforderung für die psychische Gesundheit zu nennen, mit der sie derzeit zurechtkommen. Unabhängig davon sollten Sie mitteilen, was passiert ist, wie sich Ihre psychische Gesundheit auf Ihre Arbeit ausgewirkt hat oder nicht, und alle Faktoren am Arbeitsplatz, die dazu beigetragen haben, wie Überarbeitung oder mangelnde Autonomie. Es ist wichtig, mitzuteilen, wie Sie Unterstützung erhalten haben, idealerweise alle Teile dieser Erfahrung, die möglicherweise stigmatisiert werden, wie Therapie und Medikamente. Erwägen Sie, was sich geändert hat, nachdem Sie Unterstützung gesucht oder zum ersten Mal über Ihre psychische Gesundheit bei der Arbeit gesprochen haben. Hätten Sie die Dinge anders gemacht oder früher gehandelt, wenn Sie gewusst hätten, was Sie jetzt wissen?
Denken Sie über den Tellerrand hinaus und bemühen Sie sich um Inklusion.
Denken Sie daran, anzuerkennen, dass Ihre Erfahrung mit psychischer Gesundheit nur eine von vielen ist. Denken Sie über die Art der Erzählung nach, die Ihre Geschichte über psychische Gesundheit verstärkt, und bieten Sie konstruktive Erkenntnisse an, z. B. die hohe Prävalenz psychischer Gesundheitsprobleme, dass sie nicht die „Schuld“ von irgendjemandem sind und dass sie Menschen nicht unbedingt gewalttätig oder weniger leistungsfähig machen .
So einzigartig wie Ihre psychische Gesundheitsgeschichte ist, so einzigartig ist auch Ihre Identität und wie sie Ihre Erfahrung geprägt hat. Unsere Erfahrungen mit psychischer Gesundheit sowie die Barrieren, denen wir gegenüberstehen, sind untrennbar mit unserer Identität und unserem Hintergrund verbunden, einschließlich Geschlecht, Rasse, ethnischer Zugehörigkeit, geografischer Region, LGBTQ+-Identität, Religion und mehr.
Wenn Sie sich wohlfühlen, nennen Sie die sichtbaren und unsichtbaren Identitätsmarker, die Ihren Weg zur psychischen Gesundheit beeinflusst haben – sei es durch systemische Barrieren, zusätzliches Stigma in Bezug auf die Suche nach Hilfe oder sogar die damit verbundenen Lichtblicke wie Gemeinschaft und starke kulturelle Identität. Anstatt Einzelpersonen aus marginalisierten Gruppen die Last aufzubürden, diejenigen aus dominanten Gruppen zu „erziehen“, besteht die Absicht in diesem Zusammenhang darin, anderen zu helfen, die Aspekte Ihrer Identität teilen und Ihre Geschichte möglicherweise besonders resonant finden.
Nennen Sie, warum psychische Gesundheit am Arbeitsplatz wichtig ist, und fügen Sie einen Aufruf zum Handeln hinzu.
Sprechen Sie zum Abschluss Ihrer Geschichte darüber, warum es wichtig ist, sich mit psychischer Gesundheit am Arbeitsplatz zu befassen. Dies kann alles sein, von Ihren persönlichen Ansichten über Statistiken bis hin zur Rolle der Arbeit an der psychischen Gesundheit – im Guten wie im Schlechten.
Teilen Sie mit, was Sie und Ihre Organisation tun, um einen psychisch gesunden Arbeitsplatz zu schaffen. Gehen Sie über die bloße Aufzählung Ihrer Vorteile hinaus und beschreiben Sie Ihre Kultur und Arbeitsweise sowie Ihre Strategie zur psychischen Gesundheit am Arbeitsplatz, falls Sie eine haben. Wenn Ihnen Beispiele schwerfallen, kann dies ein Hinweis darauf sein, dass mehr getan werden muss. Ohne die vorhandenen Grundlagen wird eine persönliche Geschichte nur so weit gehen.
Ermutigen Sie schließlich andere, sich an der Unterhaltung zu beteiligen, sei es, indem sie ihre eigene Geschichte erzählen, wenn ihre Arbeitskultur psychologisch sicher ist, an Veranstaltungen oder Schulungen zur psychischen Gesundheit teilnehmen oder psychisch gesunde Praktiken und Arbeitsweisen vorleben.
Betrachten Sie Ihren Ton.
Behalten Sie in Ihrer persönlichen Geschichte einen hoffnungsvollen Ton bei, insbesondere zum Wohle der Arbeitnehmer, die derzeit möglicherweise Probleme haben. Zu wissen, dass ihre psychischen Gesundheitsprobleme besser werden und bewältigt werden können, während sie ein erfolgreicher Profi sind, kann sie bestätigen und dazu inspirieren, weiterzumachen. Es kann sie auch eher bereit machen, eine Behandlung oder andere Unterstützung in Anspruch zu nehmen.
Spezifisch zu sein, anstatt allgemein zu sprechen, ist der Schlüssel, um sicherzustellen, dass Ihre Botschaft authentisch, nachvollziehbar und einprägsam ist. Denken Sie jedoch daran, bestimmte Details zu Ihrer psychischen Herausforderung zu teilen – insbesondere alles, was mit Selbstverletzung oder Selbstmord zu tun hat – um zu vermeiden, dass Sie versehentlich jemanden auslösen oder Schaden anrichten. Das heißt nicht, dass diese Themen ganz vermieden werden sollten, aber dass die Botschaft bewusst eingerahmt werden sollte. Erwägen Sie, im Voraus zu erwähnen, welche Themen Sie zur psychischen Gesundheit besprechen werden, damit die Teilnehmer sich gegen eine potenziell auslösende Mitteilung entscheiden können.
Tun Sie schließlich das, was sich für Sie am authentischsten anfühlt, sei es humorvoll oder ernsthaft. Sie müssen nicht die perfekten Worte oder die perfekte Präsentation haben, damit Ihre Geschichte wirkungsvoll ist – seien Sie einfach authentisch.
Navigieren Sie durch knifflige Reaktionen auf Ihre Geschichte
In den meisten Fällen werden Sie feststellen, dass Ihre Kollegen ihre Dankbarkeit als Reaktion auf die Geschichte Ihres Vorgesetzten zum Ausdruck bringen und vielleicht sogar ähnliche Erfahrungen mit Ihnen teilen. Manchmal nähern sich Ihnen Menschen jedoch auf eine Weise, die sich unangenehm oder außerhalb Ihrer Rolle als Kollege oder Vorgesetzter anfühlt.
Wenn Sie jemand bittet, sich über das hinaus zu öffnen, was Sie geteilt haben, sind Sie nicht dazu verpflichtet. Stattdessen können Sie sagen, dass es Aspekte gibt, die Sie lieber privat halten oder die noch schwierig zu diskutieren sind.
Alternativ möchte vielleicht jemand seine Erfahrungen mit der psychischen Gesundheit teilen, nachdem er Sie als sicheren Ort gesehen hat. Dies kann erfordern, Grenzen zu setzen, aber gehen Sie nicht sofort davon aus, dass sie möchten, dass Sie ihr Therapeut sind und ihre Probleme lösen – die meisten Menschen wollen einfach nur ein offenes Ohr. Wenn Sie antworten, machen Sie deutlich, dass Ihnen die Person am Herzen liegt und Sie sie unterstützen möchten. Du kannst immer zuhören, bestätigen und Mitgefühl zeigen. Wenn ihre psychischen Gesundheitsprobleme arbeitsbedingt sind, können Sie vielleicht sogar helfen. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie ausdrücklich sagen, dass Sie kein Therapeut sind, sie aber gerne auf die Ressourcen Ihrer Organisation für psychische Gesundheit hinweisen. Um nicht abweisend zu klingen, wiederholen Sie Ihre Absicht und Ihren Wunsch, sie zu unterstützen.
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Ich weiß aus erster Hand, wie beängstigend es sein kann, seine persönliche Geschichte über psychische Gesundheit zu teilen. Tatsächlich war die Entscheidung, dies zu tun, meine größte Hürde bei der Frage, ob ich Mind Share Partners gründen sollte – die Art von Organisation, von der ich wusste, dass sie eine authentische, verletzliche Führungskraft erfordern würde. Es ist normal, nervös zu sein, wenn Sie noch nie zuvor über Ihre psychische Gesundheit gesprochen haben, insbesondere am Arbeitsplatz. Ich muss mich immer noch dazu zwingen, meine psychischen Herausforderungen in Echtzeit zu teilen, anstatt bequemer über Erfahrungen zu sprechen, die im Rückspiegel sind. Aber jedes Mal, wenn ich das tue, helfe ich anderen und werde zugänglicher.
Sei freundlich zu dir selbst und gib dir Gnade. Was bei dieser Art des Geschichtenerzählens zählt, ist die Normalisierung psychischer Gesundheitsprobleme bei der Arbeit und die Ermutigung der Menschen, Unterstützung zu suchen. Leader-Verbündete inspirieren zu Offenheit, Transparenz und echtem Kulturwandel. Das Teilen Ihrer Geschichte erfordert vielleicht Mut, aber auch viel Führung.
Führer: Gehen Sie zuerst.
