France Travail stellt sich der Herausforderung, Unternehmen bei der Suche nach Arbeitskräften zu unterstützen

Das Ziel von Emmanuel Macron wurde wiederholt ausgesprochen: Vollbeschäftigung bis zum Ende der fünfjährigen Amtszeit zu erreichen. Es bleibt abzuwarten, wie. Während die Arbeitslosenquote zu Beginn des Jahres 2024 aufgrund der Konjunkturabschwächung wieder leicht anstieg, wächst die Spannung rund um den ehemaligen Pôle emploi, der vor drei Monaten zu France Travail wurde.

Dies ist umso stärker, als 61 % der französischen Unternehmen weiterhin Schwierigkeiten bei der Arbeitssuche haben. „France Travail möchte Menschen an die Türen von Unternehmen bringen, ihnen aber auch bei der Rekrutierung helfen“ Dennoch hatte Thibaut Guilluy, ehemaliger Hochkommissar für Beschäftigung und jetzt an der Spitze des öffentlichen Betreibers, bei der Einführung der Reform vor einem Jahr versprochen.

Von Unternehmen favorisierte private Beschäftigungsakteure

Die Herausforderung ist groß. In einer Umfrage des Beratungsunternehmens Sia Partners (1) bezeugen mehrere hundert Unternehmen ihre Beziehung zum öffentlichen Arbeitsvermittler. Und sie ist, gelinde gesagt, distanziert: „France Travail ist nicht mehr der bevorzugte Kanal für Personalvermittler“, kommentiert Marc Landré, Co-Autor der Studie. Nur 27 % der Rekrutierungen erfolgen über France Travail. „Arbeitgeber ziehen es vor, die Dienste privater Zeitarbeits- oder Personalvermittlungsfirmen in Anspruch zu nehmen oder sogar spezialisierte Websites wie LinkedIn oder Indeed, die sie für effektiver halten.“er addiert.

„Mangelnde Nähe“, „vom Unternehmen abgekoppelt“, „unerreichbar“… Unter den Befragten ist die Liste der Kritikpunkte lang. Einige sagen sogar, dass sie noch nie Kontakt zu ihrer örtlichen Agentur hatten: „Es ist mindestens fünfzehn Jahre her, seit ich einen einzigen Anruf erhalten habe.“sagt Laurent Vronski, General Manager von Ervor, einem Industrieunternehmen mit 50 Mitarbeitern. „Allerdings bin ich regelmäßig auf der Suche nach Arbeitskräften. Aber ich bin gezwungen, auf Headhunter zurückzugreifen, die zwar effizient, aber sehr teuer sind. » Wie Laurent Vronski gibt ein Drittel der Befragten an, bei France Travail keinen festen Ansprechpartner zu haben.

„Aufbrechen des veralteten Images“ des öffentlichen Dienstes

” Viel’Firmen Ich habe eine ziemlich negative Einstellung zu France Travailerkennt Thibaut Guilluy. Aber manchmal ist es das Ergebnis von Unwissenheit oder schlechten Erfahrungen, die bis in die Anfänge von Pôle Emploi oder sogar der ANPE zurückreichen. Bevor wir ein Dienstleistungsangebot für Unternehmen strukturieren. Unsere heutige Herausforderung besteht darin, dieses veraltete Image zu durchbrechen. »

Insgesamt bestätigt die Studie einen relativ erheblichen Mangel an Bewusstsein bei Nicht-Nutzern. „Einige Befragte fordern die Implementierung bereits vorhandener Toolsfügt Marc Landré hinzu. Beispielsweise möchten Personalabteilungen einen News-Newsletter über neue Entwicklungen von France Travail erhalten. Es besteht seit März 2021.“

Was normale Benutzer betrifft, „Die Wertschätzung ist viel besser“, führt der Partner bei Sia Partners fort. Eine Beobachtung, an die sich Thibaut Guilluy immer wieder erinnert: „86 % unserer Nutzer geben an, zufrieden zu sein, und diese Zahl ist in den letzten fünf Jahren weiter gestiegen. Das heißt aber nicht, dass es nicht noch viel zu tun gibt. Wir müssen die Beziehung für jedes Unternehmen besser personalisieren, mit einem privilegierten Ansprechpartner. »

„Frankreich funktioniert“

„Wir investieren viel in technologische Tools wie künstliche Intelligenz, um die Bedürfnisse von Unternehmen besser zu analysieren und ihnen passende Profile anzubieten“, behauptet er. Er begrüßt auch den Aufstieg alternativer Verfahren wie der Simulation Recruitment Method (MRS) oder der Company Immersion „wachsende Beliebtheit bei Personalvermittlern“.

Dies ist der Fall bei Sodexo, dem Marktführer in der Gemeinschaftsverpflegung (30.000 Mitarbeiter), einem Sektor, der unter erheblichem Arbeitskräftemangel leidet. „Diese Systeme begünstigen die Transversalität der Kompetenzensagt Hervé Boutruche, sein Rekrutierungsleiter. France Travail vermittelt uns Kontakte zu unqualifizierten, aber motivierten Arbeitssuchenden mit zwischenmenschlichen Fähigkeiten. Es ist unser Hauptpartner für inklusive Personalbeschaffung. »

Problem: Ihre Umsetzung variiert je nach Gebiet. ” Statt „Frankreich-Arbeit „, es wäre genauer, davon zu sprechen „Frankreich funktioniert „ : Es gibt so viele Integrations- und Beratungsmethoden wie Agenturen“, witzelt Guillaume Richard, CEO von Oui Care, einem Unternehmen für persönliche Dienstleistungen. An der Spitze eines Netzwerks, das 20.000 Mitarbeiter vereint, freut er sich über die Existenz „ sehr zufriedenstellende Werkzeuge… wenn sie uns angeboten werden.“

Erfüllen Sie die Bedürfnisse von KMU

„Jede Bewertung von France Travail basiert auf einer individuellen Beziehung zu einer Agentur oder einem Berater.“, bestätigt Marc Landré. Von Büro zu Büro wird der Unterschied in der Effizienz meist am Wissensstand über den Einsatzbereich und am Verständnis für die Bedürfnisse der Unternehmen gemessen. „Daher besteht die Notwendigkeit, die Interessenten vor Ort mit unseren Unternehmensberatern, aber auch mit denen, die für Arbeitssuchende zuständig sind, zu verstärken. Besonders bei VSE-KMU“betont Thibaut Guilluy.

„KMU erwarten von France Travail nicht nur eine genauere Kenntnis ihrer Bedürfnisse, sondern auch Proaktivität. Sie fordern eine administrative Dekomplexierung.“, analysiert Marc Landré. „ Unser Ziel ist es, der Personalpartner von Unternehmen zu werden, die keinen eigenen Service anbieten.“fügt Thibaut Guilluy hinzu und erinnert daran „Sieben von zehn Einstellungen erfolgen bei VSE-KMU“.

Der Generaldirektor von France Travail ist sich bewusst, dass es noch ein langer Weg ist, um Angebot und Nachfrage an Arbeitsplätzen in Einklang zu bringen „Paradigmenwechsel“ Zuletzt am Arbeitsmarkt beobachtet: „Die von Unternehmen gesuchten Fähigkeiten und Profile sind mechanisch immer schwieriger zu finden, je näher sie kommen Vollbeschäftigung »erklärt Thibaut Guilluy. Die meisten sind sich dessen bewusst, aber es bedeutet eine Veränderung ihrer Kultur und ihrer Führungsorganisation. »

„Unternehmen müssen sich aus Überzeugung und Notwendigkeit für die Profilvielfalt öffnenunterstützt Guillaume Richard bei Oui Care. Auch deshalb können wir mit France Travail nicht zufrieden sein. Denn Menschen, die keine Leistungen beziehen, sind dort nicht unbedingt gemeldet. Wir sind daher auch gezwungen, auf andere Plattformen zu gehen, um andere Zielgruppen zu gewinnen. Je mehr Arbeitssuchende es bei France Travail gibt, desto mehr werden wir es nutzen.“

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Wachsender Arbeitskräftebedarf

Im Durchschnitt wurden 61 % der Rekrutierungen im Jahr 2023 von den Unternehmen als schwierig eingestuft laut dem France Travail Barometer, verglichen mit 58 % im Jahr 2022.

Bei KMU liegt dieser Wert bei über 80 %, nach Angaben der Confederation of Small and Medium Enterprises (CPME); Gleiches gilt für die Einstellung von Führungskräften, so die Association for the Employment of Executives (Apec).

Laut France Travail sind das Hotel- und Gaststättengewerbe die Sektoren, die am meisten Arbeitskräfte benötigen. (Kellner, Küchenarbeiter), Landwirtschaft (Landarbeiter), Baugewerbe (Arbeiter) und medizinisch-soziale Dienste (Betreuer).