Die Stagwell Group stellt auf der CES das KI-Tool SmartAssets vor

Die folgenden Fragen und Antworten wurden aus Gründen der Länge und Klarheit bearbeitet.

Wie schneidet KI im Vergleich zu anderen digitalen Innovationstrends ab, die in den letzten Jahren aufgetaucht sind?

Im Gegensatz zum Metaversum oder einigen anderen Trends sind die Leistungsfähigkeit der KI, ihre Möglichkeiten und die Maßnahmen, die Unternehmen tun müssen, um sie zu nutzen, real.

Es ist eine große Veränderung, insbesondere in der Art und Weise, wie Menschen mit Computern kommunizieren können. Sie können einen Computer bitten, etwas zu tun, und seine Fähigkeit, Sie zu verstehen und es dann zu tun, ist ein Quantensprung im Vergleich zu den abgeschnittenen Phrasen, die wir in Google einfügen.

Was macht SmartAsset?

Unser SmartAsset-Produkt nimmt einen Inhalt und schickt ihn, wie ich gerne sagen möchte, in eine Autowaschanlage. Es zerlegt es und sieht, dass es welche gibt [for example] eine Katze, ein Hund, ein Baby. Es versteht diese Elemente und erhält Testergebnisse zur Funktionsweise des Inhalts.

Die größte Gefahr besteht darin, dass Kunden ihre Informationen und Daten an den größeren Pool weitergeben, wenn sie nicht das nutzen, was wir „privates ChatGPT“ nennen. Wir bieten unseren Kunden eine Art Schutzgraben, um den herum KI eingesetzt werden kann.

Wir müssen private Räume schaffen, die ihre Daten nutzen, um ihnen einzigartige Erkenntnisse und Ergebnisse zu liefern, sonst bekommen sie genau das Gleiche, was alle anderen auch bekommen.

Wie nutzen Sie KI bei Stagwell?

Intern haben wir nach Prozessen gesucht, die beschleunigt oder effizienter gestaltet werden können.

Als ich anfing, an Umfragen zu arbeiten, brauchte ich etwa 63 Leute, um eine Umfrage durchzuführen. Jetzt können wir das gleiche Projekt mit zwei oder drei Leuten machen.

Wir schaffen effiziente Produkte für den Einsatz in Kommunikation, Forschung und Medien. PRofet ist eines davon – es nutzt generative KI, um Menschen dabei zu helfen, eine Pressemitteilung zu erstellen, herauszufinden, wer positiv darüber berichten wird, und dann die Pitches zu schreiben. Es ist ein sehr nützliches Produkt.

Wir haben auch Forschungsprodukte, die Menschen dabei helfen, ihre eigenen Umfragen durchzuführen und KI zu nutzen, um Fokusgruppen zu analysieren und statistisch relevante Ergebnisse zu finden und diese zu artikulieren. Die Forschungsgemeinschaft nutzt die Technologie sehr schnell aus.

KI wird das Erstellen, Testen und Analysieren von Bildern wesentlich effizienter machen, so wie ich gesehen habe, dass mein Umfragegeschäft alle drei oder vier Jahre effizienter wird.

Wie fördern Sie intern Innovationen und die Einführung neuer Technologien?

Ich habe die Stagwell Marketing Cloud-Gruppe gegründet, und eines der Unterscheidungsmerkmale bestand darin, Innovationen im großen Maßstab zu haben.

Wir verfügen intern über eine private KI-Umgebung. Im Moment melden sich alle unsere Agenturen und sagen: „Ich denke, ich könnte KI für X nutzen.“ Wir nehmen ihre Idee auf und entscheiden, welche davon wir für sie programmieren oder entwickeln. Rund 250 Personen sind intern bei unseren zentralen, internen KI-Engines registriert.

Dabei handelt es sich um einen Prozess, der jeder Agentur dabei hilft, Ideen zu entwickeln und den Einsatz zu verwalten. Bei manchen [advertising] Bei Holdinggesellschaften macht jeder in der Ecke sein eigenes Ding. Wir versuchen wirklich, alle auf die zentrale Plattform zu bringen.

Glauben Sie, dass der Marketingsektor besonders anfällig dafür ist, dass KI letztendlich die Aufgaben übernimmt, die derzeit von Menschen erledigt werden?

Ich glaube nicht, dass es im reinen Werbebereich Bedenken gibt.

Wenn man sich die Werbung selbst anschaut und was es braucht, um wirklich Tier-1 zu generieren [premium] Inhaltlich sage ich immer, dass KI eine ganze Gruppe von C-Studenten hat. Mit C-Studenten kann man viel erreichen, aber es gibt immer noch eine ganze Menge Dinge, die man nie schaffen wird.

Ich denke, dass die Inhalte der ersten Stufe erleichtert werden könnten,
mit etwas Hilfe, um es einfacher zu machen. Genauso wie die Verarbeitung von Daten für Umfragen durch mich viel einfacher geworden ist.

Ich denke, Stufe zwei [stock] Inhalte sind viel gefährlicher, wenn es darum geht, sie von jemandem erstellen zu lassen. Mit der Zeit wird es in diesem Sektor zu echten Verwerfungen kommen.

Wie beraten Sie Kunden, die in die KI einsteigen möchten, aber Angst haben?

Wählen Sie mundgerechte Projekte aus, die Sie als Demonstration durchführen können. Nehmen Sie Ihre Fokusgruppen des letzten Jahres, lassen Sie sie mithilfe von KI laufen und sehen Sie sich die Analysen und Empfehlungen an, die im Rahmen dieses Prozesses erstellt wurden.

Es geht darum, ein Bedürfnis zu nehmen und es auf etwas Praktisches zu reduzieren, anstatt zu versuchen, den Ozean zum Kochen zu bringen.

Das Wichtigste, worauf Verbraucherunternehmen achten sollten, ist die Frage, wie sie die Interaktion zwischen Ihrem Unternehmen und dem Verbraucher durch ein System natürlicher Sprache verändern können.

Angenommen, Sie sind ein Bürobedarfsunternehmen. Auf der Website könnte man einfach sagen: „Ich möchte eine Firmenparty veranstalten.“ Auf der Website werden Sie gefragt, wie viele Personen Sie zu welcher Zeit haben und ob es Feiertage gibt. Anschließend erfahren Sie, welche Dinge Sie kaufen müssen und welche am besten bewertet werden.

Das ist die Art der Interaktion, die die Aufgaben, die Sie erledigen, erheblich vereinfacht.

Wie kann Ihr Unternehmen bequemer und ganzheitlicher mit dem Verbraucher interagieren, indem es umfangreiche Sprachmodelle nutzt, die Worte viel effektiver in die Tat umsetzen können? Ich glaube nicht, dass Unternehmen so viel Zeit darauf verwenden.