Gesundheit

Die Optimierung der Erfahrung von Patienten und Ärzten verbessert den Zugang für Axia Women’s Health

Axia Women’s Health hat es sich zur Aufgabe gemacht, Frauen erstklassige Pflege zu bieten. Um ihr Ziel zu erreichen, rationalisieren sie proaktiv interne Prozesse und optimieren ihre EHR, um die Arbeitsbelastung der Ärzte zu reduzieren. Das Ergebnis sind personalisiertere Begegnungen und verbesserte Patientenerlebnisse. So haben sie es gemacht.

Gesundheitsfürsorge für Frauen

Mit 450 Anbietern in fünf Bundesstaaten an der Ostküste und im Mittleren Westen steht Axia Women’s Health (AxiaWH) an vorderster Front dabei, die Landschaft der Frauengesundheit zu verändern. AxiaWH bietet Patienten Geburtshilfe, Fruchtbarkeit und andere Zusatzleistungen wie Mammographien an.

Nach Angaben der Centers for Disease Control and Prevention (CDC) sind 15,2 % der Frauen ab 18 Jahren in den USA in einem „guten“ oder „schlechten“ Gesundheitszustand. Der verbesserte Zugang zu Gesundheitsdiensten für Frauen ist der Schlüssel zur Verbesserung der Gesundheit von Frauen im ganzen Land. Dies ist Teil dessen, was das Team von AxiaWH dazu antreibt, so vielen Frauen wie möglich eine qualitativ hochwertige, personalisierte Betreuung zu bieten.

Gesundheits-IT heute setzte sich mit Eduard de Vries, Chief Information Officer bei Axia Women’s Health, zusammen, um mehr über ihre erfolgreichen Bemühungen zu erfahren.

Reduzierung des Verwaltungsaufwands

Das Team von AxiaWH arbeitet eng mit seinem EHR-Anbieter eClinicalWorks zusammen, um den Verwaltungsaufwand für Ärzte zu reduzieren. Gemeinsam lassen sie nichts unversucht.

„Wir stellen sicher, dass wir alle relevanten Patienteninformationen von Krankenhäusern und anderen Anbietern einholen“, erklärte de Vries. „Unsere Anbieter können diesen Besuch in unserem EHR sehen, sodass sie anhand der aktuellsten Informationen die beste klinische Entscheidung treffen können.“

Reduzierung der Patientenbelastung

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Darüber hinaus hat AxiaWH in digitale Haustürtechnologien investiert, damit Patienten Aufnahmeformulare und Informationen vor dem Termin noch zu Hause ausfüllen können. Dies führt zu einer bedeutungsvolleren menschlichen Verbindung, wenn Patienten AxiaWH besuchen. Auf diese Weise stellt AxiaWH sicher, dass sich seine Patienten über ihre klinischen Bedürfnisse hinaus gesehen, gehört und betreut fühlen.

„Patienten erwarten diese Annehmlichkeiten“, sagte de Vries. „Wenn ich zu Starbucks gehe, stehe ich nicht mehr in der Schlange. Ich bestelle mein Getränk, bevor ich dort ankomme, über die App. Das ist nicht vergleichbar damit, in ein Krankenhaus oder eine Klinik zu kommen und dort eine Menge Papierkram auszufüllen. Das ist einfach nicht so, wie wir es wollen. Irgendwann wird sich dieser ineffiziente Prozess darauf auswirken, wie sie die Qualität der Pflege, die sie erhalten, wahrnehmen.“

AxiaWH konzentrierte sich nicht nur auf die Inbound-Seite des Patientenerlebnisses, sondern investierte auch in die Verbesserung ihrer Zahlungsprozesse, damit diese sowohl für Patienten als auch für das Klinikpersonal möglichst reibungslos ablaufen. Über eClinicalWorks können Patienten mit einem einzigen Klick oder Fingertipp bezahlen.

Recruiting-Vorteil

Laut de Vries sind die positiven Auswirkungen dieser Veränderungen nicht nur eine Verbesserung des Patientenerlebnisses; Es verschafft AxiaWH auch einen Vorteil bei der Rekrutierung neuer Ärzte. Die Arbeit von Ärzten komfortabler und patientenorientierter zu gestalten, ist in einem wettbewerbsintensiven Gesundheitsmarkt ein überzeugendes Ziel.

Durch den Einsatz von Technologie und die Optimierung von Prozessen stellt AxiaWH sicher, dass seine Patienten eine qualitativ hochwertige Versorgung erhalten, sowohl bei den klinischen Dienstleistungen als auch bei der gesamten Patientenerfahrung. Ihr Fokus auf kontinuierliche Verbesserung ist ein Beweis für ihr Engagement für die Gesundheit und das Wohlbefinden von Frauen.

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Sehen Sie sich das Interview mit Eduard de Vries an, um zu erfahren:

Wie viele weitere Patienten kann ein Arzt an einem Tag behandeln UND trotzdem zum Abendessen nach Hause gehen?
Welche Rolle wird/sollte KI für die Gesundheit von Frauen spielen?
Welche Technologien AxiaWH im Auge behält

Erfahren Sie mehr über Axia Women’s Health: https://axiawh.com/

Erfahren Sie mehr über eClinicalWorks: https://www.eclinicalworks.com/

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