Die IT-Ausgaben von Capitec steigen um 27 %

Capitec Bank ausgegeben 27 % mehr für IT im Geschäftsjahr 2024, von 1,5 Milliarden Rand im Jahr 2023 auf 1,9 Milliarden Rand.

Die Bank enthüllte den enormen Anstieg der Ausgaben in ihrem jüngsten Jahresbericht für den Zeitraum bis zum 29. Februar 2024, den sie am Dienstag veröffentlichte, und sagte, dass die IT „von entscheidender Bedeutung für die langfristige Strategie der Gruppe ist und wir weiterhin in zukünftiges Wachstum investieren“.

In der Zahl von 1,9 Milliarden Rand sind die Personalkosten nicht enthalten, die in der Regel einen bedeutenden Teil der IT-Ausgaben im Finanzdienstleistungssektor ausmachen.

„Wir konzentrieren uns darauf, alle unsere Daten in die Cloud zu verlagern und die Stabilität aller unserer kritischen Systeme zu erhöhen“, sagte Capitec über einige seiner wichtigsten IT-Ziele.

Zu den weiteren Prioritäten der Bank bei Technologieausgaben gehören:

• Abschluss der Einführung einer Produktentwicklungsplattform;
• Optimierung der Nutzung von Cloud-Diensten;
• Bereitstellung eines modernen und integrierten Erlebnisses für Kunden durch Neugestaltung der Capitec-App und Schaffung eines einheitlichen Onboarding-Erlebnisses für Privat- und Geschäftskunden;
• Einführung einer Callcenter-as-a-Service-Lösung mit AWS Connect, einem Cloud-Service von Amazon Web Services;
• Abschluss der Datenmigration zu AWS;
• Deutliche Steigerung der Anzahl prädiktiver und maschineller Lernmodelle unter Einsatz von KI; Und
• Bereitstellung besserer Business Intelligence zur Unterstützung der Entscheidungsfindung.

Ein starker Fokus auf Technologieausgaben und -projekte hat Capitec gezwungen, auf dem Markt um knappe IT-Talente aggressiv zu konkurrieren.

„In diesem Umfeld ist die Gewinnung technischer Top-Talente weiterhin unser zentraler strategischer Schwerpunkt und veranlasst uns, unser Employer Branding durch solides Marketing und ein gezieltes Wertversprechen für die Mitarbeiter zu stärken“, hieß es.

„Unsere Attraktivitätsstrategie ist einfach, aber effektiv: Wir nutzen verschiedene Kanäle – von unserer Unternehmenskarriereseite und Social-Media-Plattformen bis hin zu Jobbörsen und beruflichen Netzwerken – die alle die spannenden Stellenangebote bei Capitec präsentieren. Über diese Kanäle teilen wir nicht nur unsere Vision, sondern heben auch die einzigartigen Geschichten unserer Mitarbeiter hervor und bieten Einblicke in unsere Führung und Kultur.“

Es hieß, dies habe sich bei der Gewinnung externer IT-Talente als erfolgreich erwiesen, mit einem Anstieg von 8 % im vergangenen Jahr bei externen Bewerbungen für spezielle oder kritische Fähigkeiten.

Die Gesamtzahl der im Geschäftsjahr 2024 für alle Positionen bei Capitec eingegangenen externen Bewerbungen betrug unglaubliche 582.082, 23 % mehr als die 472.720 im Jahr 2023.

„Wir haben im Geschäftsjahr 2.633 offene oder neue Stellen mit externen Bewerbern besetzt. Im Einklang mit unseren Transformationszielen waren 94 % dieser externen Mitarbeiter Schwarze“, sagte die Bank. Etwa 15 % aller externen Ernennungen im Jahr 2024 entfielen auf Daten- und Technologieexperten.

Gleichzeitig sagte Capitec, dass es seine nicht-technischen Mitarbeiter durch ein Lernprogramm dazu ermutigt, in Technologierollen zu wechseln, sodass sie Vollzeit studieren und trotzdem ihr volles Gehalt erhalten können.

Pilotprogramm

„Nach erfolgreichem Abschluss des 10-monatigen Praktikums werden diese Personen dauerhaft in eine Position in der Technologieabteilung übernommen. Unser Pilotprogramm richtete sich an 50 interne Mitarbeiter und soll Möglichkeiten wie Softwareentwicklung, Geschäftsanalyse und Softwaretests bieten“, hieß es.

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Für das Geschäftsjahr 2024 meldete Capitec eine Gewinnsteigerung von 16 %, unterstützt durch eine starke Leistung in der zweiten Jahreshälfte, bei der die Nettotransaktions- und Provisionserträge um 30 % stiegen, berichtete Reuters. — © 2024 NewsCentral Media

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