Ohne den Namen von lässt sich keine Technikgeschichte schreiben Steve Jobs. Der Mitbegründer von Apfel, und damit der Vater von iMac , iPhone , iPod und iPad , ist in den Köpfen aller Liebhaber elektronischer Geräte immer noch sehr präsent. So sehr, dass er fast neun Jahre nach seinem Tod immer noch mit Abstand die erste Person ist, die einem in den Sinn kommt, wenn das Unternehmen des angebissenen Apfels genannt wird.
Obwohl seine Figur normalerweise mit dem Design und den Funktionen der Produkte verbunden ist, die während seiner Zeit an der Spitze des Unternehmens auf den Markt gebracht wurden; Es gibt diejenigen, die glauben, dass seine Hauptqualität, weit über den anderen, darin bestand, die Massen zu verführen.
So hat es Bill Gates vor einigen Jahren ausgedrückt. Der Mitbegründer von Microsoft, jenem Unternehmen, das nun dank künstlicher Intelligenz das Internet verändern will, zögert nicht, Steve Jobs als jemanden zu bezeichnen, der Menschen „bezaubern“ kann. Wobei der Geschäftsmann gleichzeitig darauf verzichtete, dass ihm der Vater des iPhones im Grunde immer „ein Idiot“ vorgekommen sei.
Michael Hagenlohein ehemaliger Arbeiter in der Verkaufsabteilung von Apple, wo er mehr als 20 Jahre seines Lebens verbrachte, wagt es nicht, disqualifiziert zu werden, aber wie Gates beteuert er, dass die Fähigkeit von Jobs, die Massen zu verführen, seine Hauptfähigkeit war.
Dank Jobs verstanden die Vertriebs-, Marketing- und Designteams von Apple die Verbraucherpsychologie besser als vielleicht jedes andere Unternehmen in der Geschichte. Wir wussten, dass niemand gerne verkauft wird. Die Leute verachten das Gefühl, dass sie nur ein weiteres Ziel sind, das ein Vertriebsmitarbeiter braucht, um seine monatlichen Zahlen zu machen, und wer kann es ihnen verübeln? Für mich ging es also beim Verkaufen um die Beziehung. Als ich die Rektoren und Dekane der Universitäten anrief, verkaufte ich mich zuerst. Dann zu Apple. Schließlich sprechen wir über Produkte“, erklärt Hageloh in einem in ‚Fast Company‘ erschienenen Artikel.
Der ehemalige Apple-Mitarbeiter und Autor des Buches „Live from Cupertino“ fügt hinzu, dass Jobs völlig klar war, dass er der Verbraucher ist er interessiert sich nicht für die technischsten Aspekte eines Geräts: weder die Fähigkeit, Daten zu verarbeiten, noch der Speicher.
Im Gegenteil, Sie möchten wissen, wie dieses Produkt „Ihr Leben verändern“ kann: „Ich hatte das Glück, eine Marke zu vertreten, die Design und Funktionalität über alles stellt. Ich werde nie ein Treffen mit Jobs vergessen, bei dem er nach der Verwendung von Technologie (Computern) gefragt wurde und einfach antwortete: „Sie sind immer noch zu schwierig zu bedienen“. Mit dieser einfachen Aussage hörten wir auf, Apple Computer zu sein und wurden zu Apple.”
Hageloh weist darauf hin, dass diese Idee, die Funktionalität über alles zu stellen, entscheidend für den kometenhaften Aufstieg des Unternehmens Mitte der 1990er Jahre war: „Im August 1997 steckte unser Unternehmen in den Seilen. In diesem Jahr investierte Microsoft 150 Millionen Dollar und unterstützte eine Mac-Version von Office, um uns am Leben zu erhalten, wahrscheinlich als Gefallen für Jobs von Bill Gates. Natürlich hatten wir das Glück, eine Reihe epochaler Produkte zu entwickeln, darunter den iMac, den iPod und das iPhone.”
Der ehemalige Mitarbeiter des Unternehmens Cupertino Er erklärt auch, dass Apples Entschlossenheit als Unternehmen, Produkte zu schaffen, die verzaubern können, einer der wichtigsten Schlüssel war, um die Benutzer zu verblüffen.
„Apple-Produkte mussten magisch aussehen und sich auch so anfühlen. Das haptische Erlebnis bei der Verwendung eines iPod oder iPhone musste … Nun, es musste genau so sein, wie ich es mir vorgestellt hatte, von der Textur einer Laptoptasche bis hin zur Haptik AirPods in deinen Ohren. Auch die Beschaffenheit unserer Kartons und Taschen musste stimmen. Wir wollten, dass die Leute ein bisschen Magie anfassen und besitzen können“, sagt Hagelogh.
