Community-unterstützende Geschäftsmodelle: vernetzter Wohlstand

Ben & Jerry’s ist ein weltbekannter Eiscremehersteller mit einem vielfältigen Ansatz für soziales Wohl und Aktivismus durch sein Geschäftsmodell „Linked Prosperity“ und sein Verbrauchertreueprogramm „Flavor Fanatics“. Das Flavour Fanatics-Programm ist ein registrierungsbasiertes Treuemodell, bei dem Mitglieder exklusive Werbeaktionen, E-Mails, Rabatte und mehr erhalten. Während dies wie ein typischer Markentreuedienst erscheinen mag, steuert Ben & Jerry’s jeden Aspekt seines Geschäfts durch sein Leitprinzip, das Linked Prosperity-Modell.

Das Linked Prosperity-Modell beschreibt eine einfache Mission: Ben & Jerry’s möchte einen positiven Einfluss auf jedes Unternehmen haben, mit dem es interagiert, sei es ein Unternehmen, ein Kunde, ein Markenpartner oder ein Lieferant. Darüber hinaus veranstaltet das Unternehmen häufig Spendenkampagnen für Wohltätigkeitsorganisationen, Aktivistengruppen und andere NGOs, die es unterstützt, manchmal in Form von Spezialprodukten mit einer Verpackung, die die unterstützende Wohltätigkeitsorganisation widerspiegelt, und manchmal in Form allgemeiner Spendensammlungen und Spenden.

Anschließend erhalten Flavor Fanatics-Mitglieder per E-Mail oder in den offiziellen Ben & Jerry’s-Filialen Updates zu Einzelheiten zu diesen Unternehmungen und den neuesten Werbeaktionen des Unternehmens. Dies zeigt, dass Ben & Jerry’s darauf abzielt, das Verbraucherengagement und die Markentreue durch ein missionsbasiertes System zu fördern, mit dem es häufiger Kunden anzieht, die an sein Anliegen glauben.

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