Die Billigfluggesellschaft Bonza hat alle Flüge zwischen Darwin und der Goldküste bis Mitte März gestrichen, fast einen Monat nachdem sie für Dezember alle Flüge entlang der Strecke gestrichen hatte.
Kernpunkte:
- Bonza hat die Annullierung der Flüge Darwin-Gold Coast bis zum 19. März verlängert
- Die Annullierungen seien auf eine Verzögerung bei der behördlichen Genehmigung zurückzuführen, so die Fluggesellschaft
- Die Fluggesellschaft hat ihre Jungfernfahrt auf dieser Strecke noch nicht absolviert
Die Kunden waren schockiert und hatten kaum Zeit, ihre Reisepläne zu ändern, als Bonza am 1. Dezember seine Flüge von Darwin nach Gold Coast für Dezember stornierte.
Diese Annullierung erfolgte nur wenige Stunden vor dem Start der Jungfernfahrt der Fluggesellschaft auf dieser Strecke und Monate, nachdem Bonza sagte, dass seine Dienstleistungen den dringend benötigten Wettbewerb zu teuren Flugpreisen und eine größere Auswahl für Gebiete, die ihre Familie besuchen, bringen würden.
Kunden, die Bonza-Flüge ab Januar gebucht hatten, erhielten am Donnerstag Textnachrichten, in denen ihnen mitgeteilt wurde, dass ihre Flüge „aufgrund einer Verzögerung bei der Erlangung der behördlichen Genehmigung“ storniert wurden.
Bonza sagte, Kunden, die zwischen dem 2. Januar 2024 und dem 18. März 2024 Flüge auf der Strecke gebucht hätten, hätten „Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung oder einen Transfer zur/von der Strecke Darwin-Sunshine Coast“.
Bonza-Chef Tim Jordan sagte, die Fluggesellschaft habe „die schwierige Entscheidung getroffen“, Flüge entlang der Strecke bis zum 19. März 2024 abzusagen.
„Wir möchten sicher sein, dass wir einen zuverlässigen Service bieten können, der einem Standard entspricht, auf den wir stolz sind“, sagte er
„Der Betrieb der Strecke Gold Coast-Darwin vor März würde bedeuten, dass wir unsere derzeitige Kapazität belasten würden, und wir sind es unseren Kunden und unseren Bonza-Legenden schuldig, aus unseren früheren Fehltritten zu lernen, indem wir Maßnahmen ergreifen, damit wir kann zuverlässige, kostengünstige Flugreisen anbieten.“
Am 1. Dezember teilte Bonza mit, dass es seine Flüge im Dezember einstellen müsse, weil „behördliche Genehmigungsverfahren“ seinen Versuch, ein Flugzeug zu leasen und Flugpersonal zu rekrutieren, behindert hätten.
Die Billigfluggesellschaft hatte versprochen, zwei Hin- und Rückflüge zwischen der Goldküste und Darwin pro Woche anzubieten.
„Es ist wichtig zu betonen, dass wir uns weiterhin dafür einsetzen, erschwingliche Flüge zwischen der Gold Coast und Darwin anzubieten, die den Inlandstourismus ankurbeln und den Kunden die Möglichkeit geben, das Beste zu erleben, was diese beiden beliebten Reiseziele zu bieten haben“, sagte Jordan am Donnerstag.
„Kunden müssen sich nicht an Bonza wenden. Unser Team ist dabei, Kunden direkt zu kontaktieren und ihnen eine vollständige Rückerstattung oder einen Transfer von/nach Darwin – Sunshine Coast anzubieten.“
