Ein 49-jähriger Mann mit spastischer Zerebralparese musste sich aus einem Flugzeug schleppen, als das Personal eines Air-Canada-Fluges keinen Rollstuhl für ihn bereitstellte.
Rodney Hodgins, ein Eisenwarenverkäufer aus British Columbia, war im August mit dem Flugzeug nach Las Vegas geflogen. Der Vorfall ist jedoch gerade erst ans Licht gekommen. Seine Frau, Deanna Hodgins, teilte ihr schreckliches Erlebnis auf Facebook.
Rodney Hodgins benötigt für eine bessere Mobilität die Unterstützung eines motorisierten Rollstuhls. Berichten zufolge hatte er seinen Rollstuhl vor dem Flug so umgebaut, dass er in den Frachtraum passte.
Doch als das Flugzeug in Las Vegas landete, teilte die Flugbegleiterin dem Paar mit, dass sie keinen Rollstuhl an Bord bekommen könnten, weil nicht genug Zeit sei, bis das Flugzeug wieder startklar gemacht werden müsse.
Der Flugbegleiter forderte Hodgins dann auf, sich alleine aus dem Flugzeug zu befreien. „Ich sagte: ‚Natürlich kann ich das nicht. Ich sitze im Rollstuhl. Ich kann nicht laufen‘“, sagte er der Canadian Press.
Aber schließlich musste er seine Oberkörperkraft nutzen, um sich über zwölf Sitzreihen hinwegzuschleppen, während seine Frau seine Beine festhielt.
Das ist absolut beschämend. Die völlige Missachtung der Rechte von #PWD ist entsetzlich. Menschen mit Behinderungen sind keine Passagiere oder Bürger zweiter Klasse – sie sind Kanadier, die Anspruch auf die gleichen Dienstleistungen und Möglichkeiten haben.
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— Kamal Khera (@KamalKheraLib) 28. Oktober 2023
„Wir mussten kämpfen, vor einem Dutzend Menschen, von denen einige wegschauten und andere voller Scham zusahen, um ihn aus dem Flugzeug zu holen … er verletzte sich an den Beinen und ich verletzte mich am Rücken – emotional tat es noch viel mehr weh … „Die Menschenrechte meines Mannes wurden mit Füßen getreten und Air Canada reagierte nicht auf uns und hat nie die versprochene Hilfe geleistet“, schrieb Deanna Hodgins in dem Facebook-Beitrag.
Air Canada hat sich nun entschuldigt und eingeräumt, dass Rodney an Bord des Fluges keine angemessene Unterstützung erhalten habe.
„Wir nutzen die Dienste eines externen Rollstuhlassistenzspezialisten in Las Vegas, um einen sicheren Transport in und aus Flugzeugen zu gewährleisten“, heißt es in der Erklärung. „Nach unserer Untersuchung, wie es zu diesem schwerwiegenden Serviceversagen kam, werden wir andere Partner für Mobilitätsassistenzdienste in Las Vegas prüfen.“
Im August dieses Jahres musste sich Air Canada entschuldigen, nachdem zwei ihrer Passagiere auf mit Erbrochenem befleckten Sitzen sitzen mussten.
Dieser Vorfall ereignete sich an Bord eines Fluges von Las Vegas, USA, nach Montreal, Kanada. Es kam ans Licht, nachdem eine der Passagiere, Susan Benson, ebenfalls auf Facebook darüber geschrieben hatte.
Benson sagte, als sie das Flugzeug bestieg, bemerkte sie, dass „es etwas übel roch, aber wir wussten zunächst nicht, was das Problem war. Anscheinend hatte sich beim vorherigen Flug jemand in dieser Gegend übergeben. Luft.“ Kanada versuchte vor dem Einsteigen eine schnelle Säuberung, war aber offensichtlich nicht in der Lage, eine gründliche Reinigung durchzuführen.“
Die „schnelle Reinigung“, auf die sich Benson bezog, bestand darin, dass die Fluggesellschaft „Kaffeesatz in den Sitzbeutel legte und Parfüm versprühte, um den Geruch zu überdecken“.
Kürzlich mussten Passagiere eines Delta-Airlines-Fluges eine achtstündige Verspätung hinnehmen, nachdem ein Passagier während des Fluges an starkem Durchfall litt. Der Delta-Flug nach Barcelona hatte gerade Georgia verlassen und befand sich über Virginia, als die Piloten die Reise inmitten des Durchfallausbruchs abbrachen.
Die Situation wurde als „biogefährliches Problem“ eingestuft und das Flugzeug musste auf dem Flughafen Atlanta notlanden.
Ein ähnlich bizarrer Vorfall wurde an Bord eines EasyJet-Fluges gemeldet. Der Flug nach London Gatwick wurde verschoben, nachdem einer der Passagiere an Bord seine Notdurft auf dem Toilettenboden verrichtet hatte.
Die Passagiere mussten eine zusätzliche Nacht auf Teneriffa, Spanien, verbringen, nachdem der Flug aufgrund des Vorfalls verspätet war. Ein Video, das in den sozialen Medien viral gegangen ist, zeigt, wie der Pilot den Stopp ankündigt und den Grund für die Absage erläutert.
Man hörte ihn sagen, dass jemand es „ziemlich unterhaltsam fand, seine Notdurft auf der Vordertoilette zu verrichten, also bleiben wir jetzt die Nacht hier“.
„Wir werden jetzt alle rausholen … und Hotels organisieren, dann fliegen wir morgen früh zurück“, fügte er hinzu.
