Einen Termin beim Arzt zu bekommen, kann manchmal eine echte Hürde sein. Fakt ist, dass Allgemeinmediziner nach wie vor besser erreichbar sind als Fachärzte. Daten der Doctolib-Plattform, die den Sektor der Online-Terminvereinbarung für medizinische Zwecke dominiert, bestätigen diese Realität.
Das französische Unternehmen, das mit dem „Kaninchensteuer“-Projekt der Regierung nicht einverstanden ist, veröffentlichte an diesem Dienstag eine von der Jean-Jaurès-Stiftung durchgeführte Studie über die Zeiten für die Terminvergabe über ihre Datenbank. Dies entspricht 87,6 Millionen von insgesamt mehr als 200 Millionen Hausarztkonsultationen in Frankreich im Jahr 2023, wobei etwa 75.000 medizinische Fachkräfte Doctolib nutzen.
Von 3 Tagen bis 42 Tagen
So wird die Hälfte der Hausarzttermine in weniger als drei Tagen auf der Plattform vereinbart und 33 % der Konsultationen werden innerhalb von 24 Stunden nach der Terminvereinbarung durchgeführt. Als nächstes folgen Kinderärzte (50 % der Termine in weniger als 7 Tagen), Zahnärzte und Hebammen (11 Tage), Psychiater (16 Tage), Gynäkologen (22 Tage) und Augenärzte (25 Tage).
Dermatologen (36 Tage) und Kardiologen (42 Tage) haben die längsten Vorlaufzeiten. „Dermatologie ist ein Fachgebiet, das weniger dringende Behandlung erfordert, und kardiologische Notfälle werden häufig ins Krankenhaus überwiesen“, erklärt Doctolib die deutlich längeren Verzögerungen.
Bei Masseuren und Physiotherapeuten, dem einzigen paramedizinischen Beruf, der in der Studie untersucht wurde, wird die Hälfte der Termine in weniger als sechs Tagen vergeben.
Kürzere Verzögerungen durch Telekonsultation
Für Ärzte, die eine Telekonsultation durchführen (rund 5,5 Millionen auf Doctolib im Jahr 2023), ermöglicht dies laut Studie eine deutliche Verkürzung der Zeit bis zur Terminvereinbarung. So sinkt die durchschnittliche Termindauer für die Telekonsultation für Allgemeinmediziner und Kinderärzte auf einen Tag, für Hebammen auf zwei Tage, für Gynäkologen auf vier Tage, für Kardiologen auf sieben Tage, für Dermatologen auf acht Tage und für Psychiater auf 17 Tage.
Zwischen 2021 und 2023 „ändern sich die durchschnittlichen Zeiten für die Terminvergabe“ für die verschiedenen Fachgebiete „nicht oder nur geringfügig, was angesichts der steigenden Nachfrage nach Post-Covid-Pflege und des Rückgangs der medizinischen Demografie ein ermutigendes Signal ist“, heißt es Doctolib.
Es ist wichtig zu beachten, dass diese mittleren Zeiten nur erfolgreiche Termine charakterisieren und daher keine Patienten zählen, die keinen Termin gefunden haben. Darüber hinaus spiegeln sie nicht unbedingt die kürzeste Wartezeit wider, da Patienten einen Termin zu einem Termin vereinbaren können, der in ihren Zeitplan passt.
Geografische Unterschiede
Hinter den Gesamtzahlen der Studie verbergen sich jedoch möglicherweise starke Unterschiede zwischen den Abteilungen und sogar innerhalb der Abteilungen. „In sieben Regionen Frankreichs befinden sich rund fünfzehn Departements in Schwierigkeiten“ im Vergleich zum Rest des Landes, „mit durchschnittlichen Verzögerungen, die bei mindestens drei Berufen mindestens doppelt so lang sind“, stellt Doctolib fest.
Diese Departements sind Gers, Saône-et-Loire, Nièvre und Territoire de Belfort, Loiret, Cher, Deux-Sèvres, Ardèche, Eure, Calvados, Manche, Loire-Atlantique und Côtes-d’Armor, Pas-de-Calais.
Die Unterschiede zwischen den Abteilungen sind in der Augenheilkunde, Dermatologie und Pädiatrie am größten, wo die Unterschiede zwischen den Abteilungen, in denen die Durchlaufzeiten am schnellsten und am kürzesten sind, mehr als 90 Tage betragen können.
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