Wie Sie Ihr Team dazu bringen, Ihnen nicht mehr jede kleine Frage zu stellen

Bringen Ihre Mitarbeiter Ihnen jeden kleinen „Speed ​​Bump“ ihres Tages mit? Hier sind vier Strategien, um diese Unterbrechungen zu minimieren und die Mitarbeiter zu befähigen, ihre eigenen Entscheidungen zu treffen: 1) Betonen Sie das Aufmerksamkeitsmanagement. Beginnen Sie damit, festzustellen, ob eine „Politik der offenen Tür“ etwas ist, das in Ihrer Organisation angegeben oder gefördert wird. Wenn ja, machen Sie es mit einer klaren Definition explizit. Eine Politik der offenen Tür sollte nie bedeuten, dass jemand jederzeit und aus irgendeinem Grund unterbrochen werden kann. 2) Fördern Sie das Selbstbewusstsein Ihrer Mitarbeiter. Setzen Sie Grenzen für Ihre Mitarbeiter und stellen Sie sicher, dass sie die Verantwortlichkeiten ihrer Rolle, die Arten von Entscheidungen, die sie selbst treffen können und sollten, und die allgemeinen Grenzen ihrer Befugnisse verstehen. 3) Nehmen Sie die schwierigen Entscheidungen an. Wenn es Mitarbeiter gibt, deren Urteil Sie nicht vertrauen, versuchen Sie zu verstehen, warum, damit Sie Abhilfe schaffen können. 4) Betonen Sie die Idee, dass Fehler Gelegenheiten zum Lernen sind. Halten Sie die Teammitglieder für ihre Entscheidungen verantwortlich, indem Sie Fehler als Lehrgelegenheiten nutzen.

Sie sind endlich im Flow, tippen und machen Fortschritte bei diesem Strategiedokument. Und dann stellt Ihnen ein Teammitglied eine Frage. Und dann taucht noch einer auf. Ehe du dich versiehst, ist dein Nachmittag vorbei und du hast keine Fortschritte gemacht. Klingt bekannt?

Um Zeit für reflektierendes Denken zu haben, müssen Führungskräfte die Unabhängigkeit ihrer Teammitglieder fördern. Dies ist besonders wichtig, wenn Ihr Team nicht physisch zusammen ist, da „schnelle Fragen“, die über Team-Chat-Kanäle gesendet werden, ansonsten endlos sein können.

Beginnen Sie mit der Analyse des Problems. Aus welchen Gründen meinen Ihre Teammitglieder, dass sie Ihren Input brauchen? Liegt es daran, dass sie nicht das Vertrauen haben, selbst Entscheidungen zu treffen? Weil sie Repressalien befürchten, wenn sie die „falsche“ Entscheidung treffen? Weil sie unqualifiziert oder unerfahren sind? Die Kategorisierung der Arten von Problemen kann hilfreich sein, um Muster zu erkennen und Korrekturmaßnahmen zu ergreifen.

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Sobald du verstehst Was sie kommen zu dir, dann musst du feststellen Warum, und welche Rolle Sie dabei spielen. Befähigt oder ermutigt Ihr Verhalten Ihre Mitarbeiter, Ihnen jede noch so kleine „Geschwindigkeitsschwelle“ ihres Tages zu bringen? Führt es zu der Annahme, dass Sie der einzige sind, der befugt ist, Probleme zu lösen oder Entscheidungen zu treffen? Führt Ihre Interaktion mit ihnen dazu, dass ihnen das Vertrauen in ihr eigenes Urteilsvermögen fehlt oder werden ihnen die Grenzen ihrer Autorität unklar? Haben sie guten Grund, einen Fehler zu befürchten?

Im Folgenden finden Sie Ideen, die Sie in vier spezifischen Kategorien umsetzen können, die Ihre Mitarbeiter stärken und gleichzeitig Ihre eigene Produktivität fördern.

1. Betonen Sie das Aufmerksamkeitsmanagement.

Beginnen Sie damit, festzustellen, ob eine „Politik der offenen Tür“ etwas ist, das in Ihrer Organisation angegeben oder gefördert wird. Wenn ja, machen Sie es mit einer klaren Definition explizit.

Natürlich ist es wichtig, dass Führungskräfte ihren Teams zur Verfügung stehen. Aber „Verfügbarkeit“ sollte nicht zu Lasten der unvorhersehbaren Unterbrechung der Arbeit aller im Laufe des Tages gehen. Eine Politik der offenen Tür sollte nie bedeuten, dass jemand jederzeit und aus irgendeinem Grund unterbrochen werden kann. Eine bessere Implementierung sollte klar sein, dass jeder in Ihrer Organisation berücksichtigt werden sollte zugänglich, aber nicht unbedingt ständig verfügbar. Einzelne Teammitglieder müssen Signale geben, wann sie unterbrochen werden können und wann nicht. Und die Kultur muss diese ungestörte Arbeitszeit unterstützen.

Ermutigen Sie das Team in einer virtuellen Situation, Aufmerksamkeitsmanagement zu üben, indem Sie regelmäßig den E-Mail-Client schließen, das Telefon stumm und außer Sichtweite stellen und die Chat-Tools auf „Bitte nicht stören“ einstellen. Sie sollten dieses Verhalten modellieren, denn wenn Sie es nie tun, wird Ihr Team es auch nicht tun, egal was Sie sagen.

Zeigen Sie im Büro Ihre Bitte-Nicht-Stören-Zeiten mit einem Signal an und befähigen Sie Ihr Team, dasselbe zu tun: Sie könnten beispielsweise ein Bitte-Nicht-Stören-Schild, eine Kabinenflagge oder Kopfhörer verwenden. Jeder sollte wissen, was die Signale sind und was sie bedeuten. Stellen Sie sie dann mit Bedacht auf, um ungestörte Arbeitszeit zu schaffen, und bauen Sie sie ab, wenn Sie bereit sind, Unterbrechungen zuzulassen.

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Diese Szenarien erscheinen in Ihrem Unternehmen möglicherweise unmöglich. In diesem Fall müssen Sie sich den Kommunikationsfluss ansehen. Legen Sie den Fokus auf die Schaffung einer Kultur, die unterstützt asynchron Kommunikation, bei der das Gespräch nicht immer „live“ ist, aber die Leute sich einklinken können, wenn es für ihren Arbeitsfluss am besten ist. Mein Lieblingstool für die Teamzusammenarbeit, Twist, bietet eine großartige Anleitung dafür.

2. Fördern Sie das Selbstbewusstsein Ihrer Mitarbeiter.

Setzen Sie Grenzen für Ihre Mitarbeiter und stellen Sie sicher, dass sie die Verantwortlichkeiten ihrer Rolle, die Arten von Entscheidungen, die sie selbst treffen können und sollten, und die allgemeinen Grenzen ihrer Befugnisse verstehen. Ermutigen Sie sie dann, ihre eigenen Lösungen für alltägliche Probleme zu finden. Anstatt Fragen zu beantworten, versuchen Sie es mit dem Satz „Ich vertraue Ihrem Urteilsvermögen“. Je erfolgreicher Ihre direkt unterstellten Mitarbeiter ihre Probleme selbst lösen, desto mehr wächst ihr Vertrauen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Teammitglieder zu entwickeln und gleichzeitig Ihre eigenen Möglichkeiten für ungestörte Arbeitszeit zu erhöhen.

Eine Sache, die die Autonomie Ihres Teams beeinträchtigen kann, ist, wenn Sie die Art von Manager sind, die gerne viel Kontrolle hat und an jeder Entscheidung beteiligt ist. Diese Art des Mikromanagements belastet Sie und erstickt das Wachstum Ihres Teams. Sie können nicht jedermanns Arbeit für sie erledigen und sollten es auch nicht. Ermöglichen Sie Ihren Teammitgliedern, ihre eigenen Entscheidungen zu treffen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie Mikromanagement betreiben, bitten Sie einen vertrauenswürdigen Kollegen oder ehemaligen Mitarbeiter, Ihnen ehrliches Feedback zu geben.

3. Nehmen Sie die schwierigen Entscheidungen an.

Wenn es Mitarbeiter gibt, deren Urteil Sie nicht vertrauen, versuchen Sie zu verstehen, warum, damit Sie Abhilfe schaffen können. Haben die Mitarbeiter eine Lücke in ihren Fähigkeiten? Würde zusätzliches Training helfen? Ist die Person neu in der Organisation? Vielleicht wird mehr Zeit benötigt, um „die Seile zu lernen“. Vielleicht wäre es hilfreich, einen Mentor oder „Buddy“ im Team zu finden. Setze dir dafür aber eine Frist.

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Gelegentlich können Sie feststellen, dass Sie einen Einstellungsfehler gemacht haben. Die schwierigsten Fragen sind, ob Sie die richtige Person in der falschen Rolle haben oder ob die Person nicht gut zum Unternehmen passt. Ziehen Sie Ihre Füße nicht hierher. Machen Sie es zu einem Gewinn für Sie und den Mitarbeiter, indem Sie der Person helfen, eine andere Position in Ihrem Unternehmen oder eine neue Stelle an einem anderen Ort zu finden. Auf diese Weise können Sie Ihre Verluste reduzieren und den Ruf Ihres Unternehmens als guter Arbeitgeber stärken.

4. Schaffen Sie eine sichere Umgebung, um Fehler zu machen.

Wenn ehrliche Fehler schwerwiegende, unangenehme Konsequenzen haben, hat Ihr Unternehmen eine „CYA-Kultur“, in der die Leute nicht zu Ihnen kommen, weil sie Ihren Beitrag wollen, sondern nur nach einer Möglichkeit suchen, zukünftige Schuldzuweisungen abzuwälzen. Dies bremst das Wachstum und verhindert, dass Ihr Unternehmen anpassungsfähig ist. Erinnere dich an das alte Sprichwort „Lob in der Öffentlichkeit, korrigiere privat“. Sprechen Sie privat mit Teammitgliedern, wenn eine ihrer Lösungen nicht das beste Ergebnis liefert. Betonen Sie die Idee, dass Fehler Gelegenheiten zum Lernen sind. Halten Sie die Teammitglieder für ihre Entscheidungen verantwortlich, indem Sie Fehler als Lehrgelegenheiten nutzen. Machen Sie auf die gewonnenen Erkenntnisse aufmerksam und stellen Sie sicher, dass sie Bestand haben, aber wenn die Entscheidung ethisch vertretbar und in gutem Glauben getroffen wurde, seien Sie unterstützend und einfühlsam.

Durch die Umsetzung dieser vier Strategien können Sie Unterbrechungen durch Ihre direkt unterstellten Mitarbeiter minimieren und mehr Möglichkeiten schaffen, sich auf die durchdachte Arbeit zu konzentrieren, die Ihre Führungsposition erfordert. Dabei wecken Sie Vertrauen, Innovation und Kreativität bei Ihren Teammitgliedern. Wenn Sie Ihr Team befähigen, unabhängiger zu arbeiten, verbessern Sie sich als Führungskraft und tragen letztendlich mehr zum Erfolg der Organisation bei.

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