Johnny C. Taylor jr.
Johnny C. Taylor Jr. befasst sich im Rahmen einer Serie für USA TODAY mit Ihren Personalfragen. Taylor ist Präsident und CEO der Society for Human Resource Management, der weltweit größten HR-Fachgesellschaft, und Autor von „Reset: A Leader’s Guide to Work in an Age of Upheaval“.
Die Fragen werden von Lesern eingereicht, und Taylors Antworten unten wurden aus Gründen der Länge und Klarheit bearbeitet.
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Frage: Eine meiner Kolleginnen ist großartig darin, sich mit Kollegen anzufreunden und Teile ihrer Arbeit an sie zu delegieren, aber sie macht relativ wenig eigentliche Arbeit. Sie koordiniert die Arbeit. Sie wäre wahrscheinlich eine gute Vorgesetzte. Wenn das Management ihre Ergebnisse lobt, glaube ich nicht, dass sie erkennen, wessen Arbeit darin steckt. Wäre es falsch, meine Unterstützung für sie einzuschränken oder Anerkennung für meine Beiträge zu verlangen? – Sheila
Antwort: Es ist frustrierend, wenn wir nicht die Anerkennung erhalten, die wir verdienen, und noch mehr, wenn jemand anderes unsere Arbeit anerkennt. Ziehen Sie angesichts Ihrer Situation einige alternative Strategien in Betracht, bevor Sie die Unterstützung auf Ihre Mitarbeiter beschränken und von ihnen verlangen, Ihre Beiträge anzuerkennen. Auch wenn du berechtigterweise verärgert bist, ist es wichtig, dies nicht anzusprechen, wenn du wütend bist. Nehmen Sie sich etwas Zeit, um über das Problem nachzudenken.
Ist sich Ihre Kollegin bewusst, wie sich ihre Aktivitäten auf ihre Kohorten auswirken? Stellt sie die Beiträge anderer absichtlich falsch dar? Sprechen Sie zunächst mit ihr, um die Antworten zu finden. Benachrichtigt sie das Management darüber, wie andere bei der Erfüllung ihrer Aufgaben geholfen haben? Sie werden es nicht sicher wissen, wenn Sie nicht fragen. Achten Sie darauf, Ihre Kollegen mit einem fragenden statt einem anklagenden Ton anzusprechen. Sie könnten zum Beispiel fragen: „Das Management scheint nicht bemerkt zu haben, dass ich mit Ihnen an dem Projekt gearbeitet habe. Haben Sie ihm mitgeteilt, dass ich beteiligt war?“ Dies zeigt Ihrer Kollegin, dass Sie bemerkt haben, dass das Management ihre Arbeit anerkennt, aber nicht Ihre.
Wenn Ihre Kollegin anerkennt, dass sie Ihnen keine Anerkennung gewährt, können Sie sie bitten, das Management über Ihre Beiträge zum Projekt zu informieren oder sie darum bitten, dies in Zukunft zu tun. Wenn sie sich weigert oder dies erneut nicht tut, können Sie Ihre Beiträge dem Management mitteilen. Wenn du es dezent tun möchtest, könntest du etwas sagen wie: „Ich freue mich zu hören, dass du mit meiner Arbeit zufrieden warst mit …“
Ich füge folgendes hinzu: In vielen Unternehmen ist es entscheidend, dass Mitarbeiter zusammenarbeiten, daher ist es wahrscheinlich nicht der beste Weg, sich direkt zu weigern, Ihrem Kollegen zu helfen. Zusammenarbeit ist eine gute Sache, aber es sollte kein Geheimnis sein. Vor diesem Hintergrund ist es möglicherweise besser, die Beiträge anderer ans Licht zu bringen, indem Sie ihre Führungsrolle in der Zusammenarbeit loben. Auch hier sollten Sie bereit sein, offen mit Ihren Kollegen und Vorgesetzten darüber zu sprechen, wie Sie sie unterstützen. Manager sollten die Arbeitsabläufe in ihren Teams verstehen.
Sie können die angeforderte Arbeit bewerten, um festzustellen, ob sie angemessen ist, und sie entweder akzeptieren, wenn das Management die Anfrage zur Kenntnis nimmt, oder sie mit einer Erklärung ablehnen. Das Selbstvertrauen, eine Anfrage anzunehmen oder abzulehnen, gibt Ihnen mehr Kontrolle und hilft, bei der Arbeit Grenzen zu setzen.
Wenn Sie letztendlich zu dem Schluss kommen, dass Ihr Kollege Sie untergräbt, dann ist es möglicherweise an der Zeit, mit einem Vorgesetzten zu sprechen. Beschweren Sie sich nicht über Ihren Kollegen. Informieren Sie stattdessen Ihren Vorgesetzten darüber, dass Sie keine angemessene Anerkennung erhalten haben, um positive und gesunde Arbeitsbeziehungen aufzubauen und aufrechtzuerhalten.
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Ich arbeite in der Bundesregierung. Mein Vorgesetzter hat ein Projekt außerhalb meiner Stellenbeschreibung zugewiesen. Kann ich diese Beschwerde beim Arbeitsministerium einreichen, obwohl ich ein nicht verhandelnder Angestellter bin? Dies ist eine zusätzliche Pflicht zu meiner regulären Pflicht, und ich würde gerne zurückgehen und im Rahmen meiner Stellenbeschreibung arbeiten. – José
Es ist gängige Praxis, dass Mitarbeiter Aufgaben übernehmen, die über den Umfang ihrer Positionsbeschreibung hinausgehen und normalerweise als „andere zugewiesene Aufgaben“ bezeichnet werden. Aber das Einreichen einer Beschwerde beim Arbeitsministerium wird wahrscheinlich nicht helfen, da es so klingt, als ob Ihr Arbeitgeber die Arbeitsvorschriften einhält, indem er Ihrer Rolle Verantwortlichkeiten hinzufügt.
In den meisten Fällen ist es für eine Organisation vollkommen legal, Mitarbeitern Arbeiten außerhalb ihrer Abteilung oder Stellenbeschreibung zuzuweisen. Wie Organisationen entwickeln sich Jobs ständig weiter. Arbeitgeber erhöhen oder ändern häufig die Arbeitspflichten eines Mitarbeiters basierend auf seinen betrieblichen Anforderungen. Die meisten Stellenbeschreibungen beinhalten nur einen Teil dessen, was ein Mitarbeiter tun wird, und sind „lebende Dokumente“, die regelmäßig aktualisiert werden müssen.
Auch wenn dies frustrierend sein kann, sollten Sie die Situation aus einer anderen Perspektive betrachten. Indem Sie Ihnen zusätzliche Verantwortung übertragen, vermittelt Ihre Organisation ihr Vertrauen in Sie und den Wert Ihrer Arbeit, die in Zukunft anerkannt und belohnt werden können. Heben Sie Ihre Leistungen und erweiterten Verantwortlichkeiten während Ihrer Leistungsbeurteilungen und anderen Entwicklungsgesprächen hervor. Beschreiben Sie, wie Ihre zusätzliche Arbeit einen Mehrwert für die Organisation darstellt.
Teilen Sie Ihrem Chef mit, wie Sie neben Ihrer Hauptrolle zu einem anderen Projekt beigetragen haben. Am wichtigsten ist, dass Ihre zusätzlichen Aufgaben das Wachstum Ihrer Organisation anzeigen und Sie in die Zukunft des Betriebs einbeziehen können. Dies ist eine wichtige Gelegenheit, um die Richtung der Organisation zu erkunden, Ihre Stellenbezeichnung anzupassen oder eine Gehaltserhöhung angesichts Ihrer erweiterten Rolle zu besprechen.
Wenn Sie jedoch nach sorgfältiger Überlegung keine zusätzlichen Aufgaben außerhalb Ihrer Stellenbeschreibung wünschen, sprechen Sie offen mit Ihrem Vorgesetzten über Ihr Anliegen. Bereiten Sie sich darauf vor, zu erklären, warum Sie zurückfahren möchten, und geben Sie an, wie sich Ihre zusätzlichen Aufgaben auf Ihre Arbeitsleistung auswirken. Verstehen Sie, dass Ihre ursprünglich zugewiesene Rolle möglicherweise nicht in den langfristigen Plänen für die Organisation enthalten ist. Seien Sie also offen, mit Ihrem Vorgesetzten über die berufliche Entwicklung und Ihre langfristigen Ziele zu sprechen.
In der Zwischenzeit ist die gute Nachricht, dass Sie Ihre Fähigkeiten erweitern und wertvolle Erfahrungen sammeln, die zu einem potenziellen beruflichen Aufstieg in der Zukunft führen. Viel Glück für Sie!
