“Ein immersiver Arbeitsbereich ist nicht mehr auf einen Schreibtisch beschränkt … der 9-zu-5-Arbeitstag ist tot, und die Mitarbeitererfahrung umfasst mehr als Tischtennisplatten und Snacks”, schrieb Brent Hyder, President und Chief People Officer von Salesforce, kürzlich in einem Unternehmensblog.
All dies wirft eine interessante Frage auf: Wie kann uns die Technologie helfen, wieder in das Büroleben einzusteigen?
John Goulding, CEO von WorkVivo, einer Kommunikationsplattform für Mitarbeiter, sagte, in dieser neuen hybriden Umgebung, in der das Digital-First-Büro tatsächlich funktioniert, sei die größte ungelöste Herausforderung, vor der Führungskräfte heute stehen.
“Tech wird das Herzstück des ehemals bürozentrierten Arbeitsplatzes sein, und eine gute Kommunikation wird der Schlüssel sein, wenn Unternehmen diesen Übergang vollziehen”, sagte Goulding. “Wenn wir Burnout durch übermäßige Transaktionskommunikation vermeiden, können wir uns aufrichtiger und tiefer mit unseren Kollegen verbinden, wenn wir uns wieder auf diese neue Arbeitsweise einstellen.”
Technologie kann eine Brücke sein, wenn Unternehmen bereit sind, Technologie so zu nutzen, wie sie es Mitarbeitern ermöglicht, remote zu arbeiten, sagte Cristina Banks, Direktorin des Interdisziplinären Zentrums für gesunde Arbeitsplätze an der University of California in Berkeley.
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Wie viele andere stellt sich Banks eine hybride Arbeitskultur vor, die in kleinen, engen Gruppen gepaart ist.
“Die Technologie bietet die Möglichkeit, ein Logistikmodell bereitzustellen, mit dem die Personen identifiziert werden können, die Unternehmen wieder am Arbeitsplatz haben möchten, und an welchen Tagen sie denselben Cluster wieder im Büro haben möchten”, sagte Banks.
Banks sagte, sie habe versucht, “einen sehr talentierten Unternehmer” zu finden, den sie nicht nennen wollte, um einen Logistikalgorithmus zu erstellen, und zitierte “wir müssen herausfinden, welche Teilmenge verwendet werden soll, wo sie miteinander interagieren wollen”.
Tech wird das Herzstück des einst bürozentrierten Arbeitsplatzes sein und Gute Kommunikation wird der Schlüssel sein wie Unternehmen diesen Übergang machen.
Eine Strategie besteht jedoch darin, sicherzustellen, dass genügend offene Büroräume für Besprechungen in kleinen Gruppen vorhanden sind, sagte Iain Urquhart, Senior Vice President bei Barco, einem Unternehmen für Lösungen für die Zusammenarbeit im Bereich Technologie und Arbeitsplatz. In diesem Monat hat Barco seinen Mitarbeitern einen hybriden Arbeitsplan mit einer Bürokapazität von bis zu 40% zurückgegeben.
Vor der Pandemie stellte Barco die ClickShare Conference vor, ein drahtloses Konferenzsystem, das auf allen Arten von Computern, Smartphones und Konferenzplattformen funktioniert, eine Alternative zu Zoom und anderen Videokonferenz-Apps.
Urquhart nennt es “eine angepasste Normalität”, da sein Unternehmen zu 50% mit einer Gruppe arbeitet, die an drei Tagen in der Woche und eine andere zweimal ankommt. Und jeder Raum kann jetzt ein Videokonferenzraum sein.
Für diejenigen, die remote arbeiten, können einige Barco-Mitarbeiter virtuelle Produktdemos erstellen, indem sie Videowände in ihrem Haus oder in ihrer Garage einrichten. “Ich denke, in unserem Geschäft wird es mehr rollen- und mitarbeiterabhängig sein”, sagte Urquhart.
Die Banken glauben auch, dass sich ein Kräfteverhältnis zwischen Arbeitgebern und Arbeitnehmern mehr auf Arbeitnehmer verlagern wird, die bewiesen haben, dass sie aus der Ferne produktiv sein können. Sie sagte, dass die Mitarbeiter mit mehr Erwartungen von ihren Vorgesetzten ins Büro zurückkehren. Dazu gehört ein besseres Sicherheitsgefühl – sowohl physisch als auch psychisch.
Banks glaubt, dass eine andere Technologie, die zur Förderung der Sozialisation im Büro beitragen könnte, verbesserte Lüftungssysteme und UV-Beleuchtung sind, die “Krankheitserreger in der zirkulierenden Luft abtöten und reinigen können”.
Seit fast einem Jahr bietet das Unternehmenssoftwareunternehmen ServiceNow Unternehmen Safe Workplace an, eine Plattform mit neun Apps, die alles von der Kontaktverfolgung über soziale Grundrisse, die automatische Reinigung bis hin zum Impfstatus der Mitarbeiter verfolgt.
“In Zukunft müssen Unternehmen ständig fragen: ‘Ist die Belegschaft bereit? Ist der Arbeitsplatz bereit?’ Wenn sie zu früh zurückkehren, verlieren sie möglicherweise ein gewisses Maß an Produktivität “, sagte Blake McConnell, Service Now, Senior Vice President für Workflow-Produkte für Mitarbeiter. “Ich denke, wir sind alle auf dieser Lernreise.”
Traff sagte, er habe vor der Pandemie nicht an Fernarbeit geglaubt. Jetzt hat er Mitarbeiter eingestellt, die in mehr als 30 Bundesstaaten arbeiten, da “der Geist aus der Flasche ist”, wie Mitarbeiter wählen können, wo sie arbeiten möchten.
Obwohl er keinen genauen Zeitplan für die Wiedereröffnung seiner Büros hat, sagte Traff, er spreche mit seinem Vermieter über Bürokonfigurationen und die Überwachung der COVID-Impfraten des Landes, bevor er eine endgültige Entscheidung trifft.
“Selbst wenn wir zurück ins Büro gehen, bleibt die Remote-Option erhalten”, sagte Traff. “Wenn Sie vollständig entfernt sein möchten, können Sie dies. Wenn Sie wieder im Büro sein möchten, werden wir versuchen, uns anzupassen.”
Dies wird die Norm sein, sagte Rao Mulpuri, der Chief Executive Officer von View, einem Unternehmen, das Unternehmen wie Google und Facebook sowie Netflix Smart Window-Technologie anbietet.
Die Arbeitgeber werden sich ansehen, wie ich mich darauf vorbereiten kann, falls etwas wieder aufflammt. “, Sagte Mulpuri.” Es gibt viel mehr Leute, die bereit sind, in Sensoren, Analysen und Dichteverfolgung zu investieren. “
Salesforce sagte, es treffe solche Vorsichtsmaßnahmen bei der Rückkehr seiner amerikanischen Mitarbeiter, einschließlich technikgestützter berührungsloser Griffe und Sensoren, Temperaturmessstationen und Luftreiniger in Konferenzräumen.
“Dies ist nicht nur die Zukunft der Arbeit, dies ist die nächste Entwicklung unserer Kultur”, sagte Hyder. “Wir kombinieren die Stärke unserer Werte, unserer Plattform und unserer Mitarbeiter, um die Art und Weise, wie wir zum Besseren arbeiten, neu zu definieren – ob persönlich oder in der Cloud.”
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