Microsoft untersucht einen Ausfall, der dazu geführt hat, dass Tausende von Benutzern auf der ganzen Welt nicht auf die Dienste der Website zugreifen können, einschließlich Teams und Outlook.
Es wurde nicht gesagt, wie viele betroffen waren, aber Downdetector.com, das Ausfälle über eine Reihe von Quellen, einschließlich Benutzerberichten, verfolgt, verzeichnete Tausende von Personen, die Probleme mit Teams, Outlook, Microsoft 365 und XBox Live meldeten.
Es zeigte sich, dass es heute um 8 Uhr morgens in Großbritannien rund 4.992 Vorfälle gab, bei denen Personen Probleme mit der E-Mail-Plattform Outlook gemeldet hatten – und 2.173 mit Teams.
Benutzer in Gebieten wie Manchester, London, Birmingham, Norwich, Oxford, Brighton und Cardiff meldeten Probleme.
Die Website berichtete auch über mehr als 3.900 Vorfälle von Personen, die Probleme mit Microsoft Teams in Indien und über 900 in Japan meldeten. Auch in anderen Ländern, einschließlich Australien und den Vereinigten Arabischen Emiraten, nahmen die Ausfallmeldungen zu.
Während des Ausfalls konnten die meisten Benutzer keine Nachrichten austauschen, an Anrufen teilnehmen oder Funktionen der Team-Anwendung nutzen, was die Büroangestellten zwang, zu persönlichen Besprechungen zurückzukehren und andere Social-Media-Plattformen zu nutzen, um miteinander zu kommunizieren.
Microsoft twitterte: „Wir untersuchen Probleme, die sich auf mehrere Microsoft 365-Dienste auswirken. Weitere Informationen finden Sie im Admin Center unter MO502273.
“Wir haben ein potenzielles Netzwerkproblem identifiziert und überprüfen die Telemetrie, um die nächsten Schritte zur Fehlerbehebung festzulegen.”
Später fügte es hinzu: „Wir haben das Problem auf Probleme mit der Netzwerkkonfiguration eingegrenzt und analysieren die beste Minderungsstrategie, um diese zu beheben, ohne zusätzliche Auswirkungen zu verursachen.
„Wir haben eine Netzwerkänderung zurückgesetzt, von der wir glauben, dass sie Auswirkungen hat. Wir überwachen den Dienst, während das Rollback in Kraft tritt.“
Microsofts Cloud-Einheit Azure twitterte ebenfalls über den Ausfall und sagte, dass eine Untergruppe von Benutzern Probleme mit der Plattform hatte.
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Viele Microsoft-Benutzer haben in den sozialen Medien gepostet, um Updates zu teilen, wobei #MicrosoftTeams als Hashtag auf Twitter angesagt ist.
„Microsoft Teams und Outlook haben hier in Äthiopien Probleme … sind diese Dienste ausgefallen?“ einer twitterte.
Ein anderer schrieb: „Microsoft Outlook, Teams-Dienste in Sri Lanka und auf der ganzen Welt.“
Microsoft Teams wird von mehr als 280 Millionen Menschen weltweit verwendet und ist ein wesentlicher Bestandteil des täglichen Betriebs von Unternehmen und Schulen, die den Dienst nutzen, um Anrufe zu tätigen, Besprechungen zu planen und ihren Arbeitsablauf zu organisieren.
Auch Microsoft Exchange Online, SharePoint Online und OneDrive for Business gehörten laut der Statusseite des Unternehmens zu den betroffenen Diensten.
Der Ausfall erfolgt, nachdem Microsoft – das mehr als 220.000 Mitarbeiter beschäftigt, davon 6.000 in Großbritannien – letzte Woche Pläne dafür angekündigt hat 10.000 Stellenabbau in seinen weltweiten Aktivitäten.
In einer Mitteilung an die Mitarbeiter sagte der Vorstandsvorsitzende Satya Nadella, dass die Entlassungen, von denen weniger als 5 % der Belegschaft betroffen seien, das Ergebnis eines Investitionsrückgangs seien, da befürchtet werde, dass die USA und andere wichtige Wachstumsmärkte auf eine Rezession zusteuern.
